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# Envía mensajes a tus marcas
Usa el *Mensajes* función para comunicarte de forma rápida y sencilla tanto con los administradores de los programas a los que te has unido como con los programas a los que te gustaría unirte. La función te ofrece una variedad de usos, como agilizar tu incorporación a un programa, contactar con una marca sobre acuerdos especiales, resolver problemas y más.
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**Importante:** Consulte los de impact.com [Términos de uso de Mensajería](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) para asegurarte de que te mantienes dentro de las directrices de mensajería.
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#### Encontrar mensajes
Puedes acceder *Mensajes* de 2 maneras:
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Chat]**.
* Aparecerá un panel emergente hacia arriba que te permitirá iniciar una conversación con el administrador de cualquier programa que selecciones.
2. En la *Bandeja de entrada* pantalla, selecciona  **\[Redactar]** y usa la  **\[Buscar]** opción de la derecha para encontrar un programa con el administrador con el que quieres chatear.
#### Ver mensajes recibidos
1. Los mensajes que recibas aparecerán tanto en tu  **\[Chat]** widget y en tu [*Bandeja de entrada*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox).
2. Continúa las conversaciones que has dejado pendientes seleccionando un hilo de mensajes existente.
3. Para iniciar un hilo con otro programa, selecciona  **\[Redactar]** y busca el programa.
4. También puedes adjuntar archivos a tus mensajes seleccionando  **\[Adjuntar]**. Se admiten los siguientes tipos de archivo: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
#### Configurar el estado del hilo de mensajes
Puedes marcar manualmente un hilo de mensajes como *No leído* o *Spam*:
1. En la  **\[Chat]** widget, abre un hilo y selecciona  **\[Más]**.
* Selecciona **Marcar como no leído** para restablecer la notificación del mensaje.
* Selecciona **Mover a spam** para dejar de recibir notificaciones del hilo de mensajes.
2. En la [*Bandeja de entrada*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) pantalla, abre un hilo y, en la parte superior de la pantalla:
* Selecciona  **\[Correo]** para marcar el mensaje como no leído y restablecer la notificación del mensaje.
* Selecciona  **\[Exclamación]** para marcar el mensaje como spam y dejar de recibir notificaciones del hilo.
#### Buscar hilos de mensajes
1. En la  **\[Chat]** widget, busca un hilo de mensajes específico introduciendo una palabra clave del nombre del programa en la barra de búsqueda.
2. En la [*Bandeja de entrada*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) pantalla:
* Puedes buscar un hilo de mensajes específico introduciendo una palabra clave del nombre del programa en la barra de búsqueda de la izquierda.
* Como alternativa, usa la  **\[Filtros]** para mostrar programas según tu **Relación** estado con el programa y el mensaje del hilo **Estado**.
#### Haz que tu cuenta aparezca desconectada
Para configurar el horario laboral o establecerte como desconectado, debes trabajar en la *Bandeja de entrada* pantalla.
1. En la parte superior izquierda de la pantalla de tu bandeja de entrada, selecciona  **\[Configuración]**.
2. Selecciona  **\[Activar] Horario laboral**.
3. Usa los menús desplegables para establecer tu horario laboral, fuera del cual tu cuenta aparecerá *Desconectada*.
* De forma predeterminada, tu cuenta aparecerá *En línea* 24/7.
* Opcionalmente, introduce un **Mensaje de ausencia** para informar a las marcas cuándo volverás.
#### Mejores prácticas para comunicarte con las marcas
* Revisa con regularidad tu panel de control de impact.com y [notificaciones](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/dashboard/configure-platform-and-email-notifications-for-partners.md).
* Presta atención a [boletines](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-a-newsletter.md) y a las actualizaciones por correo electrónico. Las marcas suelen enviar boletines con nuevas promociones, lanzamientos de productos o cambios en su programa.
* ¿No estás seguro de qué está hablando la marca? Obtén más información sobre la terminología del sector [terminología](https://impact.com/glossary/).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
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GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/message-your-brands.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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