> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/getting-started/rakuten-advertising-to-impact.com-partner-migration-faq.md). # Rakuten Advertising a impact.com: Preguntas frecuentes sobre la migración de partners Rakuten Advertising e impact.com han formado una alianza estratégica, y las marcas de Rakuten Advertising están migrando a la plataforma impact.com. Esta FAQ responde a las preguntas más comunes que tienes sobre cómo crear y vincular una cuenta de impact.com, qué se transfiere y cómo funcionan el seguimiento, los pagos y los informes después de que una marca migra. ## Primeros pasos con impact.com
¿Por qué necesito crear una cuenta de impact.com y qué pasa si no lo hago? Cuando creas y vinculas una nueva cuenta de impact.com a tu cuenta existente de Rakuten Advertising, tus relaciones con las marcas, condiciones y enlaces de seguimiento se transfieren automáticamente; no tendrás que volver a unirte a los programas ni cambiar los enlaces hasta una fecha posterior. El trabajo pesado ocurre entre bastidores.
¿Cuesta algo crear o mantener mi cuenta de impact.com? No. Los partners no pagan ninguna tarifa de plataforma.
¿Y si aún no tengo una cuenta de impact.com? Usa el enlace proporcionado por Rakuten Advertising para crear tu nueva cuenta de impact.com. Crear tu cuenta de esta manera es lo que transfiere automáticamente todas tus relaciones existentes de Rakuten Advertising, por lo que te recomendamos usarlo incluso si ya estás familiarizado con el registro directo. Una vez que el programa de la marca se lance, podrás revisar y modificar tus contratos dentro de esa nueva cuenta.
¿Tengo que completar algún formulario de migración? No, no hace falta ningún formulario de migración. Transferiremos automáticamente todas tus asociaciones existentes de Rakuten Advertising a tu cuenta de impact.com.
¿Cuánto tiempo tarda la incorporación de nuevos partners? Depende de tu situación. Si vinculas tu cuenta de Rakuten Advertising mediante el enlace de Rakuten, la configuración se completa el mismo día. Solicitar directamente en impact.com puede tardar un par de días hábiles en aprobarse. No se requieren los datos de pago para completar la configuración, pero tendrás que añadirlos antes de que podamos emitir cualquier pago.
¿Y si una función de Rakuten Advertising en la que confío no está disponible en impact.com? Hemos revisado las capacidades funcionales de ambas plataformas, y la cobertura es, por lo general, equivalente, aunque algunas funciones pueden verse o funcionar de forma ligeramente diferente. Si falta algo en lo que confías, [contacta con soporte](https://app.impact.com/secure/mediapartner/support/customer-support-portal-flow.ihtm), y lo investigaremos.
## Tus datos, historial y enlaces de seguimiento
¿Qué detalles de la cuenta se copian durante la migración? Copiamos automáticamente los datos de tu usuario principal, las propiedades de medios y las relaciones con las marcas. Tus enlaces de seguimiento existentes se redirigen a impact.com y tu colaboración no se interrumpe. Por razones de seguridad, tendrás que añadir manualmente tu información bancaria y de pago una vez que inicies sesión; consulta [Retirar fondos a tu cuenta bancaria](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/withdraw-funds-to-your-bank-account.md).
¿Tengo que actualizar mis enlaces de seguimiento existentes de Rakuten Advertising o se redirigirán automáticamente? Todos tus enlaces existentes se redirigirán automáticamente a través de impact.com. Esta redirección permanecerá en vigor durante al menos un año después de la transición. Te recomendamos reemplazar los enlaces por enlaces de impact.com, pero tienes tiempo para hacerlo.
¿Necesito nuevos enlaces de seguimiento para seguir promocionando la marca? No de inmediato. Si vinculas tus cuentas, podrás seguir rastreando la actividad a través de tus enlaces existentes de Rakuten Advertising durante un tiempo, así que tus promociones actuales no se interrumpirán. Todas tus ofertas y enlaces estarán disponibles en impact.com, y podrás obtener tus nuevos enlaces cuando estés listo (o cuando la marca te pida que los sustituyas).
