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# Se connecter à l'application mobile d'impact.com

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1747713?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivre la formation PXA</a>

<a href="https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141" class="button secondary" data-icon="apple">Téléchargement pour iOS</a> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp&#x26;hl=en_ZA" class="button secondary" data-icon="android">Téléchargement pour Android</a>

{% hint style="info" %}
L'application mobile ne prend actuellement en charge que les partenaires — les utilisateurs de marque et d'agence ne peuvent accéder à leurs comptes que via la [plateforme de bureau](https://app.impact.com/login.user).
{% endhint %}

L'application mobile d'impact.com vous permet d'effectuer certaines tâches légères en déplacement, comme gérer les invitations aux programmes, générer des liens produits, consulter des rapports et rejoindre des campagnes Creator.

## Prérequis

Pour télécharger et accéder à l'application mobile, les critères suivants doivent être remplis :

* Vous devez disposer d'un compte partenaire impact.com existant.
* Votre appareil mobile doit être équipé d'Android 7.0 ou version ultérieure, ou d'iOS 16.0 ou version ultérieure.

## Installer l'application et se connecter

{% hint style="warning" %}
**Important**: L'application mobile d'impact.com ne peut être installée que sur des appareils mobiles ou des tablettes.
{% endhint %}

<details>

<summary>Installation sur iOS</summary>

1. Sur votre appareil mobile, rendez-vous sur le ![](https://4271519271-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a507f0adaa80546c4d724055c45c93429ab19e0%2Fbfb8f38c2fa5d398a3c9bccd0ab66feb5ea6cbdde3771eeb1c870d0642df9108.svg?alt=media) **\[App Store]** et localisez l'application mobile d'impact.com.

   * Pour localiser l'application, ouvrez [ce lien](https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141) sur votre appareil mobile ou scannez le code QR ci-dessous :

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4271519271-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-64bf8c727d0a126c87bfb7a203af7da62d57e7aa%2F28a0f791a9546e855dec71d5fa39d0496f314172afa2c29e8a0e857a63183c6b.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez **Obtenir**, puis une fois l'installation terminée, **Ouvrir** l'application.
3. Vous serez redirigé vers un écran de connexion. Saisissez le *Nom d'utilisateur* et *Mot de passe* de votre compte partenaire existant.
   * Vous pouvez également choisir l'une des options de connexion unique proposées.
4. Sélectionnez **Se connecter**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4271519271-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-bd000520ff51b05a331d9095ce48e07ea0814d61%2F40f6e1d23cba0a447bba52e51b538faf598fc2975ffa2a8984cf25c7495c445b.png?alt=media" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Installation sur Android</summary>

1. Sur votre appareil mobile, rendez-vous sur ![](https://4271519271-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7eaba6d7a77b5d840af38162f6e6136e49f67c8e%2F774061b70cc8653f7d71a80bbc161091293eecac7061e61001ccb14d79e16d1a.svg?alt=media) **\[Google Play Store]** et localisez l'application mobile d'impact.com.

   * Pour localiser l'application, ouvrez [ce lien](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp) sur votre appareil mobile ou scannez le code QR ci-dessous :

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4271519271-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-b01fa18b5d8938dddda326c45a99854fadfe67b1%2F31b3980e82005af5d2230b204439c1945001fd3ce2c7e1c3d07e113544809468.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez **Installer**, puis une fois l'installation terminée, **Ouvrir** l'application.
3. Vous serez redirigé vers un écran de connexion. Saisissez le *Nom d'utilisateur* et *Mot de passe* de votre compte partenaire existant.
   * Vous pouvez également choisir l'une des options de connexion unique proposées.
4. Sélectionnez **Se connecter**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4271519271-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-28c4ac2ce51aa3c0e3a19e9e2bd7ea1318713ff6%2F16124c17232be4dc12cc9ff47fa1e3bffa085ad84531c887e5c6d45862a99bb3.png?alt=media" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

## Vous avez des difficultés à vous connecter ?

Dans les cas suivants, vous ne pourrez pas vous connecter ni accéder à l'application mobile :

<table><thead><tr><th width="230.38671875">Cas</th><th>Ce que vous pouvez essayer</th></tr></thead><tbody><tr><td>Votre compte n'est pas valide</td><td>Si vous vous connectez à l'application mobile avec un compte partenaire nouvellement créé, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 72 heures le temps qu'impact.com vérifie le compte.</td></tr><tr><td>Votre compte n'est pas un compte partenaire</td><td>L'application mobile d'impact.com ne prend pas en charge les comptes de marque ou d'agence pour le moment — vous devrez utiliser la <a href="https://app.impact.com/login.user">plateforme de bureau</a> à la place.</td></tr><tr><td>impact.com a refusé votre demande</td><td>Votre demande d'adhésion à impact.com a peut-être été refusée pour plusieurs raisons. Vous recevrez un e-mail d'impact.com indiquant la raison du refus.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="success" %}
**Remarque**: Si vous avez toujours des difficultés à vous connecter ou à accéder à l'application mobile, contactez l [équipe d'assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l'aide.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/impactcom-mobile-app/getting-started-on-the-mobile-app/sign-in-to-impactcoms-mobile-app.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.