# Envoyer un message à vos marques sur l'application mobile

Utilisez le *Messages* fonctionnalité pour communiquer rapidement et facilement à la fois avec vos marques potentielles et les marques avec lesquelles vous êtes déjà partenaire. La fonctionnalité vous offre plusieurs usages, tels que simplifier votre intégration avec une marque, contacter une marque au sujet d'arrangements spéciaux, résoudre des problèmes, et plus encore.

{% hint style="warning" %}
**Important :** Reportez-vous aux [Conditions d'utilisation de la messagerie](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) d'impact.com pour vous assurer de respecter les directives de messagerie.
{% endhint %}

#### Trouver des messages

Les messages peuvent être trouvés à 2 endroits :

* Vous pouvez localiser votre *Boîte de réception* écran en sélectionnant le ![](/files/5eeff16712d414041ac2fd10dfd7b9aadaccb60b) **\[Chat]** widget dans le coin supérieur droit :

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b10d9a6d4dadfe4363acdb49435fd47fd66fd33f" alt="" width="263"><figcaption></figcaption></figure></div>
* Alternativement, vous pouvez ouvrir un fil de messages entre vous et une marque sous les *Détails de la marque*:

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4ff03435927e1db4b2379f6a5caf6036834454d4" alt="" width="288"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Créer de nouveaux messages

Vous pouvez créer un nouveau fil de discussion depuis l'écran *Boîte de réception* ou les *Détails de la marque*:

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Vous ne pourrez initier une conversation avec une marque que si celle-ci vous y a autorisé.
{% endhint %}

* Sur le *Boîte de réception* écran, dans le coin supérieur droit, sélectionnez ![](/files/b07f25ee55f32fc9e97984ab06856ec14ae8665d) **\[Ajouter]** ou ![](/files/b07f25ee55f32fc9e97984ab06856ec14ae8665d) **Nouveau message**.

  * Sur le *Écran Nouveau message* écran, utilisez la ![](/files/4670dc572a757f6bd27383fa6bc62a79e280d8df) **\[Recherche]** pour trouver la marque avec laquelle vous souhaitez commencer à discuter.
  * Pour joindre des fichiers, sélectionnez ![](/files/b07f25ee55f32fc9e97984ab06856ec14ae8665d) **\[Joindre]**. Voir la *Pièces jointes prises en charge* référence ci‑dessous pour savoir quels types de fichiers sont acceptés.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9776f075d93be6dcc7b2168559cb9d719e95da0d" alt="" width="281"><figcaption></figcaption></figure></div>
* Sur le *Détails de la marque* écran, sous la description, sélectionnez ![](/files/5eeff16712d414041ac2fd10dfd7b9aadaccb60b) **\[Chat]**.

  * Pour joindre des fichiers, sélectionnez ![](/files/b07f25ee55f32fc9e97984ab06856ec14ae8665d) **\[Joindre]**. Voir la *Pièces jointes prises en charge* référence ci‑dessous pour savoir quels types de fichiers sont acceptés.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4ff03435927e1db4b2379f6a5caf6036834454d4" alt="" width="288"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Pièces jointes prises en charge

Vous pouvez joindre les types de fichiers suivants à un fil de message :

* CSV
* PDF
* JPEG
* PNG
* GIF


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/impactcom-mobile-app/working-with-brands-on-the-mobile-app/message-your-brands-on-the-mobile-app.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.