Acciones revertidas explicadas para Socios

Mientras un acción aún está pendiente, su marca asociada puede modificar la acción o revertirla, cambiando su pago por una acción. Las marcas usualmente proporcionarán una razón por la que modificaron o revirtieron una acción.

Cuando la fecha de bloqueo llega (que se encuentra en su contrato), no pueden ocurrir más cambios en la acción, y ésta quedará bloqueada en el estado en que fue enviada.

Ver acciones revertidas

1. Desde la barra de navegación superior, seleccione su saldo → Acciones pendientes.

2. Desde la barra de navegación segunda desde arriba, seleccione Revertidas.

   • Para buscar las acciones revertidas de una marca específica, bajo Acciones revertidas, selecciónela en el menú desplegable y seleccione [Buscar].

   • Si tiene el ID de pedido de una acción revertida, bajo Acciones revertidas, ingréselo en el ID de la acción cuadro y seleccione [Buscar].

Entender por qué se revirtió una acción

Hay varias razones por las que su marca asociada podría modificar o revertir una acción. Si cree que una acción se ha modificado o revertido de manera incorrecta, abra una consulta de acción o comuníquese con su marca asociada.

Razones

Razón de reversión	Descripciones
Disputa por actividad del anunciante	Existe una disputa relacionada con la actividad de la marca, como que cambiaron una oferta de producto.
Error del consumidor	Quien compró el producto o servicio cometió un error al pagar, por ejemplo, no pedir la cantidad suficiente de un producto para activar la acción.
Fraude del consumidor	Se ha producido una compra ilegal, como el uso de una tarjeta de crédito robada durante el pago.
Información del consumidor inválida	El consumidor no proporcionó a su marca asociada la información correcta sobre sí mismo, como una dirección errónea.
Acreditado a otro socio de medios	Su marca asociada ha decidido que otro de sus socios reciba el crédito por generar la acción.
Artículo fuera de stock	El producto comprado no está disponible para ser enviado al consumidor.
Artículo devuelto	El consumidor ha devuelto el bien y su marca asociada le ha reembolsado.
Cuenta de socio de medios desactivada	Si eliminara su cuenta en impact.com, su marca asociada no podría acreditarle una acción.
Disputa por actividad del socio	Existe una disputa relacionada con su actividad, como preocupación por una acción generada fraudulentamente.
No cumple con los términos	Los detalles de esta acción hacen que quede fuera de los términos de su contrato con su marca asociada.
Error del pedido	En algún momento surgió un problema con el pedido.
Acción de prueba	Su marca asociada está probando algo en su extremo, como el seguimiento.
Otro	Cualquier otra razón por la que su marca asociada esté modificando o revirtiendo una acción entra en Otro.

Revise sus acciones revertidas

Si las acciones que generó aún no se han bloqueado, su marca asociada puede revertirlas, lo que cancelará el pago que habría recibido por generar la acción revertida.

1. En el menú de navegación superior, selecciona su saldo → Acciones pendientes.

2. En el menú de navegación superior, selecciona Revertidas.

   • Desde aquí, revise cualquier acción revertida y verifique si los pagos correspondientes coinciden con los fondos faltantes. Si las cantidades aún no coinciden, consulte su informe de Ganancias Mensuales para revisar cuáles se reportan como sus ingresos.