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# Échanger vos cadeaux de campagne en tant que créateur

Lorsque vous terminez des tâches de campagne pour une marque, celle-ci peut choisir de vous récompenser avec des cadeaux. Si une marque a configuré des cadeaux de produits pour sa campagne, vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez dans des limites définies, passer votre commande et suivre l’expédition.

## Réclamez les cadeaux que vous souhaitez

Suivez ces étapes pour réclamer vos cadeaux et commander les produits que vous souhaitez.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez **Découvrir →** [**Campagnes**](https://app.impact.com/secure/mediapartner/marketplace/influencer-marketplace-flow.ihtml).
2. Sélectionnez l’onglet [**Participations**](https://app.impact.com/secure/mediapartner/marketplace/influencer-marketplace-flow.ihtml?execution=e3s1#status=PARTICIPATING) .
3. Survolez la campagne contenant le cadeau et sélectionnez **Gérer les tâches**.
4. Repérez la tâche de cadeau de produit.
   * Utilisez le filtre **Type de tâche** pour localiser facilement la tâche.
5. Survolez la campagne et sélectionnez **Réclamer le cadeau**.
6. Dans le panneau latéral, sélectionnez les produits souhaités.
   * Les produits répertoriés sont limités conformément aux plafonds définis par la marque. Par exemple, il se peut que vous soyez autorisé à sélectionner 2 produits, avec un plafond de prix total de 300 $. Dans ce cas, vous ne pourrez pas sélectionner deux produits à 200 $.
7. Pour chaque produit, choisissez la **Couleur**, **Taille**et **Quantité** le cas échéant.
8. Sélectionnez **Ajouter au panier**.
   * Continuez à choisir des produits dans le catalogue.
9. Lorsque vous avez terminé de choisir des produits, sélectionnez **Voir le panier** et vérifiez vos produits.
10. Sélectionnez **Continuer** et saisissez vos *Informations d’expédition*.
    * Lorsque c’est possible, les informations d’expédition sont préremplies à partir des informations que vous avez fournies dans la section *Informations d’expédition* de votre [profil public](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/profile-management/update-and-manage-your-public-profile.md#public-profile-components-0-1).
11. Sélectionnez **Vérifier**.
    * Relisez vos sélections de produits et vos informations d’expédition pour vous assurer que tout est correct.
12. Sélectionnez **Réclamer le cadeau**.
    * Le texte du bouton passera à *Traitement de la commande* puis, éventuellement, à *Suivre l’expédition* pour refléter l’état de votre commande.
    * Si la marque exige une approbation, le statut du cadeau passera à *En attente d’approbation*.

{% hint style="success" %}
**Remarque :** impact.com ne peut pas aider en cas de problèmes liés à l’expédition, car le processus d’expédition est géré dans le système interne de la marque. Si vous avez des questions concernant la modification ou l’annulation de la commande, ou si vous rencontrez un problème avec l’expédition, [contactez directement la marque](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information.md) .
{% endhint %}

## Que se passe-t-il ensuite ?

La configuration des cadeaux de produits de votre marque détermine la suite :

* Si la marque n’exige pas d’approbation pour la sélection des produits, votre commande sera passée immédiatement.
  * Une fois passée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.
  * Le **Suivre l’expédition** bouton deviendra disponible lorsque impact.com recevra les informations de suivi.
* Si la marque exige une approbation pour la sélection des produits, votre commande ne sera passée qu’une fois qu’elle l’aura approuvée.
  * Si la marque rejette votre sélection, vous pouvez sélectionner à nouveau des produits pour approbation.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/campaigns/creator-campaigns/campaign-management/redeem-your-gifts-as-a-creator.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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