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# Rakuten Advertising vers impact.com : FAQ sur la migration des partenaires
Rakuten Advertising et impact.com ont conclu un partenariat stratégique, et les marques Rakuten Advertising sont en train de migrer vers la plateforme impact.com. Cette FAQ répond aux questions les plus fréquentes que vous vous posez sur la création et la liaison d’un compte impact.com, sur les éléments conservés, ainsi que sur le fonctionnement du suivi, des paiements et des rapports après la migration d’une marque.
## Prise en main d’impact.com
Pourquoi dois-je créer un compte impact.com, et que se passe-t-il si je ne le fais pas ?
Lorsque vous créez et reliez un nouveau compte impact.com à votre compte Rakuten Advertising existant, vos relations avec les marques, vos conditions et vos liens de suivi sont tous transférés automatiquement : vous n’aurez pas besoin de rejoindre à nouveau les programmes, et vous n’aurez pas besoin de remplacer les liens avant une date ultérieure. Le gros du travail se fait en arrière-plan.
La création ou la maintenance de mon compte impact.com a-t-elle un coût ?
Non. Les partenaires ne paient aucun frais de plateforme.
Et si je n’ai pas encore de compte impact.com ?
Utilisez le lien fourni par Rakuten Advertising pour créer et confirmer votre nouveau compte impact.com. Une fois le programme de la marque lancé, vous pourrez consulter et modifier vos contrats dans ce nouveau compte.
## Vos données, votre historique et vos liens de suivi
Quels détails du compte sont copiés lors de la migration ?
Nous copions automatiquement les informations de votre utilisateur principal, vos propriétés médias et vos relations avec les marques. Vos liens de suivi existants sont redirigés vers impact.com et votre partenariat n’est pas interrompu. Pour des raisons de sécurité, vous devrez ajouter manuellement vos informations bancaires et de paiement une fois connecté·e — voir [Retirer des fonds vers votre compte bancaire](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/withdraw-funds-to-your-bank-account.md).
Dois-je mettre à jour mes liens de suivi Rakuten Advertising existants, ou seront-ils redirigés automatiquement ?
Tous vos liens existants seront automatiquement redirigés via impact.com. Cette redirection reste en vigueur pendant au moins un an après la transition. Nous vous encourageons à remplacer les liens par des liens impact.com, mais vous avez le temps de le faire.
Dois-je avoir de nouveaux liens de suivi pour continuer à promouvoir la marque ?
Pas immédiatement. À condition de lier vos comptes, vous pouvez continuer à suivre l’activité via vos liens Rakuten Advertising existants pendant une certaine période, afin que vos promotions actuelles ne soient pas interrompues. Toutes vos offres et vos liens seront disponibles sur impact.com, et vous pourrez récupérer vos nouveaux liens quand vous serez prêt·e (ou lorsque la marque vous demandera de les remplacer).
J’utilise différents SID dans Rakuten Advertising pour différents publics. Comment impact.com gère-t-il cela ?
Pour suivre différents publics, campagnes ou propriétés, vous utiliserez nos `sub_id` ou `shared_id` paramètres. [Découvrez comment ces paramètres fonctionnent](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/sub-id-and-shared-id-parameters-explained-for-partners.md). Nous proposons également des groupes de paiement, qui vous permettent de percevoir différents taux de commission selon les propriétés médias, les emplacements ou les liens spécifiques que vous utilisez.
## Liaison de vos comptes
Comment lier mon compte Rakuten Advertising à mon compte impact.com ?
Connectez-vous à votre compte impact.com existant à l’aide du lien que vous avez reçu de Rakuten Advertising, et nous les relierons automatiquement pour vous.
J’ai plusieurs comptes partenaires impact.com. Lequel dois-je lier à mon compte Rakuten Advertising ?
Sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser pour promouvoir la marque qui a migré depuis Rakuten Advertising.
Et si je relie le mauvais compte impact.com ? Puis-je le changer plus tard ?
Vous ne pouvez pas annuler cela vous-même, mais ne vous inquiétez pas —[contactez notre équipe d’assistance](/other/fr/reference-documentation/get-help-and-support.md) et elle réinitialisera la liaison pour vous.
Puis-je lier mon compte Rakuten Advertising à plus d’un compte impact.com ?
Vous pouvez lier chaque SID Rakuten Advertising à un seul compte impact.com. Vous ne pouvez pas lier un SID à plus d’un compte impact.com.
Le compte impact.com que je veux n’apparaît pas dans la liste. Comment le lier ?
