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# Se connecter à l’application mobile d’impact.com

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1747713?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivez le cours PXA</a>

<a href="https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141" class="button secondary" data-icon="apple">Téléchargement iOS</a> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp&#x26;hl=en_ZA" class="button secondary" data-icon="android">Téléchargement Android</a>

{% hint style="info" %}
L'application mobile prend actuellement en charge uniquement les partenaires — les utilisateurs de marques et d'agences ne peuvent accéder à leurs comptes que via le [plateforme de bureau](https://app.impact.com/login.user).
{% endhint %}

L'application mobile d'impact.com vous permet d'effectuer certaines tâches légères en déplacement, comme gérer les invitations aux programmes, générer des liens produits, consulter des rapports et rejoindre des campagnes Creator.

#### Prérequis

Pour télécharger et accéder à l'application mobile, les critères suivants doivent être remplis :

* Vous devez disposer d'un compte partenaire impact.com existant.
* Votre appareil mobile doit être équipé d'Android 7.0 ou ultérieur, ou d'iOS 16.0 ou ultérieur.

#### Installez l'application et connectez-vous

{% hint style="warning" %}
**Important**: L'application mobile impact.com ne peut être installée que sur des appareils mobiles ou des tablettes.
{% endhint %}

<details>

<summary>Installation iOS</summary>

1. Sur votre appareil mobile, visitez le ![](/files/a9f4badc32f211508df28170a621b137ccb72e44) **\[App Store]** et recherchez l'application mobile d'impact.com.

   * Pour localiser l'application, ouvrez [ce lien](https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141) sur votre appareil mobile ou scannez le code QR ci-dessous :

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1f288290a48cad8ccdd5ca8cef0b79b4293a7358" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez **Obtenir**, puis une fois l'installation terminée, **Ouvert** l'application.
3. Vous serez redirigé vers un écran de connexion. Saisissez le *Nom d'utilisateur* et *Mot de passe* de votre compte partenaire existant.
   * Sinon, choisissez l'une des options d'authentification unique proposées.
4. Sélectionnez **Se connecter**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4e023dff9b948d36d4c9645a07fce8fb147fa009" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Installation Android</summary>

1. Sur votre appareil mobile, visitez ![](/files/d0d7781874f80bb8cab3cb55dcdfbed78fbdb83e) **\[Google Play Store]** et recherchez l'application mobile d'impact.com.

   * Pour localiser l'application, ouvrez [ce lien](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp) sur votre appareil mobile ou scannez le code QR ci-dessous :

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d1627cb596cf7089ad679b60b7a788e1d914cf71" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez **Installer**, puis une fois l'installation terminée, **Ouvert** l'application.
3. Vous serez redirigé vers un écran de connexion. Saisissez le *Nom d'utilisateur* et *Mot de passe* de votre compte partenaire existant.
   * Sinon, choisissez l'une des options d'authentification unique proposées.
4. Sélectionnez **Se connecter**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4cd945036bb76d33ececc3853f95ad62fce6d277" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### Vous avez des difficultés à vous connecter ?

Dans les cas suivants, vous ne pourrez pas vous connecter ni accéder à l'application mobile :

| Cas                                         | Ce que vous pouvez essayer                                                                                                                                                                                |
| ------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Votre compte n'est pas valide               | Si vous vous connectez à l'application mobile avec un compte partenaire nouvellement créé, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 72 heures pour qu'impact.com vérifie le compte.                         |
| Votre compte n'est pas un compte partenaire | L'application mobile d'impact.com ne prend pas en charge les comptes de marque ou d'agence pour le moment — vous devrez utiliser le [plateforme de bureau](https://app.impact.com/login.user) à la place. |
| impact.com a refusé votre demande           | Votre demande pour rejoindre impact.com a peut-être été refusée pour un certain nombre de raisons. Vous recevrez un e-mail d'impact.com indiquant la raison du refus.                                     |

{% hint style="info" %}
**Remarque**: Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter ou accéder à l'application mobile, contactez le [équipe d’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l'aide.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/impactcom-mobile-app/getting-started-on-the-mobile-app/sign-in-to-impactcoms-mobile-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.