# Verifica la tua identità come partner

impact.com potrebbe richiederti di verificare la tua identità in determinati momenti per ridurre il rischio di frode. Questo può diventare un requisito quando modifichi i tuoi dati bancari o se le tue proprietà media non superano la verifica automatica. In casi come questi, verificare la tua identità è necessario per ricevere i pagamenti.

#### Conferma la tua identità

Riceverai un avviso all'interno della piattaforma impact.com per avviare il processo di verifica. Potresti anche ricevere un promemoria via email.

1. Sul tuo partner [Dashboard](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml), individua il *Avviso di sicurezza* banner di notifica e seleziona **verifica la tua identità**.

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2. Seleziona **Diventa verificato** per avviare il processo di verifica:
   1. Nella finestra modale che appare, usa uno smartphone per scansionare il codice QR.

      * In alternativa, se preferisci usare il computer, seleziona **Continua con il dispositivo attuale** in fondo alla finestra modale.

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   2. Successivamente ti verrà chiesto di confermare la tua identità. Assicurati di avere a portata di mano il tuo documento d'identità rilasciato dal governo, quindi seleziona **Andiamo!**.
   3. Dovrai scattare le seguenti immagini, assicurandoti che le foto siano nitide:
      * Il fronte del tuo documento d'identità (ad esempio passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale)
      * Il retro del tuo documento d'identità
      * Un selfie
   4. Una volta inviate, le tue foto dovrebbero impiegare qualche minuto per essere elaborate.

      * Questo passaggio può richiedere alcuni minuti, ma puoi chiudere la finestra e tornare alla tua dashboard mentre attendi. Vedrai una conferma di invio una volta completato.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a986ae72a3186e65166d13b28a27c5090a786bb%2Ff391a123f8ec3f490f47454e92c8cd3f14874c9957520999992e608b50bca437.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Dopo aver inviato le tue foto tramite questo processo, riceverai un riscontro da impact.com sull'esito della verifica della tua identità.

   * Se avrà esito positivo, riceverai una email di conferma da impact.com.
   * Se sono necessari ulteriori passaggi, riceverai un'email con le istruzioni per assistenza aggiuntiva.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Nota:</strong> Puoi aspettarti un tempo di risposta di 7 - 10 giorni lavorativi.</p></div>

#### Suggerimenti per ridurre l'impatto del ritardo

impact.com elabora un gran numero di richieste di verifica contemporaneamente, quindi non preoccuparti se il processo richiede tempo. Per ridurre l'impatto del ritardo:

* Pianifica eventuali ritardi nei pagamenti prima di aggiornare i tuoi dettagli bancari su impact.com.
* Evita di aprire più ticket di supporto poiché ciò aumenterà il numero di richieste da elaborare.
  * Rispondere a un unico ticket, quando necessario, mantiene intatto il numero di riferimento e aiuta a velocizzare i tempi di risoluzione.
* Verifica due volte di non avere [requisiti di pagamento](https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners) che potrebbero prolungare il ritardo più del necessario.
* Rimani informato leggendo riguardo ai [fattori che influenzano quando i partner ricevono i pagamenti](https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/why-havent-i-received-my-payouts-yet).
* Se il ritardo supera i 15 giorni lavorativi, [contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per capire cosa potrebbe causare il ritardo imprevisto.