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# Activer les postbacks de notification d’événement de demande d’action en tant que partenaire
Si vous souhaitez recevoir des notifications en temps réel chaque fois que [les demandes d'action](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md) sont créées ou résolues, vous pouvez configurer des notifications d’événements. Pour plus d’informations sur ce que sont les notifications d’événements, sur le fonctionnement des postbacks d’action inquiry, et plus encore, consultez [Postbacks de notification d’événement Action Inquiry](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/action-life-cycle-event-notification-faqs.md).
#### Configurer les postbacks d’action inquiry
 Cette fonctionnalité n'est accessible qu'à certaines éditions ou certains modules complémentaires impact.com. [Contactez-nous](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) pour mettre à niveau votre compte et y accéder !
Les postbacks d’action inquiry vous informent chaque fois qu’une action inquiry est ouverte ou fermée par un utilisateur de compte impact.com dans votre compte. Pour configurer les postbacks d’action inquiry :
1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez  **\[Profil utilisateur] → Paramètres**.
2. Sous *Technique*, sur la gauche, sélectionnez **Notifications d’événements**.
3. Survolez le *Événements Action Inquiry* champ et sélectionnez  **\[Modifier]**.
4. Saisissez l’URL de votre serveur. C’est l’URL vers laquelle impact.com enverra les postbacks.
5. Sélectionnez votre méthode HTTP préférée.
* Si vous sélectionnez **Publiez**, vous devrez saisir le corps de la requête. Vous trouverez ci-dessous un exemple de la façon dont vous pourriez mapper chaque point de données pour un format JSON. Les clés de chaque paire clé-valeur doivent provenir de la configuration de votre propre système, et les valeurs seront le point de données correspondant que impact.com fournit et qui doit être saisi entre accolades `{ }`.
* Consultez certains des [paramètres du corps disponibles](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1omPZ6CG0guvMPh6EdbYg7BczHqJOrtuZ2zXnTtgfhrY/edit?usp=sharing).
* Vous ne voyez pas la valeur dont vous avez besoin ? Contactez votre responsable de compte éditeur (ou [contactez le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)).
6. Sélectionnez la **Format du corps** qui correspond à votre configuration dans *l’étape 5*.
7. Sélectionnez **Événements Action Inquiry**  Ces paramètres sont facultatifs.
* Saisissez un **en-tête HTTP** comme moyen de transmettre des informations supplémentaires entre vous et le serveur.
* Saisissez un **Délai minimum** entre le moment où un événement se produit et le moment où le postback est généré et envoyé à votre système.
* Saisissez une limite de débit pour le **Nombre maximal de requêtes** qu’impact.com peut envoyer à votre système par seconde.
* Indiquez ce que vous souhaitez comme **Réponse de succès** à un postback.
* Indiquez ce que vous souhaitez comme **Réponse d’erreur** à un postback.
8. Sélectionnez **Enregistrer**.
Maintenant que vous avez configuré les postbacks d’action inquiry, votre système devrait commencer à recevoir des postbacks chaque fois qu’une demande est créée par votre compte ou résolue par une marque partenaire. Pour savoir comment tester votre nouvelle configuration de postback, consultez le *Tester un postback d’action inquiry* ci-dessous.
#### Tester un postback d’action inquiry
Une fois les postbacks d’action inquiry configurés, vous devez tester votre configuration. Assurez-vous d’informer votre marque partenaire que vous testerez votre configuration de postback.
1. Dans le menu de navigation supérieur, sélectionnez **Contenu → Ressources**.
2. Sélectionnez un actif, puis dans le panneau coulissant, sélectionnez **Obtenir le lien de suivi**. Assurez-vous qu’il y a des valeurs dans les *Sub ID* et *ID partagé* champs :
*  **\[Activer] Paramètres de suivi**, saisissez au moins un mot dans chaque *Sub ID* et *ID partagé* champ, puis sélectionnez **Enregistrer**.
3. Sélectionnez **Copier le lien de suivi**.
4. **Collez** le lien dans une nouvelle fenêtre de navigateur, puis effectuez une recherche.
5. Effectuez l’action.
* Cette action sera finalement annulée.
6. Après environ 15 minutes, retrouvez l’action sur l’écran. [Actions en attente](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner.md) Vous aurez besoin de certaines informations pour générer une demande d’action inquiry dans l’application :
* Le **marque** associées à votre action de test.
* De l’action **ID de commande**.
* De l’action **Montant des ventes**.
* De l’action **Date de la transaction**.
7. Créez une nouvelle demande d’action inquiry dans impact.com. Dans la *Notes* section, indiquez qu’il s’agit d’une demande de test.
* Découvrez comment [créer une demande via l’interface utilisateur](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md).
* Après cela, vous devriez recevoir un postback vous informant qu’une action inquiry a été créée. Si vous voyez la nouvelle demande sur le *Demandes* écran, mais que vous n’avez pas encore reçu de postback, vérifiez à nouveau votre configuration de postback.
8. Fournissez à votre marque partenaire le **ID de commande** associé à la demande et demandez-lui de **Refuser** la demande.
* Lorsque la marque refuse la demande, vous devriez recevoir un autre postback vous informant de la résolution de la demande. Si vous voyez la mise à jour de la demande sur le *Demandes* écran, mais que vous n’avez pas encore reçu de postback, vérifiez à nouveau votre configuration de postback.
{% hint style="warning" %}
**Avertissement :** Si vous ne trouvez aucun problème dans votre configuration de postback mais que vous ne recevez toujours pas de postbacks, [contactez le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Nous pouvons vérifier si des postbacks sont générés, quel est leur code de réponse, ainsi que le corps de chaque postback. Ces informations pourraient vous aider à déboguer votre configuration avec succès.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/enable-action-inquiry-event-notification-postbacks-as-a-partner.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.