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# Inicia sesión en la aplicación móvil de impact.com

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1747713?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Haz el curso PXA</a>

<a href="https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141" class="button secondary" data-icon="apple">Descarga para iOS</a> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp&#x26;hl=en_ZA" class="button secondary" data-icon="android">Descarga para Android</a>

{% hint style="info" %}
La app móvil solo admite partners por el momento — los usuarios de marca y agencia solo pueden acceder a sus cuentas a través de la [plataforma de escritorio](https://app.impact.com/login.user).
{% endhint %}

La app móvil de impact.com te permite realizar ciertas tareas ligeras sobre la marcha, como gestionar invitaciones a programas, generar enlaces de producto, ver informes y unirte a campañas de Creator.

## Requisitos previos

Para descargar y acceder a la app móvil, deben cumplirse los siguientes criterios:

* Debes tener una cuenta de partner existente de impact.com.
* Tu dispositivo móvil debe tener Android 7.0 o posterior, o iOS 16.0 o posterior.

## Instala la app e inicia sesión

{% hint style="warning" %}
**Importante**: La app móvil de impact.com solo puede instalarse en dispositivos móviles o tabletas.
{% endhint %}

<details>

<summary>Instalación en iOS</summary>

1. En tu dispositivo móvil, visita el ![](https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a507f0adaa80546c4d724055c45c93429ab19e0%2Fbfb8f38c2fa5d398a3c9bccd0ab66feb5ea6cbdde3771eeb1c870d0642df9108.svg?alt=media) **\[App Store]** y localiza la app móvil de impact.com.

   * Para localizar la app, abre [este enlace](https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141) en tu dispositivo móvil o escanea el código QR que aparece abajo:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-64bf8c727d0a126c87bfb7a203af7da62d57e7aa%2F28a0f791a9546e855dec71d5fa39d0496f314172afa2c29e8a0e857a63183c6b.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecciona **Obtener**y, una vez completada la instalación, **Abre** la app.
3. Se te llevará a una pantalla de inicio de sesión. Introduce el *Nombre de usuario* y *Contraseña* de tu cuenta de partner existente.
   * Como alternativa, elige una de las opciones de inicio de sesión único disponibles.
4. Selecciona **Iniciar sesión**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-bd000520ff51b05a331d9095ce48e07ea0814d61%2F40f6e1d23cba0a447bba52e51b538faf598fc2975ffa2a8984cf25c7495c445b.png?alt=media" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Instalación en Android</summary>

1. En tu dispositivo móvil, visita ![](https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7eaba6d7a77b5d840af38162f6e6136e49f67c8e%2F774061b70cc8653f7d71a80bbc161091293eecac7061e61001ccb14d79e16d1a.svg?alt=media) **\[Google Play Store]** y localiza la app móvil de impact.com.

   * Para localizar la app, abre [este enlace](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp) en tu dispositivo móvil o escanea el código QR que aparece abajo:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-b01fa18b5d8938dddda326c45a99854fadfe67b1%2F31b3980e82005af5d2230b204439c1945001fd3ce2c7e1c3d07e113544809468.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecciona **Instalar**y, una vez completada la instalación, **Abre** la app.
3. Se te llevará a una pantalla de inicio de sesión. Introduce el *Nombre de usuario* y *Contraseña* de tu cuenta de partner existente.
   * Como alternativa, elige una de las opciones de inicio de sesión único disponibles.
4. Selecciona **Iniciar sesión**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-28c4ac2ce51aa3c0e3a19e9e2bd7ea1318713ff6%2F16124c17232be4dc12cc9ff47fa1e3bffa085ad84531c887e5c6d45862a99bb3.png?alt=media" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

## ¿Tienes problemas para iniciar sesión?

En los siguientes casos, no podrás iniciar sesión ni acceder a la app móvil:

<table><thead><tr><th width="230.38671875">Caso</th><th>Qué puedes probar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Tu cuenta no es válida</td><td>Si inicias sesión en la app móvil con una cuenta de partner creada recientemente, puede que tengas que esperar hasta 72 horas para que impact.com verifique la cuenta.</td></tr><tr><td>Tu cuenta no es una cuenta de partner</td><td>La app móvil de impact.com no admite cuentas de marca o agencia en este momento — tendrás que usar la <a href="https://app.impact.com/login.user">plataforma de escritorio</a> en su lugar.</td></tr><tr><td>impact.com rechazó tu solicitud</td><td>Tu solicitud para unirte a impact.com puede haber sido rechazada por varias razones. Recibirás un correo electrónico de impact.com en el que se indicará el motivo del rechazo.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="success" %}
**Nota**: Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión o acceder a la app móvil, ponte en contacto con el [equipo de soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) de impact.com para obtener ayuda.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/impactcom-mobile-app/getting-started-on-the-mobile-app/sign-in-to-impactcoms-mobile-app.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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