Enviar mensajes a tus Marcas en la aplicación móvil

Usa el Mensajes la función para comunicarte rápida y fácilmente tanto con posibles marcas como con marcas con las que ya estás asociado. La función te ofrece una variedad de usos, como agilizar tu incorporación con una marca, contactar a una marca sobre acuerdos especiales, resolver problemas y más.

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Buscar mensajes

Los mensajes se pueden encontrar en 2 lugares:

  • Puedes localizar tu Bandeja de entrada pantalla seleccionando el [Chat] widget en la esquina superior derecha:

  • Alternativamente, puedes abrir un hilo de mensajes entre tú y una marca en la Detalles de la marca:

Crear nuevos mensajes

Puedes crear un nuevo hilo de mensajes desde la Bandeja de entrada pantalla o la Detalles de la marca:

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Nota: Solo podrás iniciar conversación con una marca si ésta te ha habilitado para hacerlo.

  • En la Bandeja de entrada pantalla, en la esquina superior derecha, selecciona [Agregar] o Nuevo mensaje.

    • En la Nueva pantalla de mensaje usa el [Buscar] para encontrar la marca con la que quieres empezar a chatear.

    • Para adjuntar archivos, selecciona [Adjuntar]. Consulta la Adjuntos compatibles referencia a continuación para saber qué tipos de archivos se aceptan.

  • En la Detalles de la marca pantalla, bajo la descripción, selecciona [Chat].

    • Para adjuntar archivos, selecciona [Adjuntar]. Consulta la Adjuntos compatibles referencia a continuación para saber qué tipos de archivos se aceptan.

Adjuntos compatibles

Puedes adjuntar los siguientes tipos de archivos a un hilo de mensajes:

  • CSV

  • PDF

  • JPEG

  • PNG

  • GIF

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