Consultar el Estado de la Solicitud de Recurso

Si has solicitado contenido a una marca, puedes comprobar el estado de tu solicitud en impact.com. Supervisar el estado de tus solicitudes te ayuda a rastrear en qué parte del ciclo se encuentra cada solicitud y ver el resultado una vez que la marca ha tomado una decisión. Una solicitud puede tener uno de los siguientes estados: Abierta, Aprobada, Rechazada, o Completada.

Entender los estados

• Abierta: Solicitudes que la marca ha recibido pero que aún no han sido marcadas como Rechazada o Aprobada.

• Aprobada: Solicitudes que la marca ha revisado y marcado como Aprobada.

• Completada: Solicitudes que la marca ha atendido y a las que ha añadido una respuesta final antes de cerrarlas como Completada.

• Rechazada: Solicitudes que la marca ha revisado y marcado como Rechazada.

Comprobar el estado de la solicitud

1. En la barra de navegación superior, selecciona Contenido → Solicitudes.

2. En la esquina superior izquierda, utiliza los siguientes filtros para refinar aún más la vista de tus solicitudes:

   • Marca - Filtrar las solicitudes que hiciste a una marca específica.

   • Tipo de solicitud - Filtrar por tipo de solicitud.

   • Estado - Filtrar por Todos estados de las solicitudes para ver la lista completa de solicitudes.

3. Busca la solicitud cuyo estado quieres ver y comprueba su Estado.