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# Explicación de las acciones revertidas para socios

Mientras una [acción sigue pendiente](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner.md), tu marca asociada puede modificar la acción o revertirla, cambiando tu pago por una acción. Las marcas suelen proporcionar una razón de por qué modificaron o revirtieron una acción.

Cuando la [fecha de bloqueo](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md) llega (que se encuentra en tu contrato), no se pueden hacer más cambios a la acción, y quedará bloqueada en el estado en que se envió.

## Ver acciones revertidas

1. En la barra de navegación superior, selecciona tu **Cuenta de ingresos →** [**Acciones pendientes**](https://app.impact.com/secure/mediapartner/actionworkflows/mp-pending-actions-flow.ihtml).
2. En la segunda barra de navegación desde arriba, selecciona **Revertidas**.
   * Para buscar las acciones revertidas de una marca específica, en *Acciones revertidas*, selecciónalas en el menú desplegable y selecciona ![](https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[Buscar]**.
   * Si tienes el ID del pedido de una acción revertida, en *Acciones revertidas*, introdúcelo en el **ID de la acción** campo y selecciona ![](https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[Buscar]**.

## Entender por qué se revirtió una acción

Hay unas cuantas razones por las que tu marca asociada podría modificar o revertir una acción. Si crees que una acción se ha modificado o revertido incorrectamente, abre una [consulta sobre la acción](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md) o ponte en contacto con tu marca asociada.

<details>

<summary>Razones</summary>

<table><thead><tr><th width="199.65625">Motivo de reversión</th><th>Descripciones</th></tr></thead><tbody><tr><td>Disputa por actividad del anunciante</td><td>Hay una disputa sobre la actividad de la marca, como cuando cambian una oferta de producto.</td></tr><tr><td>Error del consumidor</td><td>Quien compró el producto o servicio cometió un error al pagar, como no pedir suficiente cantidad de un producto para activar la acción.</td></tr><tr><td>Fraude del consumidor</td><td>Se ha producido una compra ilegal, como el uso de una tarjeta de crédito robada durante el pago.</td></tr><tr><td>Información del consumidor no válida</td><td>El consumidor no proporcionó a tu marca asociada la información correcta sobre sí mismo, como una dirección postal incorrecta.</td></tr><tr><td>Acreditado a otro socio de medios</td><td>Tu marca asociada ha decidido que otro de sus socios recibirá el crédito por generar la acción.</td></tr><tr><td>Artículo agotado</td><td>El producto comprado no está disponible para enviarse al consumidor.</td></tr><tr><td>Artículo devuelto</td><td>El consumidor ha devuelto el producto y tu marca asociada le ha reembolsado el dinero.</td></tr><tr><td>Cuenta de socio de medios desactivada</td><td>Si eliminaras tu cuenta de impact.com, tu marca asociada no podría acreditarte una acción.</td></tr><tr><td>Disputa por actividad del socio</td><td>Hay una disputa sobre tu actividad, como preocupación por una acción generada fraudulentamente.</td></tr><tr><td>No cumple con los términos</td><td>Los detalles de esta acción hacen que quede fuera de los términos de tu contrato con tu marca asociada.</td></tr><tr><td>Error del pedido</td><td>En algún momento del proceso, ha surgido un problema con el pedido.</td></tr><tr><td>Acción de prueba</td><td>Tu marca asociada está probando algo de su lado, como el seguimiento.</td></tr><tr><td>Otro</td><td>Cualquier otro motivo por el que tu marca asociada modifique o revoque una acción entra en <em>Otro</em>.</td></tr></tbody></table>

</details>

## Revisa tus acciones revertidas

Si las acciones que generaste aún no se han bloqueado, tu marca asociada puede revertirlas, lo que cancelará el pago que habrías recibido por generar la acción revertida.

1. En el menú de navegación superior, selecciona tu **Cuenta de ingresos →** [**Acciones pendientes**](https://app.impact.com/secure/mediapartner/actionworkflows/mp-pending-actions-flow.ihtml).
2. En el menú de navegación superior, selecciona **Revertidas**.
   * Desde aquí, revisa cualquier acción revertida y comprueba si los pagos correspondientes coinciden con los fondos que faltan. Si los importes siguen sin coincidir, consulta tu informe de ganancias mensuales para revisar cuál es el importe de tus ingresos reportados.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

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GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/reversed-actions-explained-for-partners.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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