# Come posso chiudere il mio account partner?

Prima di chiudere il tuo account, tutti i tuoi contratti devono essere scaduti e tutti i fondi devono essere stati prelevati dal tuo account. Una volta che il tuo account è stato svuotato, dovrai creare un ticket di supporto per richiedere la disattivazione e la chiusura del tuo account. Puoi eliminare sia account membro sia account partner in questo modo, e puoi utilizzare lo stesso ticket di supporto per richiedere la chiusura di un numero qualsiasi di account.

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**Nota:** Se tu, come amministratore dell'account, vuoi [rimuovere utenti](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/account-management/account-settings/user-management/invite-and-manage-partner-account-users.md) dal tuo account partner, puoi farlo in qualsiasi momento senza dover contattare il supporto.
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### Passo 1: Scadere i tuoi contratti

Per visualizzare tutti i tuoi contratti in un unico posto, apri il tuo *rapporto Storico Contratti* .

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona il **Report → Altri Report**.
2. Dal *filtro Categoria* accanto alla barra di ricerca, seleziona **Contratto**.
3. Seleziona [rapporto Storico Contratti](https://app.impact.com/secure/mediapartner/report/viewReport.report?handle=mp_io_history).
4. Imposta i tuoi filtri come segue:
   * **Programma** — Tutti
   * **Stato del Contratto** — Mostra solo contratti attivi correnti
   * **Motivo di Risoluzione del Contratto** — Il contratto è ancora Attivo
5. Nella *sezione Contratti Firmati* , nella *colonna Visualizza* di qualsiasi report, seleziona **Visualizza → Azioni → Scadere**.
   * Ripeti questo per tutti i contratti nella *sezione Contratti Firmati* sezione.
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### Passo 2: Conferma che tutti i fondi siano stati ritirati

Il tuo account non deve avere fondi attualmente disponibili né deve avere fondi che diventeranno disponibili o che sono in ritardo. Scopri come [contattare un brand](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information.md) se hai guadagni in ritardo.

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona [Home](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml).
2. Sulla dashboard partner, controlla il tuo *Saldo*.
3. Se il tuo saldo è compreso tra 0 e la soglia di prelievo automatico che hai impostato durante la configurazione delle tue [impostazioni del conto bancario](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/how-do-partners-get-paid.md#step-3-set-up-your-bank-details-0-2), dovrai fare una delle 2 cose:
   * **Richiedere una busta paga manuale** — crea un [ticket di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per far prelevare i tuoi fondi manualmente. impact.com prenderà in considerazione la tua richiesta solo se il tuo saldo è sufficiente a coprire le commissioni di elaborazione e lasciare un residuo.
   * **Rinunciare al saldo** — crea un [ticket di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per richiedere la chiusura dell'account e informare impact.com della tua decisione di rinunciare al saldo esistente.
     {% endstep %}

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### Passo 3: Richiedere la chiusura dell'account

Ora sei pronto per contattare il supporto per far chiudere il tuo account. Invia semplicemente un [ticket di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) dettagliando la tua richiesta. impact.com farà una revisione finale del tuo account prima di disattivarlo.

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**Importante:** La chiusura di un account è un'azione irreversibile. Nessuno dei tuoi dati sarà recuperabile una volta che il tuo account sarà disattivato.
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#### FAQ sulla chiusura dell'account

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<summary>Cosa succede ai miei contratti dopo la chiusura del mio account?</summary>

Quando impact.com chiude il tuo account, tutti i contratti non chiusi vengono scaduti e qualsiasi azione dalla data di chiusura in poi viene rifiutata.

</details>

<details>

<summary>Cosa succede ai link dopo la chiusura del mio account?</summary>

Se hai ancora un link promozionale pubblicato da qualche parte e un cliente clicca su quel link, dovrebbe ricevere un messaggio di errore che indica che il link è scaduto oppure verrà indirizzato a una pagina non funzionante. Se il link è ancora attivo, non avverrà alcuna registrazione né tracciamento e l'azione sarà rifiutata.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/account-management/account-settings/account-management/how-do-i-close-my-partner-account.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.