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# Inicia sesión en la aplicación móvil de impact.com

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1747713?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Toma el curso PXA</a>

<a href="https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141" class="button secondary" data-icon="apple">Descarga para iOS</a> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp&#x26;hl=en_ZA" class="button secondary" data-icon="android">Descarga para Android</a>

{% hint style="info" %}
La aplicación móvil solo admite socios en este momento: los usuarios de marca y agencia solo pueden acceder a sus cuentas a través de la [plataforma de escritorio](https://app.impact.com/login.user).
{% endhint %}

La aplicación móvil de impact.com te permite realizar ciertas tareas ligeras sobre la marcha, como gestionar invitaciones a programas, generar enlaces de producto, ver informes y unirte a campañas de Creator.&#x20;

#### Requisitos previos

Para descargar y acceder a la aplicación móvil, se deben cumplir los siguientes criterios:

* Debes tener una cuenta de socio existente de impact.com.
* Tu dispositivo móvil debe tener Android 7.0 o posterior, o iOS 16.0 o posterior.

#### Instala la aplicación e inicia sesión

{% hint style="warning" %}
**Importante**: La aplicación móvil de impact.com solo se puede instalar en dispositivos móviles o tabletas.
{% endhint %}

<details>

<summary>Instalación en iOS</summary>

1. En tu dispositivo móvil, visita la ![](/files/9c2844796193d39671870974b997a169816c2ba4) **\[App Store]** y localiza la aplicación móvil de impact.com.

   * Para localizar la aplicación, abre [este enlace](https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141) en tu dispositivo móvil o escanea el código QR a continuación:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2775512693b5836175647bafeb1ba5a9f470554f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecciona **Obtener**, y una vez completada la instalación, **Abre** la aplicación.
3. Se te llevará a una pantalla de inicio de sesión. Introduce el *Nombre de usuario* y *Contraseña* de tu cuenta de socio existente.
   * Como alternativa, elige una de las opciones de inicio de sesión único proporcionadas.
4. Selecciona **Iniciar sesión**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/307a336d7cd89d9adb00f745ac7d28cb37ae8167" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Instalación en Android</summary>

1. En tu dispositivo móvil, visita ![](/files/640369ae632e37bd77ebd4cd96ed47fc9e424237) **\[Google Play Store]** y localiza la aplicación móvil de impact.com.

   * Para localizar la aplicación, abre [este enlace](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp) en tu dispositivo móvil o escanea el código QR a continuación:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/56702650b3fb69d55f3593c9754e6200716dd642" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecciona **Instalar**, y una vez completada la instalación, **Abre** la aplicación.
3. Se te llevará a una pantalla de inicio de sesión. Introduce el *Nombre de usuario* y *Contraseña* de tu cuenta de socio existente.
   * Como alternativa, elige una de las opciones de inicio de sesión único proporcionadas.
4. Selecciona **Iniciar sesión**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/16cdc5cfb7421e49202a74a7aa602a772a085218" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### ¿Tienes problemas para iniciar sesión?

En los siguientes casos, no podrás iniciar sesión o acceder a la aplicación móvil:

| Caso                                | Qué puedes intentar                                                                                                                                                                    |
| ----------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tu cuenta no es válida              | Si inicias sesión en la aplicación móvil con una cuenta de socio recién creada, es posible que tengas que esperar hasta 72 horas para que impact.com verifique la cuenta.              |
| Tu cuenta no es una cuenta de socio | La aplicación móvil de impact.com no admite cuentas de marca o agencia en este momento; tendrás que usar la [plataforma de escritorio](https://app.impact.com/login.user) en su lugar. |
| impact.com rechazó tu solicitud     | Tu solicitud para unirte a impact.com puede haber sido rechazada por varios motivos. Recibirás un correo electrónico de impact.com en el que se indicará el motivo del rechazo.        |

{% hint style="info" %}
**Nota**: Si todavía tienes problemas para iniciar sesión o acceder a la aplicación móvil, contacta con el [equipo de soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) de impact.com para obtener ayuda.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/impactcom-mobile-app/getting-started-on-the-mobile-app/sign-in-to-impactcoms-mobile-app.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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