# Inicia sesión en la aplicación móvil de impact.com

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1747713?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Toma el curso PXA</a>

<a href="https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141" class="button secondary" data-icon="apple">Descarga para iOS</a> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp&#x26;hl=en_ZA" class="button secondary" data-icon="android">Descarga para Android</a>

{% hint style="info" %}
La aplicación móvil solo admite socios por el momento: los usuarios de marca y agencia solo pueden acceder a sus cuentas a través de la [plataforma de escritorio](https://app.impact.com/login.user).
{% endhint %}

La aplicación móvil de impact.com te permite realizar ciertas tareas ligeras en movimiento, como gestionar invitaciones al programa, generar enlaces de productos, ver informes y unirte a campañas de Creadores.&#x20;

#### Requisitos previos

Para descargar y acceder a la aplicación móvil, se deben cumplir los siguientes criterios:

* Debes tener una cuenta de socio existente en impact.com.
* Tu dispositivo móvil debe tener Android 7.0 o superior o iOS 16.0 o superior.

#### Instala la aplicación e inicia sesión

{% hint style="warning" %}
**Importante**: La aplicación móvil de impact.com solo se puede instalar en dispositivos móviles o tabletas.
{% endhint %}

<details>

<summary>Instalación en iOS</summary>

1. En tu dispositivo móvil, visita la ![](/files/9c2844796193d39671870974b997a169816c2ba4) **\[App Store]** y localiza la aplicación móvil de impact.com.

   * Para localizar la aplicación, abre [este enlace](https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141) en tu dispositivo móvil o escanea el código QR a continuación:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2775512693b5836175647bafeb1ba5a9f470554f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecciona **Obtener**, y una vez que la instalación esté completa, **Abre** la aplicación.
3. Serás llevado a una pantalla de inicio de sesión. Introduce el *Nombre de usuario* y *Contraseña* de tu cuenta de socio existente.
   * Alternativamente, elige una de las opciones de inicio de sesión único proporcionadas.
4. Selecciona **Iniciar sesión**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/307a336d7cd89d9adb00f745ac7d28cb37ae8167" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Instalación en Android</summary>

1. En tu dispositivo móvil, visita ![](/files/640369ae632e37bd77ebd4cd96ed47fc9e424237) **\[Google Play Store]** y localiza la aplicación móvil de impact.com.

   * Para localizar la aplicación, abre [este enlace](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp) en tu dispositivo móvil o escanea el código QR a continuación:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/56702650b3fb69d55f3593c9754e6200716dd642" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecciona **Instalar**, y una vez que la instalación esté completa, **Abre** la aplicación.
3. Serás llevado a una pantalla de inicio de sesión. Introduce el *Nombre de usuario* y *Contraseña* de tu cuenta de socio existente.
   * Alternativamente, elige una de las opciones de inicio de sesión único proporcionadas.
4. Selecciona **Iniciar sesión**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/16cdc5cfb7421e49202a74a7aa602a772a085218" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### ¿Tienes problemas para iniciar sesión?

En los siguientes casos, no podrás iniciar sesión ni acceder a la aplicación móvil:

| Instancia                           | Qué puedes intentar                                                                                                                                                                    |
| ----------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tu cuenta no es válida              | Si inicias sesión en la aplicación móvil con una cuenta de socio recién creada, es posible que debas esperar hasta 72 horas para que impact.com verifique la cuenta.                   |
| Tu cuenta no es una cuenta de socio | La aplicación móvil de impact.com no admite cuentas de marca o agencia en este momento: tendrás que usar la [plataforma de escritorio](https://app.impact.com/login.user) en su lugar. |
| impact.com rechazó tu solicitud     | Tu solicitud para unirte a impact.com puede haber sido rechazada por varias razones. Recibirás un correo electrónico de impact.com indicando la razón del rechazo.                     |

{% hint style="info" %}
**Nota**: Si aún tienes problemas para iniciar sesión o acceder a la aplicación móvil, contacta con el [equipo de soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/impactcom-mobile-app/getting-started-on-the-mobile-app/sign-in-to-impactcoms-mobile-app.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.