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# Inicia sesión en la app móvil de impact.com

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1747713?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Haz el curso PXA</a>

<a href="https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141" class="button secondary" data-icon="apple">Descarga para iOS</a> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp&#x26;hl=en_ZA" class="button secondary" data-icon="android">Descarga para Android</a>

{% hint style="info" %}
La aplicación móvil solo es compatible con partners por el momento — los usuarios de marca y de agencia solo pueden acceder a sus cuentas a través de la [plataforma de escritorio](https://app.impact.com/login.user).
{% endhint %}

La aplicación móvil de impact.com te permite realizar ciertas tareas ligeras sobre la marcha, como gestionar invitaciones de programas, generar enlaces de productos, ver informes y unirte a campañas de Creator.

#### Requisitos previos

Para descargar y acceder a la aplicación móvil, deben cumplirse los siguientes requisitos:

* Debes tener una cuenta de partner existente en impact.com.
* Tu dispositivo móvil debe tener Android 7.0 o posterior, o iOS 16.0 o posterior.

#### Instala la app e inicia sesión

{% hint style="warning" %}
**Importante**: La aplicación móvil de impact.com solo puede instalarse en dispositivos móviles o tabletas.
{% endhint %}

<details>

<summary>Instalación en iOS</summary>

1. En tu dispositivo móvil, visita la ![](/files/9c2844796193d39671870974b997a169816c2ba4) **\[App Store]** y busca la aplicación móvil de impact.com.

   * Para encontrar la app, abre [este enlace](https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141) en tu dispositivo móvil o escanea el código QR de abajo:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2775512693b5836175647bafeb1ba5a9f470554f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecciona **Obtén**, y una vez que la instalación se haya completado, **Abierto** la app.
3. Se te llevará a una pantalla de inicio de sesión. Introduce la *Nombre de usuario* y *Contraseña* de tu cuenta de partner existente.
   * Como alternativa, elige una de las opciones de inicio de sesión único disponibles.
4. Selecciona **Iniciar sesión**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/307a336d7cd89d9adb00f745ac7d28cb37ae8167" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Instalación en Android</summary>

1. En tu dispositivo móvil, visita ![](/files/640369ae632e37bd77ebd4cd96ed47fc9e424237) **\[Google Play Store]** y busca la aplicación móvil de impact.com.

   * Para encontrar la app, abre [este enlace](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp) en tu dispositivo móvil o escanea el código QR de abajo:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/56702650b3fb69d55f3593c9754e6200716dd642" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecciona **Instalar**, y una vez que la instalación se haya completado, **Abierto** la app.
3. Se te llevará a una pantalla de inicio de sesión. Introduce la *Nombre de usuario* y *Contraseña* de tu cuenta de partner existente.
   * Como alternativa, elige una de las opciones de inicio de sesión único disponibles.
4. Selecciona **Iniciar sesión**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/16cdc5cfb7421e49202a74a7aa602a772a085218" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### ¿Tienes problemas para iniciar sesión?

En los siguientes casos, no podrás iniciar sesión ni acceder a la aplicación móvil:

| Caso                                  | Qué puedes probar                                                                                                                                                                           |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tu cuenta no es válida                | Si inicias sesión en la aplicación móvil con una cuenta de partner creada recientemente, es posible que tengas que esperar hasta 72 horas para que impact.com verifique la cuenta.          |
| Tu cuenta no es una cuenta de partner | La aplicación móvil de impact.com no admite cuentas de marca ni de agencia en este momento — tendrás que usar la [plataforma de escritorio](https://app.impact.com/login.user) en su lugar. |
| impact.com rechazó tu solicitud       | Tu solicitud para unirte a impact.com puede haber sido rechazada por varias razones. Recibirás un correo electrónico de impact.com en el que se indicará el motivo del rechazo.             |

{% hint style="info" %}
**Nota**: Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión o acceder a la aplicación móvil, contacta con el [equipo de soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) de impact.com para obtener ayuda.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/impactcom-mobile-app/getting-started-on-the-mobile-app/sign-in-to-impactcoms-mobile-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.