Utilizo distintos SIDs en Rakuten Advertising para diferentes audiencias. ¿Cómo lo gestiona impact.com? Para rastrear diferentes audiencias, campañas o propiedades, usarás nuestros `sub_id` o `shared_id` parámetros. [Aprende cómo funcionan estos parámetros](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/sub-id-and-shared-id-parameters-explained-for-partners.md). También ofrecemos grupos de pagos, que te permiten ganar distintas tasas de comisión según las propiedades de medios, ubicaciones o enlaces específicos que utilices.
¿Mi Rakuten Advertising u1 ¿se transfiere a impact.com? Sí. El campo u1 de Rakuten Advertising se asigna automáticamente al subId1 de impact.com, incluso mientras sigues usando enlaces de Rakuten Advertising durante la transición. `u1` ¿Qué ocurre con las referencias o clics que ya estaban en curso cuando una marca migra? `Cualquier referido válido y pendiente se transfiere. No perderás crédito por la actividad que ya estaba en curso. Por ejemplo, si alguien hace clic en tu enlace de Rakuten Advertising el día antes de que una marca migre y completa una compra al día siguiente, seguirás recibiendo crédito siempre que la venta se encuentre dentro de la ventana de clic/mirada retrospectiva acordada de ese programa.`Soy partner CSS (servicio de comparación de precios) — ¿impact.com tiene enlaces que pueda usar?
Sí. impact.com ofrece una solución de enlace directo para partners CSS, pero solo está disponible una vez que una marca completa la integración nativa con el seguimiento de impact.com. Las marcas notificarán a los partners afectados tan pronto como esté listo. Vinculación de tus cuentas
¿Cómo vinculo mi cuenta de Rakuten Advertising con mi cuenta de impact.com? Inicia sesión en tu cuenta existente de impact.com usando el enlace que recibiste de Rakuten Advertising, y las vincularemos automáticamente para ti.
## ¿Cómo se asignarán mis cuentas existentes a impact.com?
Trabajaremos contigo para asignar tus cuentas existentes de Rakuten Advertising a tu cuenta de impact.com. Busca un correo electrónico de Rakuten Advertising que contenga un magiclink que te permita vincular tus cuentas. Asegúrate de que tú (o alguien de tu equipo) tenga acceso a la cuenta de impact.com, para que estés listo para completar la vinculación cuando llegue ese correo electrónico. ¿Cómo asigno relaciones específicas con marcas a diferentes cuentas de impact.com?
Cada administrador de SID de Rakuten Advertising recibe un correo electrónico de vinculación único y puede elegir a qué cuenta de impact.com debe vincularse ese SID. Soy el administrador de mi SID de Rakuten Advertising, pero no tengo un inicio de sesión para nuestra cuenta de impact.com. ¿Qué hago?
El magiclink de vinculación de cuentas solo se envía al contacto administrador de tu SID de Rakuten Advertising. Si aún no eres usuario de la cuenta de impact.com a la que quieres vincularte, pide primero a tu administrador de impact.com que te añada; luego podrás completar el paso de vinculación. Si gestiono varios sitios, regiones o unidades de negocio, ¿tengo que usar cuentas separadas de impact.com?
Depende de tu configuración. Cada cuenta de impact.com admite una sola moneda de informes y pagos, un solo destino de pago y una sola zona horaria. Si tus unidades de negocio necesitan valores diferentes para cualquiera de esos elementos, necesitarás una cuenta de impact.com separada para cada una. Tengo varias cuentas de partner de impact.com. ¿Cuál debería vincular a mi cuenta de Rakuten Advertising?
Selecciona la cuenta que te gustaría usar para promocionar la marca que se ha migrado desde Rakuten Advertising. ¿Y si vinculo la cuenta de impact.com equivocada? ¿Puedo cambiarla más adelante?
