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# FAQ sur les notifications d’événements du cycle de vie des actions
Si vous souhaitez recevoir des notifications en temps réel chaque fois que les actions que vous avez générées sont signalées, modifiées ou annulées, vous pouvez configurer **Notifications d’événements du cycle de vie des actions** pour recevoir ces notifications.
Qu’est-ce qu’une notification d’événement ?
**Notifications d’événements** peuvent mettre à jour un système tiers en temps réel via des appels de serveur HTTP. Si vous avez configuré une notification d’événement et qu’un événement déclencheur se produit (par exemple, lorsque votre marque partenaire modifie une action que vous avez générée), impact.com enverra un postback à l’URL que vous avez fournie avec une notification.
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**Remarque :** Les notifications d’événements, les postbacks et les webhooks sont tous des termes différents pour désigner le même processus dans la plateforme. Par souci de cohérence, le reste de cet article utilisera le terme « postback ».
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Comment fonctionnent les postbacks du cycle de vie des actions ?
Les postbacks du cycle de vie des actions vous informent chaque fois qu’un événement « non standard » se produit dans le cycle de vie de l’action. Les événements non standard sont des événements qui n’ont pas de dates ou de périodes établies dans votre contrat. Par exemple, l’ *date de verrouillage* est un événement standard, ou prévisible, car l’ *période de verrouillage des actions* est indiqué dans votre contrat. Une action qui est *modifiée*en revanche, est un événement non standard puisqu’aucune période ni date définie n’existe dans votre contrat, ce qui le rend non standard (ou imprévisible).
Voici quelques exemples d’événements non standard du cycle de vie d’une action. Ceux-ci **vont** générer un postback.
* Une action que vous avez générée est suivie ou signalée à impact.com.
* Une action que vous avez générée est modifiée par votre marque partenaire.
* Une action que vous avez générée est annulée par votre marque partenaire.
Voici quelques exemples d’événements standard du cycle de vie. Ceux-ci **ne vont pas** générer un postback.
* Une action que vous avez générée se verrouille (c.-à-d. qu’elle ne peut plus être modifiée ou annulée).
* Une action que vous avez générée est payée sur votre compte.
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**Avertissement :** Pour les postbacks de niveau global, vous devriez recevoir un postback chaque fois qu’un événement « non standard » se produit, par exemple une modification ou une annulation. Notez que les postbacks de niveau événement ne déclencheront pas les événements non standards du cycle de vie des actions.
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Pourquoi ne pas simplement utiliser l’API d’impact.com ?
Bien que notre API soit tout à fait adaptée pour vous fournir les mêmes informations, il existe certaines différences de caractéristiques et de restrictions entre notre API et notre système de postback qui feraient probablement des postbacks une solution préférable pour vous. En voici quelques-unes :
* Les postbacks se produisent en temps réel. Les postbacks sont générés par impact.com et vous sont envoyés dans les 15 minutes suivant la survenue d’un événement non standard.
* Les postbacks donnent accès à davantage de données de conversion. Même si vous ne voyez pas le point de données dont vous avez besoin dans notre interface utilisateur (ou dans notre [feuille de référence pour développeurs](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1420vz0__zjit30O_jU959L600LigsUN5iFf2oYwU-RU/edit?usp=sharing)) lors de la configuration de vos postbacks, nous disposons probablement du point de données disponible si vous contactez votre gestionnaire de compte éditeur (ou [contactez le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml)).
* Les postbacks n’ont pas de [limites de débit](https://integrations.impact.com/partner-api-reference/readme/rate-limits). Lorsque vous utilisez l’API d’impact.com, vous êtes soumis à des limites de débit imposées par le système. Plus précisément, lors de l’utilisation de l’API d’impact.com, vous êtes limité à 1 000 requêtes API pour la plupart des points de terminaison, tandis que les postbacks n’ont pas une telle limite.
* Pour accéder à notre [Portail des intégrations](https://integrations.impact.com/).
Les postbacks sont-ils fiables ?
Oui. impact.com utilise des postbacks dans certaines de ses propres solutions de suivi. Vous n’avez pas besoin de remplir de critères particuliers pour utiliser les postbacks, et vous n’êtes soumis à aucune limitation de débit.
Si un postback échoue lorsque impact.com publie vers votre URL de destination, impact.com réessaie automatiquement la livraison. Cela permet de tenir compte de problèmes de réseau temporaires ou de courtes périodes d’indisponibilité du serveur. impact.com réessaie un postback ayant échoué jusqu’à 15 fois au total.
impact.com ne réessaie pas un postback si l’URL de destination est mal formée ou invalide. impact.com ne réessaie pas non plus les URL ou hôtes non résolus. Un échec de recherche DNS en est un exemple.
impact.com ignore les 3 premières tentatives pour les réponses HTTP provenant de `400` pour `500`.
Lorsque nous effectuons la maintenance de notre système de postback, vous en serez informé et les postbacks seront suspendus. Cependant, dès que nous aurons terminé la maintenance, nous commencerons immédiatement à rattraper le retard de votre système.
Cependant, si vous constatez un retard dans la réception des postbacks, par exemple si une action a été modifiée et que vous n’avez pas reçu de postback depuis plus d’une heure après la modification, [contactez le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
Quelles mesures de sécurité impact.com utilise-t-il pour les postbacks ?
Lorsque vous utilisez des postbacks, vous définissez la destination à laquelle vous souhaitez que les appels soient envoyés. De ce fait, parce qu’impact.com stocke les données sur notre back-end, et parce qu’impact.com effectue un appel de serveur à serveur lorsque nous envoyons les données, il n’existe aucun moyen d’intercepter les données pendant leur transfert.
Si vous le souhaitez, nous pouvons créer un en-tête personnalisé qui transmet un autre ensemble d’identifiants à inclure dans les appels de postback qu’impact.com vous envoie. Vous ne pouvez pas créer cet en-tête dans l’application web, alors contactez votre gestionnaire de compte éditeur (ou [contactez le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)) pour nous informer que vous souhaitez que cet en-tête soit créé.
Comment configurer les postbacks du cycle de vie des actions ?
Pour obtenir des instructions supplémentaires sur la configuration et le test des postbacks du cycle de vie des actions au niveau global ainsi qu’au niveau des événements, consultez l’ [article Configurer les postbacks du cycle de vie des actions](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/set-up-action-lifecycle-postbacks.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/action-life-cycle-event-notification-faqs.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.