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# Habilitar postbacks de notificación de eventos de consultas de acciones como partner
Si desea recibir notificaciones en tiempo real siempre que [las consultas de acción](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md) se creen o resuelvan, puede configurar notificaciones de eventos. Para obtener más información sobre qué son las notificaciones de eventos y cómo funcionan los postbacks de consultas de acción, y más, consulte [Postbacks de notificación de eventos de consultas de acción](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/action-life-cycle-event-notification-faqs.md).
#### Configurar postbacks de consultas de acción
 Esta función solo está disponible en determinadas ediciones o complementos de impact.com. [Contáctenos](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) para mejorar su cuenta y obtener acceso.
Los postbacks de consultas de acción le informan cada vez que una consulta de acción es abierta o cerrada por un usuario de la cuenta de impact.com en su cuenta. Para configurar los postbacks de consultas de acción:
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] → Configuración**.
2. Debajo de *Técnico*, a la izquierda, selecciona **Notificaciones de eventos**.
3. Coloque el cursor sobre el *Eventos de consultas de acción* campo y selecciona  **\[Editar]**.
4. Introduce la URL de tu servidor. Esta es la URL a la que impact.com enviará los postbacks.
5. Selecciona tu método HTTP preferido.
* Si seleccionas **Publicar**, deberá introducir el cuerpo de la solicitud. A continuación se muestra un ejemplo de cómo podría asignar cada punto de datos a un formato JSON. Las claves de cada par clave-valor deben proceder de la configuración de su propio sistema, y los valores serán el punto de datos coincidente que usted elija y que proporciona impact.com y deben introducirse entre llaves `{ }`.
* Consulta algunos de impact.com [parámetros de cuerpo disponibles](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1omPZ6CG0guvMPh6EdbYg7BczHqJOrtuZ2zXnTtgfhrY/edit?usp=sharing).
* ¿No ves un valor que necesitas? Ponte en contacto con tu gestor de cuenta de publisher (o [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)).
6. Selecciona la **Formato del cuerpo** que coincide con su configuración en *Paso 5*.
7. Selecciona **Eventos de consultas de acción**  Estos ajustes son opcionales.
* Introduce un **encabezado HTTP** como una forma de transmitir información adicional entre tú y el servidor.
* Introduce un **Retraso mínimo** entre el momento en que ocurre un evento y cuando el postback se genera y se envía a su sistema.
* Introduce un límite de velocidad para las **solicitudes máximas** que impact.com puede realizar a tu sistema por segundo.
* Introduce lo que quieres que la **Respuesta correcta** de un postback sea.
* Introduce lo que quieres que la **Respuesta de error** de un postback sea.
8. Selecciona **Guardar**.
Ahora que ha configurado los postbacks de consultas de acción, su sistema debería comenzar a recibir postbacks cada vez que una consulta sea creada por su cuenta o resuelta por una marca asociada. Para aprender a probar la nueva configuración de sus postbacks, consulte *Probar un postback de consulta de acción* a continuación.
#### Probar un postback de consulta de acción
Una vez que configure los postbacks de consultas de acción, debe probar su configuración. Asegúrese de notificar a su marca asociada que estará probando la configuración de sus postbacks.
1. En el menú de navegación superior, selecciona **Contenido → Recursos**.
2. Seleccione un activo; luego, en el panel desplegable, seleccione **Obtener enlace de seguimiento**. Asegúrese de que haya valores en los *Sub ID* y *Shared ID* campos:
*  **\[Activa] Parámetros de seguimiento**, escriba al menos una palabra en cada *Sub ID* y *Shared ID* campo, luego seleccione **Guardar**.
3. Selecciona **Copiar enlace de seguimiento**.
4. **Pega** el enlace en una nueva ventana del navegador y busque.
5. Completa la acción.
* Esta acción finalmente se revertirá.
6. Después de unos 15 minutos, encuentre la acción en la [Acciones pendientes](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner.md) pantalla. Necesitará algunos datos para generar una consulta de acción en la aplicación:
* El **marca** asociados con su acción de prueba.
* De la acción **ID de pedido**.
* De la acción **Importe de venta**.
* De la acción **Fecha de la transacción**.
7. Cree una nueva consulta de acción en impact.com. En la *Notas* sección, mencione que se trata de una consulta de prueba.
* Aprende a [crear una consulta a través de la interfaz de usuario](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md).
* Después de hacerlo, debería recibir un postback que le indique que se creó una consulta de acción. Si ve la nueva consulta en la *Consultas* pantalla pero aún no has recibido un postback, revisa de nuevo la configuración de tu postback.
8. Proporcione a su marca asociada el **ID de pedido** asociado con la consulta y pídales que **Rechace** la consulta.
* Cuando la marca rechace la consulta, debería recibir otro postback informándole de la resolución de la consulta. Si ve la actualización de la consulta en la *Consultas* pantalla pero aún no has recibido un postback, revisa de nuevo la configuración de tu postback.
{% hint style="warning" %}
**Advertencia:** Si no puede encontrar ningún problema con la configuración de sus postbacks pero aún no los recibe, [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Podemos comprobar si se están generando postbacks, cuál es su código de respuesta, así como el cuerpo de cada postback. Esta información podría ayudarle a depurar correctamente su configuración.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/enable-action-inquiry-event-notification-postbacks-as-a-partner.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.