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# Entender el estado de tu solicitud en el marketplace

En el marketplace de impact.com, puedes descubrir miles de marcas con las que trabajar. Para unirte al marketplace, primero necesitas [postúlate](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/join-the-brands-marketplace.md) y ser aprobado. Esta guía explica cómo comprobar el estado de tu solicitud y mejorar tus posibilidades de aprobación.

Los estados de esta guía se refieren únicamente a tu solicitud al marketplace y son diferentes de tu estado de relación con marcas individuales (por ejemplo, Pendiente, Activo o Rechazado).

## Estados de la solicitud al marketplace

Después de solicitar unirte al marketplace, tu solicitud pasa por los siguientes estados:

1. **En revisión** — impact.com recibió tu solicitud y la revisará para comprobar su autenticidad y cumplimiento. Recibirás una decisión en un plazo de 72 horas.
2. **Aprobado** — impact.com determinó que todo está en orden con quien dices ser y con la titularidad de tu canal promocional. Tu perfil público ya está visible en el marketplace para que todas las marcas lo vean.
3. **Rechazada** — Tu cuenta de partner no cumplió con los estándares de cumplimiento de impact.com y tu solicitud fue rechazada.

{% hint style="info" %}
**¿Sabías que...?** El acceso de un partner al marketplace puede revocarse por actividad sospechosa, como fraude, incluso después de haber sido aprobado inicialmente.
{% endhint %}

## Comprueba el estado de tu solicitud

Así es como puedes confirmar en qué estado se encuentra tu solicitud:

1. Inicia sesión en impact.com.
2. Desde la barra de navegación superior, comprueba si puedes acceder a **Descubrir** → [**Marcas**](https://app.impact.com/secure/mediapartner/marketplace/new-campaign-marketplace-flow.ihtml).
3. Si puedes ver marcas y **Aplicar** para unirte a programas, entonces tu solicitud fue `Aprobado`—aprende cómo [ser productivo](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/getting-started/readme-1/im-a-partner/step-2-apply-to-brands.md)!
   * Si no puedes acceder al marketplace de esta manera, tu solicitud se encuentra en uno de los siguientes estados:

{% tabs %}
{% tab title="En revisión" %}
Comprueba si tu solicitud al marketplace sigue en revisión:

1. Abre tu [panel](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml).
2. Comprueba si hay un *Estado del Marketplace* superposición en tu barra de navegación.
   * Esto significa que tu solicitud al marketplace sigue `En revisión`.
   * También puedes ver un *Estado de la solicitud* widget en tu panel que indica que tu solicitud está `En revisión`.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2F6ewuIAj5B7dfsFbKhuDD%2FScreenshot%202026-04-13%20at%202.21.51%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=ea10a679-4a0c-4ce2-9a1e-52386678b6a2" alt="" width="301"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Rechazada" %}
Si tu solicitud al marketplace es rechazada, recibirás una notificación por correo electrónico. También puedes confirmar el estado de tu marketplace en tu cuenta de la siguiente manera:

1. Abre tu [panel](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml).
   * Habrá un mensaje en tu panel confirmando que tu solicitud fue `Rechazada`.
2. Consulta la sección siguiente para obtener información sobre por qué podría ser así.
   {% endtab %}

{% tab title="No enviada" %}
Es posible que aún no hayas completado por completo tu solicitud al marketplace. Comprueba si has:

1. En la esquina superior derecha de tu pantalla, selecciona ![](https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2FhyR4iWDS0fO9ZcKFGf82%2FUser%20profile.svg?alt=media\&token=281d8f1b-b9c5-4208-a0a2-a078f54e0eb6) **\[Perfil de usuario]**.
   * Si todavía ves la opción *Únete al Marketplace de impact.com*, aún no has enviado una solicitud.
   * También puedes ver un widget en tu panel que te invita a *Unirte al marketplace*.
2. Consulta [Únete al Marketplace](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/join-the-brands-marketplace.md) para obtener ayuda para empezar.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2FJhi4beQwtMZaX9uiOEey%2FScreenshot%202026-04-13%20at%206.12.23%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=274da815-af48-405e-a185-ad74c18b734c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Otras" %}
Si no tienes acceso al marketplace y ninguno de los estados de solicitud se aplica a ti, es posible que tengas una relación directa (exclusiva) con una marca. Según las normas de la marca, es posible que debas crear una cuenta de partner independiente para acceder al marketplace. [Contacta directamente con tu marca](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/message-your-brands.md) si este es el caso, o, de lo contrario [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).
{% endtab %}
{% endtabs %}

## Por qué rechazamos solicitudes

impact.com está comprometido con construir un marketplace de alta calidad donde las marcas y los partners puedan establecer relaciones mutuamente beneficiosas. Por esta razón, debemos asegurarnos de que todas las marcas y los partners del marketplace sean evaluados adecuadamente. Si tu solicitud fue rechazada, probablemente se debió a 1 de los problemas que se describen a continuación.

<table><thead><tr><th>Problema</th><th>Por qué es una preocupación</th><th width="250">Mejor práctica</th></tr></thead><tbody><tr><td>Información incompleta</td><td>No podemos confirmar que seas quien dices ser.</td><td>Completa la <a href="/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/account-management/account-settings/account-management/manage-your-company-information-as-a-partner.md">empresa</a> y <a href="/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/profile-management/update-and-manage-your-public-profile.md">perfil público</a> información a fondo. Vuelve a comprobar que toda la información sea precisa, esté actualizada y sea verificable.</td></tr><tr><td>Preocupaciones sobre propiedades de medios</td><td>No podemos verificar que las cuentas de redes sociales que añadiste te pertenezcan o cumplan nuestros estándares de calidad.</td><td>Asegúrate de que las cuentas de redes sociales que añadas a tu perfil estén conectadas y de que tus sitios web estén verificados. <a href="/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/account-management/account-settings/connect-media-properties.md">Conectar TODAS tus propiedades de medios</a> te brinda la mejor oportunidad de aprobación.</td></tr><tr><td>Alcance o actividad limitados</td><td>Tus propiedades de medios aún no muestran suficiente tráfico o audiencia para respaldar colaboraciones valiosas con marcas.</td><td>Sigue construyendo tu presencia en línea y vuelve a solicitar acceso al marketplace una vez que tu alcance haya crecido. Mientras tanto, considera conectar directamente con marcas para construir tu reputación.</td></tr><tr><td>Infracciones del MPA</td><td>Tu cuenta ha sido señalada internamente por preocupaciones relacionadas con fraude o incumplimiento de políticas.</td><td>Cumple siempre con el <a href="https://impact.com/legal/impact.com_Master_Program_Agreement.pdf">Acuerdo Maestro del Programa</a> (MPA).</td></tr></tbody></table>

## Vuelve a solicitar acceso al marketplace

Si crees que tu solicitud fue rechazada por error, [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Alternativamente, si tienes un Partner Development Manager (PDM), puede apelar la decisión en tu nombre. Prepárate para proporcionar cualquier información adicional que pueda ayudar a nuestro equipo a reevaluar tu solicitud.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/understand-your-marketplace-application-status.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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