# FAQ aperçu du profil partenaire

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**Remarque :** Cette fonctionnalité est en version bêta. Contactez notre [équipe d'assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) si des problèmes persistent.
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Consultez les réponses aux questions fréquentes concernant la fonctionnalité d'aperçu du profil partenaire. Utilisez cette FAQ pour comprendre comment fonctionnent les mises à jour de profil, quelles modifications vous pouvez apporter et comment résoudre les problèmes courants.

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<summary>Dois-je mettre à jour mon profil ?</summary>

Non, la mise à jour de votre profil n'est pas obligatoire. Cependant, nous vous recommandons vivement de compléter et d'affiner votre profil car cela augmente vos chances d'être découvert par les marques. Si vous choisissez de laisser des informations hors de votre profil, les marques peuvent le percevoir comme incomplet et cela peut affecter vos opportunités de partenariat. Si votre profil est incomplet (par ex. : propriétés, image ou description manquantes) et présente un faible engagement, vous risquez de perdre l'accès au Marketplace et devrez postuler de nouveau.

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**Avertissement :** Bien que votre profil n'ait pas besoin d'être mis à jour, vous devez avoir au moins une [propriété média](https://help.impact.com/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-and-manage-media-properties) vérifiée associée à votre compte.
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</details>

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<summary>Quand mes modifications seront-elles reflétées dans mon profil ?</summary>

Vos modifications ne sont pas toujours reflétées immédiatement, vous devez donc prévoir un temps de traitement. Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que vos mises à jour ne soient visibles par les marques.

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<summary>Puis-je modifier mon profil directement depuis le panneau latéral ?</summary>

Non. Pour l'instant, vous ne pouvez modifier les informations de votre profil que depuis les pages de paramètres.

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<summary>Mes modifications de profil seront-elles examinées ?</summary>

Seuls les champs sensibles, tels que le nom du partenaire et l'adresse de l'entreprise, peuvent nécessiter une vérification avant que vos mises à jour ne soient publiées.

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<summary>Serai-je notifié si une modification est rejetée ?</summary>

Oui, vous recevrez un e-mail automatisé si une modification est rejetée.

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<summary>Que se passe-t-il si mes modifications n'apparaissent jamais dans l'aperçu ?</summary>

Si vous avez attendu 24 heures et que l'aperçu de votre profil ne s'est toujours pas mis à jour, alors [contacter le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&).

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<summary>Puis-je voir des analyses sur la façon dont les marques interagissent avec mon profil ?</summary>

Ceci n'est pas disponible pour le moment.

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<summary>Puis-je changer mon modèle économique ?</summary>

Oui, vous le pouvez. Cependant, si votre modèle économique ne correspond pas à votre modèle réel, nous l'ajusterons au modèle correct.

</details>

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<summary>Comment les catégories sont-elles attribuées et puis-je changer celles qui me sont attribuées ?</summary>

Les catégories sont dérivées des marques avec lesquelles vous vous êtes associé, c'est-à-dire que vous héritez des catégories de la marque partenaire. Bien que vous ne puissiez pas modifier vos catégories pour le moment, vous pouvez ajouter *Tags* pour mieux spécifier votre contenu.

</details>

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<summary>Comment les zones de service sont-elles attribuées et puis-je modifier la mienne ?</summary>

Les zones de service sont dérivées des données de votre propriété média.

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<details>

<summary>Puis-je changer la taille de mon partenaire ?</summary>

Non, vous ne pouvez pas changer la taille de votre partenaire.

</details>

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<summary>Pourquoi ma propriété média affiche-t-elle une image d'erreur ?</summary>

Cela peut se produire si la connexion qui vérifie votre identité a été interrompue, ou si la requête pour afficher un aperçu a mis trop de temps à répondre.

* Si le problème provient de votre connexion d'authentification, vous verrez une nouvelle tâche dans le *Liste de choses à faire* de votre tableau de bord vous demandant de reconnecter votre OAuth.
* Si le problème est dû au fait que votre aperçu a mis trop de temps à répondre, vous pouvez voir l'aperçu correctement la fois suivante où vous l'ouvrirez. Vos marques pourront toujours voir l'aperçu de votre profil.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4271519271-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-173626ddca81382bffa798413ed3f8ec57a94394%2Fd0046fbb9d10a6ed4e846f40e967b1a4fac1e44d022742ea5ad7ac241474e643.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Pourquoi ma propriété média affiche-t-elle -- [Vide] pour une métrique ?</summary>

Cela pourrait se produire pour plusieurs raisons :

* La connexion qui vérifie votre identité peut être déconnectée. Vous pouvez voir une nouvelle tâche dans le *Liste de choses à faire* de votre tableau de bord vous demandant de reconnecter votre OAuth.
* La requête pour charger votre aperçu a mis trop de temps à répondre.
* La requête pour récupérer les données de cette métrique a échoué.

Il est important de s'assurer que votre [propriété média est vérifiée et connectée](https://help.impact.com/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-and-manage-media-properties).

</details>