No puedes deshacerlo tú mismo, pero no te preocupes— contacta con nuestro equipo de soporte
y ellos restablecerán el vínculo por ti. ¿Puedo vincular mi cuenta de Rakuten Advertising a más de una cuenta de impact.com?[Puedes vincular cada SID de Rakuten Advertising a una sola cuenta de impact.com. No puedes vincular un SID a más de una cuenta de impact.com.](/other/es/reference-documentation/get-help-and-support.md) La cuenta de impact.com que quiero no aparece en la lista. ¿Cómo la vinculo?
La lista solo muestra las cuentas activas registradas con el correo electrónico que usaste. Si falta tu cuenta, comprueba que esté activa y que use exactamente la misma dirección de correo electrónico. También puedes pedir a tu administrador de impact.com que te añada a la cuenta deseada, o reenviar el enlace a un usuario que tenga acceso a la cuenta de impact.com que te gustaría vincular. ¿Puedo fusionar o consolidar mis cuentas de impact.com antes de vincular mi cuenta de Rakuten Advertising?
Sí. Sigue esta guía paso a paso
para fusionar tus cuentas. Una vez hecho esto, vuelve para completar la vinculación de tu perfil de Rakuten Advertising. ¿Cambiarán mis tasas de comisión o mis condiciones según la cuenta de impact.com que vincule? [No. Tus tasas y condiciones quedan fijadas por tu contrato específico con la marca, así que elegir una cuenta diferente no afectará a tus pagos.](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/account-management/account-settings/how-can-i-merge-my-impactcom-partner-accounts.md) ¿Cambiarán mis tasas de comisión o las condiciones del acuerdo porque una marca se esté migrando?
No. Que la plataforma migre no es lo que cambia tu acuerdo. Tus condiciones comerciales existentes (tarifas, bonificaciones, tarifas fijas) se trasladan a impact.com, y el objetivo es una continuidad total. Dicho esto, las condiciones las establece en última instancia la marca, así que conviene confirmar los detalles una vez que un programa con el que trabajas se haya migrado. ¿Tendré que aceptar nuevas condiciones —las de impact.com o las de la marca?
Si ya eres partner de impact.com, ya has aceptado nuestro acuerdo de la plataforma, así que no hay nada nuevo que firmar. Las condiciones de marca existentes de Rakuten Advertising se trasladan tal cual; solo tendrás que revisar y aceptar algo nuevo si la marca realmente cambia sus condiciones como parte de la migración. Vinculación de una cuenta y acceso al programa
¿Tengo que volver a unirme a todos mis programas de marca de Rakuten Advertising en impact.com? No, si vinculas tu SID de Rakuten Advertising a una cuenta de impact.com. Cuando vincules o reclames tu cuenta usando el enlace de Rakuten Advertising, te conectaremos automáticamente con tus marcas existentes tan pronto como se lancen en impact.com. Si decides no vincular tus cuentas, tendrás que solicitar manualmente cada programa de nuevo y actualizar tus enlaces de seguimiento.
## ¿Por qué debería vincular una cuenta usando el enlace proporcionado por Rakuten?
Garantiza que no haya interrupciones en tu colaboración: vincular crea automáticamente tus contratos, redirige tus enlaces de seguimiento existentes y te aprueba al instante en el programa de cada marca en lugar de esperar días a una revisión manual. Si no vinculas, se crea una cuenta separada para cada uno de tus SIDs de Rakuten Advertising, y tendrás que ponerte en contacto directamente con cada marca para que se inserte un nuevo contrato en la cuenta que realmente quieras usar. También tendrás que cambiar de inmediato a los enlaces de seguimiento de impact.com, ya que la redirección de Rakuten Advertising solo funciona para cuentas vinculadas. Y como no podemos fusionar cuentas ni datos de rendimiento después, cualquier actividad asociada a esa cuenta separada —incluido su pago— se queda allí permanentemente.
¿Cómo sabré cuándo el programa de mi marca se ponga en marcha en impact.com? Te mantendremos informado por correo electrónico. Recibirás recordatorios en los días previos al lanzamiento, además de una confirmación final el día del lanzamiento. Si varias marcas se lanzan el mismo día, las agruparemos en un solo correo para no saturar tu bandeja de entrada. ¿Qué pasa si no vinculo mis cuentas antes de la migración?
