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# Comprende el estado de tu solicitud en el marketplace

En el marketplace de impact.com, puedes descubrir miles de marcas con las que trabajar. Para unirte al marketplace, primero necesitas [postúlate](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/join-the-brands-marketplace.md) y ser aprobado. Esta guía explica cómo comprobar el estado de tu solicitud y mejorar tus posibilidades de aprobación.

Los estados de esta guía se refieren solo a tu solicitud al marketplace y son diferentes de tu estado de relación con marcas individuales (p. ej., Pendiente, Activo o Rechazado).

## Estados de la solicitud del marketplace

Después de solicitar unirse al marketplace, tu solicitud pasa por los siguientes estados:

1. **En revisión** — impact.com recibió tu solicitud y la revisará para verificar su autenticidad y cumplimiento. Recibirás una decisión en un plazo de 72 horas.
2. **Aprobado** — impact.com determinó que todo está en orden con respecto a quién afirmas ser y a la propiedad de tu canal promocional. Tu perfil público ya está activo en el marketplace para que todas las marcas lo vean.
3. **Rechazado** — Tu cuenta de socio no cumplió con los estándares de cumplimiento de impact.com y tu solicitud fue rechazada.

{% hint style="info" %}
**¿Sabías que?** El acceso de un partner al marketplace puede revocarse por actividad sospechosa, como fraude, incluso después de haber sido aprobado inicialmente.
{% endhint %}

## Comprueba tu estado de solicitud

Así es como puedes confirmar en qué estado se encuentra tu solicitud:

1. Inicia sesión en impact.com.
2. En tu barra de navegación superior, comprueba si puedes acceder a **Descubrir** → [**Encontrar marcas**](https://app.impact.com/secure/mediapartner/marketplace/new-campaign-marketplace-flow.ihtml).
3. Si puedes ver marcas y **Aplicar** para unirte a programas, entonces tu solicitud fue `Aprobado`—aprende cómo [ser productivo](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/getting-started/readme-1/im-a-partner/step-2-apply-to-brands.md)!
   * Si no puedes acceder al marketplace de esta manera, tu solicitud se encuentra en uno de los siguientes estados:

{% tabs %}
{% tab title="En revisión" %}
Comprueba si tu solicitud al marketplace sigue en revisión:

1. Abre tu [panel](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml).
2. Comprueba si hay una *Estado del marketplace* superposición en tu barra de navegación.
   * Esto significa que tu solicitud al marketplace todavía está `En revisión`.
   * También puedes ver un *Estado de la solicitud* widget en tu panel de control que indica que tu solicitud está `En revisión`.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9ac65b16f67bc9425d3798d9ee850badc1ba8181" alt="" width="301"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Denegada" %}
Si tu solicitud al marketplace es rechazada, recibirás una notificación por correo electrónico. También puedes confirmar el estado de tu marketplace en tu cuenta de la siguiente manera:

1. Abre tu [panel](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml).
   * Aparecerá un mensaje en tu panel de control confirmando que tu solicitud fue `Denegada`.
2. Consulta la sección siguiente para entender por qué podría ser así.
   {% endtab %}

{% tab title="No enviada" %}
Puede que aún no hayas completado por completo tu solicitud al marketplace. Comprueba si has:

1. En la esquina superior derecha de tu pantalla, selecciona ![](/files/de82ccfd0a4590f0048f834108bb59ac120cd734) **\[Perfil de usuario]**.
   * Si sigues viendo la opción *Únete al Marketplace de impact.com*, todavía no has enviado ninguna solicitud.
   * También puedes ver un widget en tu panel de control que te invita a *Unirte al marketplace*.
2. Consulta [Unirse al Marketplace](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/join-the-brands-marketplace.md) para obtener ayuda para empezar.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8804d8178cf25bbb57c8d8cd36e1317e6fab9e76" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Otras" %}
Si no tienes acceso al marketplace y ninguno de los estados de solicitud se aplica a ti, es posible que tengas una relación directa (exclusiva) con una marca. Según las reglas de la marca, es posible que tengas que crear una cuenta de partner aparte para acceder al marketplace. [Contacta directamente con tu marca](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/message-your-brands.md) si este es el caso; de lo contrario, [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).
{% endtab %}
{% endtabs %}

## Por qué rechazamos solicitudes

impact.com se compromete a construir un marketplace de alta calidad en el que marcas y partners puedan crear relaciones mutuamente beneficiosas. Por este motivo, necesitamos asegurarnos de que cada marca y partner del marketplace se evalúe adecuadamente. Si tu solicitud fue rechazada, probablemente se deba a 1 de los problemas que se describen a continuación.

<table><thead><tr><th>Problema</th><th>Por qué es motivo de preocupación</th><th width="250">Mejor práctica</th></tr></thead><tbody><tr><td>Información incompleta</td><td>No podemos confirmar que seas quien dices ser.</td><td>Completa la <a href="/pages/43489659065f6c807f319ed553232408440256be">empresa</a> y <a href="/pages/6b8b13c5cb53f526a9436f6517d3d08f1b361a6d">perfil público</a> información a fondo. Verifica que toda la información sea precisa, esté actualizada y pueda verificarse.</td></tr><tr><td>Problemas con las propiedades de medios</td><td>No podemos verificar que las cuentas de redes sociales que añadiste te pertenezcan ni que cumplan nuestros estándares de calidad.</td><td>Asegúrate de que las cuentas de redes sociales que añadas a tu perfil estén conectadas y de que tus sitios web estén verificados. <a href="/pages/9e34a1c61bedd365393fba410cb8ec16b0608b5a">Conectar TODAS tus propiedades de medios</a> te da la mejor oportunidad de aprobación.</td></tr><tr><td>Alcance o actividad limitados</td><td>Tus propiedades de medios todavía no muestran suficiente tráfico ni audiencia para respaldar alianzas valiosas con marcas.</td><td>Sigue fortaleciendo tu presencia en línea y vuelve a solicitar acceso al marketplace una vez que tu alcance haya crecido. Mientras tanto, considera conectar directamente con marcas para construir tu reputación.</td></tr><tr><td>Violaciones del MPA</td><td>Tu cuenta ha sido señalada internamente por posibles fraudes o incumplimientos de políticas.</td><td>Cumple siempre con el <a href="https://impact.com/legal/impact.com_Master_Program_Agreement.pdf">Acuerdo Maestro del Programa</a> (MPA).</td></tr></tbody></table>

## Vuelve a solicitar acceso al marketplace

Si crees que tu solicitud fue rechazada por error, contacta con tu Partner Development Manager (PDM) para apelar la decisión en tu nombre. Prepárate para proporcionar cualquier información adicional que pueda ayudar a nuestro equipo a reevaluar tu solicitud. Si no estás seguro de quién es tu PDM, [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/understand-your-marketplace-application-status.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.