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# Probar y solucionar problemas de una URL de postback

Puedes probar una URL de postback antes de depender de ella en producción. Esto te ayuda a confirmar que tu endpoint acepta la solicitud e identificar más rápido los problemas de entrega.

## Prueba tu URL de postback

{% hint style="success" %}
**Nota:** Al realizar pruebas, recomendamos modificar temporalmente tu URL de postback para pasar un valor de prueba codificado de forma fija (por ejemplo, "12345678" en lugar de `{SubId1}`) para evitar errores. Si tu servidor acepta el envío, puedes revertir de forma segura tu URL de postback para volver a usar la variable.
{% endhint %}

1. Desde la barra de navegación superior, selecciona **Descubrir** → [**Marcas**](https://app.impact.com/secure/mediapartner/marketplace/new-campaign-marketplace-flow.ihtml).
2. Continúa según tu vista:
   * Para ![](https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-1ed93f8f13c8544365c2e0766182519259e358d1%2F32cae165a86a348b171c1152a3c352a24ed3471cf88e03ca183b9015ee8f970b.svg?alt=media) **\[Vista de cuadrícula]**, selecciona la marca desde la que quieres probar un postback y luego selecciona ![](https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Más] → Integración de seguimiento**.
   * Para ![](https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-b3ee5769241ce1575e4aff7d716b98c9937267eb%2F845c18aa59443d6b239132358fa67d4ae4df3cf4399ec037b8348bfa2e88c1bc.svg?alt=media) **\[Vista de lista]**, pasa el cursor sobre la marca desde la que quieres probar un postback y luego selecciona ![](https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Más]** → **Integración de seguimiento**.
3. En la *Postbacks* sección, encuentra la URL de postback que quieres probar y luego selecciona ![](https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-df93ac0f80fc5cece7983980a5ce3fbcf19aabce%2F3ef9d737089bc07dbb7e4fd41a97edfbaec261e4f55ab3a1666f3daf957f69c3.svg?alt=media) **\[Acción] → Probar**.
4. Completa la URL que quieres probar y luego selecciona **Iniciar prueba**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-0c6431bd94b91ecd69409fb490bbd3d8f0937a74%2F70383df0310e63a8b1b9b8167325edc6c15af33a82fb5dd31b81f76b37afbfa3.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Comprender el comportamiento de reintento

Si un postback falla cuando impact.com publica en tu URL de destino, impact.com reintenta la entrega automáticamente. Esto ayuda a tener en cuenta problemas temporales de red o breves períodos de indisponibilidad del servidor.

impact.com reintenta un postback fallido hasta 15 veces en total.

impact.com no reintenta un postback en estos casos:

* La URL de destino tiene un formato incorrecto o no es válida.
* La URL de destino o su host no se resuelve, como durante un fallo de búsqueda DNS.

impact.com omite los primeros 3 reintentos para las respuestas HTTP de `400` a `500`.

| Intento de reintento | Retraso antes del reintento |
| -------------------- | --------------------------- |
| Reintento 1          | +15 segundos                |
| Reintento 2          | +15 segundos                |
| Reintento 3          | +15 segundos                |
| Reintento 4          | +3 minutos                  |
| Reintento 5          | +3 minutos                  |
| Reintento 6          | +15 minutos                 |
| Reintento 7          | +15 minutos                 |
| Reintento 8          | +15 minutos                 |
| Reintento 9          | +2 horas                    |
| Reintento 10         | +2 horas                    |
| Reintento 11         | +2 horas                    |
| Reintento 12         | +6 horas                    |
| Reintento 13         | +6 horas                    |
| Reintento 14         | +6 horas                    |
| Reintento 15         | +6 horas                    |

### Solucionar errores

<table><thead><tr><th width="199.5703125">Error</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>Falta un parámetro obligatorio</td><td>Es probable que tu servidor espere un valor en lugar de una variable. Modifica tu URL de postback para pasar un valor de prueba (por ejemplo, "12345678" en lugar de <code>{SubId1}</code>) y comprueba si acepta el valor codificado de forma fija.</td></tr><tr><td>Variables sensibles a mayúsculas y minúsculas</td><td>Las variables dinámicas distinguen mayúsculas y minúsculas y deben ser exactas, lo que significa que <code>{SubId1}</code> no es lo mismo que <code>{subid1}</code>. Verifica de nuevo que tus variables reflejen la distinción correcta entre mayúsculas y minúsculas.</td></tr><tr><td>Acceso denegado</td><td>La mayoría de los servidores de postback tienen un token o valor de seguridad que debe enviarse junto con las variables dinámicas. Trabaja con el equipo técnico de tu sitio web (o consulta la documentación de tu proveedor del sitio web) para conocer el token o valor de seguridad necesario para acceder al servidor.</td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/test-and-troubleshoot-a-postback-url.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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