Si no vinculas tu cuenta, tus contratos (ofertas) pueden crearse automáticamente en una cuenta de impact.com existente propiedad de tu empresa. Si no puedes acceder a esa cuenta, tendrás que identificar al propietario de esa cuenta de impact.com dentro de tu equipo para solicitar acceso. ¿Qué pasa si mi cuenta de Rakuten tiene un saldo negativo de comisión?
Un saldo negativo no afectará tu capacidad para vincular cuentas. Se mantiene en la plataforma de Rakuten Advertising para liquidarse allí, y tus contratos migrados comienzan con un saldo de $0 en impact.com. Pagos, informes y APIs
¿Cómo afectará esto a mis pagos pendientes? ¿Tengo que configurar de nuevo los datos de pago y fiscales? Recibirás una comunicación una vez que tu marca haya migrado a impact.com. Recomendamos que configures los datos de pago y fiscales lo antes posible. Consulta
## para obtener más información.
¿De dónde vendrán mis pagos de comisiones después de la migración? Tus pagos finales de comisiones llegarán a tu Cuenta de ingresos. Rakuten Advertising se encargará de la facturación inicial a la marca, cobrará los fondos y los transferirá de forma segura a impact.com para que podamos pagarte. [Retirar fondos a tu cuenta bancaria](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/withdraw-funds-to-your-bank-account.md) ¿A dónde voy para obtener mis enlaces de seguimiento y aceptar contratos?
Recibirás correos electrónicos que te guiarán en los siguientes pasos una vez que la marca con la que trabajas comience a migrar a impact.com. Para adelantarte, consulta las guías del Centro de ayuda sobre crear enlaces de seguimiento
y contratos [¿Dónde puedo encontrar herramientas de informes y documentación de la API?](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md) Puedes explorar todas las APIs disponibles en el [Centro de integraciones de impact.com](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/contracts.md).
. Para revisar tus datos de rendimiento, consulta Informes para partners [¿Puedo seguir usando las APIs de Rakuten Advertising o tengo que cambiar a las de impact.com?](https://integrations.impact.com/)Una vez que la marca esté activa en impact.com, impact.com se convierte en la fuente de verdad de sus datos. Tendrás que pasar a usar las APIs de impact.com para esas marcas migradas. [¿Seguiré pudiendo iniciar sesión en mi antiguo panel de control de Rakuten Advertising?](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/reporting-for-partners.md).
Rakuten Advertising enviará comunicaciones sobre el acceso a tu cuenta de Rakuten. ¿Cómo se gestionan la deduplicación, las modificaciones y las cancelaciones en torno a la migración?
La deduplicación, las modificaciones y las cancelaciones las gestiona normalmente la plataforma responsable de esa acción. Eso lo determina la fecha de la acción: si cae antes de tu fecha de migración, la gestiona Rakuten Advertising; si cae después, la gestiona impact.com. ¿Cómo se gestionan las reclamaciones pendientes o las consultas sobre transacciones después del cambio?
Sigue el proceso normal de la plataforma en la que se produjo la transacción. Si tu consulta se refiere a una transacción anterior a la fecha de migración, presenta la reclamación en Rakuten Advertising. Si se trata de una venta posterior a la fecha de migración, envía una consulta de acción en impact.com. Recursos relacionados
Crear enlaces de seguimiento Contratos
## Fusiona tus cuentas de partner de impact.com * [Create tracking links](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md) * [Contracts](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/contracts.md) * [Merge your impact.com partner accounts](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/account-management/account-settings/how-can-i-merge-my-impactcom-partner-accounts.md) * [¿Puedo seguir usando las APIs de Rakuten Advertising o tengo que cambiar a las de impact.com?](https://integrations.impact.com/) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/getting-started/rakuten-advertising-to-impact.com-partner-migration-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.