# Come posso chiudere il mio account partner?

Prima di chiudere il tuo account, tutti i tuoi contratti devono essere scaduti e tutti i fondi devono essere stati prelevati dal tuo account. Una volta che il tuo account è stato svuotato, dovrai creare un ticket di supporto per richiedere la disattivazione e la chiusura del tuo account. Puoi eliminare sia account membro sia account partner in questo modo, e puoi utilizzare lo stesso ticket di supporto per richiedere la chiusura di un numero qualsiasi di account.

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**Nota:** Se tu, come amministratore dell'account, vuoi [rimuovere utenti](https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/account-management/account-settings/user-management/invite-and-manage-partner-account-users) dal tuo account partner, puoi farlo in qualsiasi momento senza dover contattare il supporto.
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### Passo 1: Scadere i tuoi contratti

Per visualizzare tutti i tuoi contratti in un unico posto, apri il tuo *rapporto Storico Contratti* .

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona il **Report → Altri Report**.
2. Dal *filtro Categoria* accanto alla barra di ricerca, seleziona **Contratto**.
3. Seleziona [rapporto Storico Contratti](https://app.impact.com/secure/mediapartner/report/viewReport.report?handle=mp_io_history).
4. Imposta i tuoi filtri come segue:
   * **Programma** — Tutti
   * **Stato del Contratto** — Mostra solo contratti attivi correnti
   * **Motivo di Risoluzione del Contratto** — Il contratto è ancora Attivo
5. Nella *sezione Contratti Firmati* , nella *colonna Visualizza* di qualsiasi report, seleziona **Visualizza → Azioni → Scadere**.
   * Ripeti questo per tutti i contratti nella *sezione Contratti Firmati* sezione.
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### Passo 2: Conferma che tutti i fondi siano stati ritirati

Il tuo account non deve avere fondi attualmente disponibili né deve avere fondi che diventeranno disponibili o che sono in ritardo. Scopri come [contattare un brand](https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information) se hai guadagni in ritardo.

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona [Home](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml).
2. Sulla dashboard partner, controlla il tuo *Saldo*.
3. Se il tuo saldo è compreso tra 0 e la soglia di prelievo automatico che hai impostato durante la configurazione delle tue [impostazioni del conto bancario](https://help.impact.com/partner/it/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/how-do-partners-get-paid#step-3-set-up-your-bank-details-0-2), dovrai fare una delle 2 cose:
   * **Richiedere una busta paga manuale** — crea un [ticket di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per far prelevare i tuoi fondi manualmente. impact.com prenderà in considerazione la tua richiesta solo se il tuo saldo è sufficiente a coprire le commissioni di elaborazione e lasciare un residuo.
   * **Rinunciare al saldo** — crea un [ticket di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per richiedere la chiusura dell'account e informare impact.com della tua decisione di rinunciare al saldo esistente.
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### Passo 3: Richiedere la chiusura dell'account

Ora sei pronto per contattare il supporto per far chiudere il tuo account. Invia semplicemente un [ticket di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) dettagliando la tua richiesta. impact.com farà una revisione finale del tuo account prima di disattivarlo.

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**Importante:** La chiusura di un account è un'azione irreversibile. Nessuno dei tuoi dati sarà recuperabile una volta che il tuo account sarà disattivato.
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#### FAQ sulla chiusura dell'account

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<summary>Cosa succede ai miei contratti dopo la chiusura del mio account?</summary>

Quando impact.com chiude il tuo account, tutti i contratti non chiusi vengono scaduti e qualsiasi azione dalla data di chiusura in poi viene rifiutata.

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<summary>Cosa succede ai link dopo la chiusura del mio account?</summary>

Se hai ancora un link promozionale pubblicato da qualche parte e un cliente clicca su quel link, dovrebbe ricevere un messaggio di errore che indica che il link è scaduto oppure verrà indirizzato a una pagina non funzionante. Se il link è ancora attivo, non avverrà alcuna registrazione né tracciamento e l'azione sarà rifiutata.

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