La liste ne récupère que les comptes actifs enregistrés avec l’adresse e-mail que vous avez utilisée. Si votre compte n’apparaît pas, vérifiez qu’il est bien actif et qu’il utilise exactement la même adresse e-mail. Vous pouvez également demander à votre administrateur impact.com de vous ajouter au compte souhaité, ou transmettre le lien à un utilisateur qui a accès au compte impact.com que vous souhaitez lier.
Puis-je fusionner ou regrouper mes comptes impact.com avant de lier mon compte Rakuten Advertising ?
Oui. Suivez ce [guide étape par étape](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-management/account-settings/how-can-i-merge-my-impactcom-partner-accounts.md) pour fusionner vos comptes. Une fois cela fait, revenez pour terminer la liaison de votre profil Rakuten Advertising.
Mes taux de commission ou mes conditions changeront-ils selon le compte impact.com que je relie ?
Non. Vos taux et vos conditions sont définis par votre contrat spécifique avec la marque, donc le fait de choisir un autre compte n’aura aucun impact sur vos paiements.
## Liaison d’un compte et accès au programme
Dois-je rejoindre à nouveau tous mes programmes de marque Rakuten Advertising sur impact.com ?
Pas si vous liez votre SID Rakuten Advertising à un compte impact.com. Lorsque vous liez ou réclamez votre compte à l’aide du lien fourni par Rakuten Advertising, nous vous connecterons automatiquement à vos marques existantes dès qu’elles seront lancées sur impact.com. Si vous choisissez de ne pas lier vos comptes, vous devrez de nouveau postuler manuellement à chaque programme et mettre à jour vos liens de suivi.
Pourquoi devrais-je lier un compte ?
Cela garantit qu’il n’y aura aucune interruption dans votre partenariat en créant vos partenariats et en redirigeant vos liens de suivi existants. Si vous choisissez de ne pas lier vos comptes, vous devrez de nouveau postuler manuellement à chaque programme et mettre à jour vos liens de suivi.
Comment saurai-je quand le programme de ma marque sera lancé sur impact.com ?
Nous vous tiendrons informé·e par e-mail. Vous recevrez des rappels dans les jours précédant le lancement, ainsi qu’une confirmation finale le jour du lancement. Si plusieurs marques sont lancées le même jour, nous regrouperons ces messages dans un seul e-mail afin de ne pas surcharger votre boîte de réception.
## Paiements, reporting et API
Quel sera l’impact sur mes versements en attente ? Dois-je configurer à nouveau mes informations de paiement et fiscales ?
Vous recevrez une communication une fois que votre marque aura migré vers impact.com. Nous vous recommandons de configurer vos informations de paiement et fiscales dès que possible. Voir [Retirer des fonds vers votre compte bancaire](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/withdraw-funds-to-your-bank-account.md) pour plus d’informations.
D’où viendront mes paiements de commission après la migration ?
Vos derniers versements de commissions seront versés sur votre compte de gains. Rakuten Advertising se chargera de la facturation initiale de la marque, collectera les fonds et les transférera en toute sécurité vers impact.com afin que nous puissions vous payer.
Où dois-je aller pour récupérer mes liens de suivi et accepter les contrats ?
Vous recevrez des e-mails vous guidant sur les étapes suivantes une fois que la marque avec laquelle vous travaillez commencera à migrer vers impact.com. Pour prendre de l’avance, consultez les guides du Centre d’aide sur [création de liens de suivi](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md) et [les contrats](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/working-with-brands/contracts.md).
Où puis-je trouver les outils de reporting et la documentation API ?
Vous pouvez explorer toutes les API disponibles sur le [Hub d’intégrations impact.com](https://integrations.impact.com/). Pour consulter vos données de performance, voir [Reporting pour les partenaires](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/reporting-for-partners.md).
Puis-je continuer à utiliser les API de Rakuten Advertising, ou dois-je passer à celles d’impact.com ?
Une fois que la marque est lancée sur impact.com, impact.com devient la source de vérité pour ses données. Vous devrez migrer vers les API d’impact.com et commencer à les utiliser pour ces marques transférées.
Pourrai-je toujours me connecter à mon ancien tableau de bord Rakuten Advertising ?
Rakuten Advertising enverra une communication concernant l’accès à votre compte Rakuten.
## Ressources connexes
* [Créer des liens de suivi](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md)
* [Contrats](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/working-with-brands/contracts.md)
* [Fusionner vos comptes partenaires impact.com](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-management/account-settings/how-can-i-merge-my-impactcom-partner-accounts.md)
* [Hub d’intégrations impact.com](https://integrations.impact.com/)
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