# Activer les postbacks de notification d’événement de demande d’action en tant que partenaire
Si vous souhaitez recevoir des notifications en temps réel chaque fois que [des demandes d’action](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md) sont créées ou résolues, vous pouvez configurer des notifications d’événements. Pour en savoir plus sur ce que sont les notifications d’événements et sur le fonctionnement des postbacks de demandes d’action, et plus encore, consultez [FAQ sur les postbacks de notifications d’événements des demandes d’action pour les partenaires](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/48001239866-action-inquiry-event-notification-postbacks-faq-for-partners).
#### Configurer les postbacks de demandes d’action
 Cette fonctionnalité est accessible uniquement pour certaines éditions ou certains modules complémentaires impact.com. [Contactez-nous](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) pour mettre à niveau votre compte et obtenir l’accès !
Les postbacks de demandes d’action vous informent chaque fois qu’une demande d’action est ouverte ou fermée par un utilisateur de compte impact.com dans votre compte. Pour configurer les postbacks de demandes d’action :
1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez  **\[Profil utilisateur] → Paramètres**.
2. Sous *Technique*, sur la gauche, sélectionnez **Notifications d’événements**.
3. Survolez *Événements de demande d’action* le champ et sélectionnez  **\[Modifier]**.
4. Saisissez l’URL de votre serveur. C’est l’URL vers laquelle impact.com enverra les postbacks.
5. Sélectionnez votre méthode HTTP préférée.
* Si vous sélectionnez **Publier**, vous devrez saisir le corps de la requête. Voici un exemple de la façon dont vous pourriez mapper chaque point de données pour un format JSON. Les clés de chaque paire clé-valeur doivent provenir de la configuration de votre propre système, et les valeurs seront le point de données correspondant de votre choix fourni par impact.com, et doivent être saisies entre accolades `{ }`.
* Consultez certains des [paramètres de corps disponibles](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1omPZ6CG0guvMPh6EdbYg7BczHqJOrtuZ2zXnTtgfhrY/edit?usp=sharing).
* Vous ne voyez pas la valeur dont vous avez besoin ? Contactez votre responsable de compte éditeur (ou [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)).
6. Sélectionnez la **Format du corps** qui correspond à votre configuration dans *l’étape 5*.
7. Sélectionnez **Événements de demande d’action**  Ces paramètres sont facultatifs.
* Saisissez un **en-tête HTTP** comme moyen de transmettre des informations supplémentaires entre vous et le serveur.
* Saisissez un **Délai minimum** entre le moment où un événement se produit et le moment où le postback est généré puis envoyé à votre système.
* Saisissez une limite de débit pour le **Nombre maximal de requêtes** que impact.com peut envoyer à votre système par seconde.
* Saisissez ce que vous souhaitez que la **Réponse de succès** à un postback soit.
* Saisissez ce que vous souhaitez que la **Réponse d’erreur** à un postback soit.
8. Sélectionnez **Enregistrer**.
Maintenant que vos postbacks de demandes d’action sont configurés, votre système devrait commencer à recevoir des postbacks chaque fois qu’une demande est créée par votre compte ou résolue par une marque partenaire. Pour savoir comment tester votre nouvelle configuration de postback, consultez *Tester un postback de demande d’action* ci-dessous.
#### Tester un postback de demande d’action
Une fois que vous avez configuré les postbacks de demandes d’action, vous devez tester votre configuration. Assurez-vous d’informer votre marque partenaire que vous allez tester votre configuration de postback.
1. Dans le menu de navigation supérieur, sélectionnez **Contenu → Ressources**.
2. Sélectionnez un élément, puis dans le panneau coulissant, sélectionnez **Obtenir le lien de suivi**. Assurez-vous qu’il y a des valeurs dans les *Sub ID* et *Shared ID* champs :
*  **\[Activer] Paramètres de suivi**, saisissez au moins un mot dans chaque *Sub ID* et *Shared ID* champ, puis sélectionnez **Enregistrer**.
3. Sélectionnez **Copier le lien de suivi**.
4. **Collez** le lien dans une nouvelle fenêtre de navigateur et effectuez une recherche.
5. Terminez l’action.
* Cette action sera finalement annulée.
6. Après environ 15 minutes, trouvez l’action sur l’écran [Actions en attente](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner.md) . Vous aurez besoin de certaines informations pour générer une demande d’action dans l’application :
* Le **marque** associé à votre action de test.
* L’ **ID de commande**.
* L’ **Montant de la vente**.
* L’ **Date de la transaction**.
7. Créez une nouvelle demande d’action dans impact.com. Dans la *Remarques* section, indiquez qu’il s’agit d’une demande de test.
* Apprenez à [créer une demande via l’interface utilisateur](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md).
* Après cela, vous devriez recevoir un postback vous informant qu’une demande d’action a été créée. Si vous voyez la nouvelle demande sur *Demandes* mais n’avez pas encore reçu de postback, vérifiez à nouveau votre configuration de postback.
8. Fournissez à votre marque partenaire le **ID de commande** associé à la demande et demandez-lui de **Refuser** la demande.
* Lorsque la marque refuse la demande, vous devriez recevoir un autre postback vous informant de la résolution de la demande. Si vous voyez la mise à jour de la demande sur *Demandes* mais n’avez pas encore reçu de postback, vérifiez à nouveau votre configuration de postback.
{% hint style="warning" %}
**Avertissement :** Si vous ne trouvez aucun problème dans la configuration de votre postback mais que vous ne recevez toujours pas de postbacks, [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Nous pouvons vérifier si des postbacks sont générés, quel est leur code de réponse, ainsi que le corps de chaque postback. Ces informations pourraient vous aider à déboguer votre configuration avec succès.
{% endhint %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/enable-action-inquiry-event-notification-postbacks-as-a-partner.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.