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Envoyer des messages à vos marques dans l'application mobile

Utilisez le Messages fonctionnalité permettant de communiquer rapidement et facilement à la fois avec vos marques potentielles et avec les marques avec lesquelles vous êtes déjà partenaire. Cette fonctionnalité vous offre de nombreuses possibilités, comme simplifier votre intégration avec une marque, contacter une marque au sujet d’arrangements particuliers, résoudre des problèmes, et plus encore.

Trouver des messages

Les messages se trouvent à 2 endroits :

  • Vous pouvez trouver votre Boîte de réception écran en sélectionnant le [Chat] widget dans le coin supérieur droit :

  • Vous pouvez également ouvrir un fil de discussion entre vous et une marque sous la Détails de la marque:

Créer de nouveaux messages

Vous pouvez créer un nouveau fil de discussion à partir de l' Boîte de réception écran ou de la Détails de la marque:

Remarque : Vous ne pourrez lancer une conversation avec une marque que si elle vous y a autorisé.

  • Sur l’ Boîte de réception écran, dans le coin supérieur droit, sélectionnez [Ajouter] ou Nouveau message.

    • Sur l’ Nouveau message écran, utilisez le [Recherche] pour trouver la marque avec laquelle vous souhaitez commencer à discuter.

    • Pour joindre des fichiers, sélectionnez [Joindre]. Consultez le Fichiers joints pris en charge la référence ci-dessous pour savoir quels types de fichiers sont acceptés.

  • Sur l’ Détails de la marque écran, sous la description, sélectionnez [Chat].

    • Pour joindre des fichiers, sélectionnez [Joindre]. Consultez le Fichiers joints pris en charge la référence ci-dessous pour savoir quels types de fichiers sont acceptés.

Fichiers joints pris en charge

Vous pouvez joindre les types de fichiers suivants à un fil de discussion :

  • CSV

  • PDF

  • JPEG

  • PNG

  • GIF

Mis à jour

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