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# Habilitar postbacks de notificación de eventos de consulta de acción como partner
Si desea recibir notificaciones en tiempo real cada vez que [se crean o resuelven consultas de acción](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md) se crean o resuelven, puede configurar notificaciones de eventos. Para obtener más información sobre qué son las notificaciones de eventos y cómo funcionan las devoluciones de llamada de consultas de acción, y más, consulte [Devoluciones de llamada de notificaciones de eventos de consultas de acción](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/action-life-cycle-event-notification-faqs.md).
## Configurar devoluciones de llamada de consultas de acción
{% hint style="success" %}
Esta función solo está disponible en ciertas ediciones o complementos de impact.com. [Contáctanos](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) para actualizar tu cuenta y obtener acceso!
{% endhint %}
Las devoluciones de llamada de consultas de acción le informan cada vez que una consulta de acción se abre o se cierra por un usuario de la cuenta de impact.com en su cuenta. Para configurar devoluciones de llamada de consultas de acción:
1. En la barra de navegación superior, seleccione  **\[Perfil de usuario] → Configuración**.
2. En *Técnico*, a la izquierda, seleccione **Notificaciones de eventos**.
3. Pase el cursor sobre el *Eventos de consulta de acción* campo y seleccione  **\[Editar]**.
4. Ingrese la URL de su servidor. Esta es la URL a la que impact.com enviará las devoluciones de llamada.
5. Seleccione su método HTTP preferido.
* Si selecciona **POST**, deberá ingresar el cuerpo de la solicitud. A continuación se muestra un ejemplo de cómo podría asignar cada punto de datos para un formato JSON. Las claves de cada par clave-valor deben provenir de la configuración de su propio sistema, y los valores serán el punto de datos coincidente que impact.com proporciona y deben colocarse entre llaves `{ }`.
* Vea algunos de los [parámetros de cuerpo disponibles de impact.com](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1omPZ6CG0guvMPh6EdbYg7BczHqJOrtuZ2zXnTtgfhrY/edit?usp=sharing).
* ¿No ve el valor que necesita? Comuníquese con su gerente de cuenta de editor (o [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)).
6. Seleccione el **Formato del cuerpo** que coincida con su configuración en *Paso 5*.
7. Seleccione **Eventos de consulta de acción**  Estas configuraciones son opcionales.
* Ingrese un **encabezado HTTP** como una forma de pasar información adicional entre usted y el servidor.
* Ingrese un **Retraso mínimo** entre cuándo ocurre un evento y cuándo se genera y envía la devolución de llamada a su sistema.
* Ingrese un límite de tasa para las **Solicitudes máximas** que impact.com puede realizar a su sistema por segundo.
* Ingrese cuál quiere que sea la **Respuesta de éxito** a una devolución de llamada.
* Ingrese cuál quiere que sea la **Respuesta de error** a una devolución de llamada.
8. Seleccione **Guardar**.
Ahora que ha configurado las devoluciones de llamada de consultas de acción, su sistema debería comenzar a recibir devoluciones de llamada cada vez que se cree una consulta por su cuenta o la resuelva una marca asociada. Para aprender a probar la nueva configuración de devolución de llamada, consulte la *Probar una devolución de llamada de consulta de acción* sección a continuación.
## Probar una devolución de llamada de consulta de acción
Una vez que configure las devoluciones de llamada de consultas de acción, debe probar su configuración. Asegúrese de notificar a su marca asociada que va a probar la configuración de sus devoluciones de llamada.
1. En el menú de navegación superior, seleccione **Administrar →** [**Creatividades de la marca**](https://app.impact.com/secure/mediapartner/ads/searchAdsDirectoryMP.ihtml#adType=all).
2. Seleccione un recurso y luego, en el panel deslizante, seleccione **Obtener enlace de seguimiento**. Asegúrese de que haya valores en los *Sub ID* y *Shared ID* campos:
*  **\[Activar] Parámetros de seguimiento**, ingrese al menos una palabra en cada *Sub ID* y *Shared ID* campo, luego seleccione **Guardar**.
3. Seleccione **Copiar enlace de seguimiento**.
4. **Pegue** el enlace en una nueva ventana del navegador y busque.
5. Complete la acción.
* Esta acción se revertirá finalmente.
6. Después de unos 15 minutos, encuentre la acción en la pantalla de [Acciones pendientes](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner.md) Necesitará algunos datos para generar una consulta de acción en la aplicación:
* La **marca** asociada con su acción de prueba.
* El **ID del pedido**.
* El **Monto de la venta**.
* El **Fecha de la transacción**.
7. Cree una nueva consulta de acción en impact.com. En la *Notas* sección, mencione que esta es una consulta de prueba.
* Aprenda cómo [crear una consulta a través de la interfaz de usuario](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md).
* Después de hacerlo, debería recibir una devolución de llamada informándole que se creó una consulta de acción. Si ve la nueva consulta en la *Consultas* pantalla pero aún no ha recibido una devolución de llamada, verifique de nuevo la configuración de su devolución de llamada.
8. Proporcione a su marca asociada el **ID del pedido** asociado con la consulta y pídales que **Rechacen** la consulta.
* Cuando la marca rechace la consulta, debería recibir otra devolución de llamada informándole de la resolución de la consulta. Si ve la actualización de la consulta en la *Consultas* pantalla pero aún no ha recibido una devolución de llamada, verifique de nuevo la configuración de su devolución de llamada.
{% hint style="warning" %}
**Advertencia:** Si no puede encontrar ningún problema con la configuración de su devolución de llamada, pero aún no recibe devoluciones de llamada, [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Podemos comprobar si se están generando devoluciones de llamada, cuál es el código de respuesta de las mismas, así como el cuerpo de cada devolución de llamada. Esta información puede ayudarle a depurar con éxito su configuración.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/enable-action-inquiry-event-notification-postbacks-as-a-partner.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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