Rakuten Advertising a impact.com: preguntas frecuentes sobre la migración de socios
Rakuten Advertising e impact.com han formado una alianza estratégica, y las marcas de Rakuten Advertising están migrando a la plataforma de impact.com. Estas preguntas frecuentes responden a las dudas más comunes sobre crear y vincular una cuenta de impact.com, qué se conserva y cómo funcionan el seguimiento, los pagos y los informes después de que una marca migra.
Primeros pasos con impact.com
¿Por qué necesito crear una cuenta de impact.com y qué pasa si no lo hago?
Cuando creas y vinculas una nueva cuenta de impact.com a tu cuenta existente de Rakuten Advertising, tus relaciones de marca, términos y enlaces de seguimiento se transfieren automáticamente: no tendrás que volver a unirte a los programas ni cambiar los enlaces hasta una fecha posterior. El trabajo pesado sucede entre bastidores.
¿Tiene algún costo crear o mantener mi cuenta de impact.com?
No. Los partners no pagan ninguna tarifa de plataforma.
¿Y si aún no tengo una cuenta de impact.com?
Usa el enlace proporcionado por Rakuten Advertising para crear y confirmar tu nueva cuenta de impact.com. Una vez que se lance el programa de la marca, podrás revisar y modificar tus contratos dentro de esa nueva cuenta.
Tus datos, historial y enlaces de seguimiento
¿Qué datos de la cuenta se copian durante la migración?
Copiamos automáticamente tus datos principales de usuario, propiedades de medios y relaciones de marca. Tus enlaces de seguimiento existentes se redirigen a impact.com y tu colaboración no se interrumpe. Por motivos de seguridad, deberás añadir manualmente tu información bancaria y de pago una vez que inicies sesión; consulta Retirar fondos a tu cuenta bancaria.
¿Necesito actualizar mis enlaces de seguimiento existentes de Rakuten Advertising o se redirigirán automáticamente?
Todos tus enlaces existentes se redirigirán automáticamente a través de impact.com. Esta redirección permanecerá vigente durante al menos un año después de la transición. Te recomendamos sustituir los enlaces por enlaces de impact.com, pero tienes tiempo para hacerlo.
¿Necesito nuevos enlaces de seguimiento para seguir promocionando la marca?
No de inmediato. Si vinculas tus cuentas, podrás seguir registrando la actividad a través de tus enlaces existentes de Rakuten Advertising durante un tiempo, por lo que tus promociones actuales no se verán afectadas. Todas tus ofertas y enlaces estarán disponibles en impact.com, y podrás obtener tus nuevos enlaces cuando estés listo (o cuando la marca te pida que los sustituyas).
Uso diferentes SID en Rakuten Advertising para diferentes audiencias. ¿Cómo lo gestiona impact.com?
Para hacer seguimiento de diferentes audiencias, campañas o propiedades, usarás nuestros sub_id o shared_id parámetros. Descubre cómo funcionan estos parámetros. También ofrecemos grupos de pago, que te permiten ganar diferentes tasas de comisión según las propiedades de medios, ubicaciones o enlaces específicos que utilices.
Vinculación de tus cuentas
¿Cómo vinculo mi cuenta de Rakuten Advertising con mi cuenta de impact.com?
Inicia sesión en tu cuenta de impact.com existente usando el enlace que recibiste de Rakuten Advertising, y las vincularemos automáticamente por ti.
Tengo varias cuentas de partner de impact.com. ¿Cuál debo vincular a mi cuenta de Rakuten Advertising?
Selecciona la cuenta que te gustaría usar para promocionar la marca que ha migrado desde Rakuten Advertising.
¿Y si vinculo la cuenta incorrecta de impact.com? ¿Puedo cambiarla más adelante?
No puedes deshacerlo tú mismo, pero no te preocupes—contacta con nuestro equipo de soporte y ellos restablecerán el enlace por ti.
¿Puedo vincular mi cuenta de Rakuten Advertising a más de una cuenta de impact.com?
Puedes vincular cada SID de Rakuten Advertising a una cuenta de impact.com. No puedes vincular un SID a más de una cuenta de impact.com.
La cuenta de impact.com que quiero no aparece en la lista. ¿Cómo la vinculo?
La lista solo muestra las cuentas activas registradas con el correo electrónico que usaste. Si tu cuenta no aparece, comprueba que esté activa y que use exactamente la misma dirección de correo electrónico. También puedes pedir a tu administrador de impact.com que te añada a la cuenta deseada, o reenviar el enlace a un usuario que tenga acceso a la cuenta de impact.com que te gustaría vincular.
¿Puedo fusionar o consolidar mis cuentas de impact.com antes de vincular mi cuenta de Rakuten Advertising?
Sí. Sigue esta guía paso a paso para fusionar tus cuentas. Una vez hecho eso, vuelve para terminar de vincular tu perfil de Rakuten Advertising.
¿Cambiarán mis tasas de comisión o mis condiciones según la cuenta de impact.com que vincule?
No. Tus tarifas y condiciones quedan fijadas por tu contrato específico con la marca, así que elegir otra cuenta no afectará tus pagos.
Vincular una cuenta y acceso al programa
¿Tengo que volver a unirme a todos los programas de marca de Rakuten Advertising en impact.com?
No, si vinculas tu SID de Rakuten Advertising a una cuenta de impact.com. Cuando vincules o reclames tu cuenta usando el enlace de Rakuten Advertising, te conectaremos automáticamente con tus marcas existentes en cuanto se lancen en impact.com. Si decides no vincular tus cuentas, tendrás que solicitar manualmente el alta en cada programa de nuevo y actualizar tus enlaces de seguimiento.
¿Por qué debería vincular una cuenta?
Garantiza que no haya interrupciones en tu colaboración al crear tus alianzas y redirigir tus enlaces de seguimiento existentes. Si decides no vincular tus cuentas, tendrás que solicitar manualmente el alta en cada programa de nuevo y actualizar tus enlaces de seguimiento.
¿Cómo sabré cuándo el programa de mi marca se pone en marcha en impact.com?
Te mantendremos informado por correo electrónico. Recibirás recordatorios en los días previos al lanzamiento, además de una confirmación final el día del lanzamiento. Si varias marcas se lanzan el mismo día, las agruparemos en un solo correo para no saturar tu bandeja de entrada.
¿Qué pasa si no vinculo mis cuentas antes de la migración?
Si no vinculas tu cuenta, tus contratos (ofertas) pueden crearse automáticamente en una cuenta de impact.com existente propiedad de tu empresa. Si no puedes acceder a esa cuenta, tendrás que identificar al propietario de esa cuenta de impact.com dentro de tu equipo para solicitar acceso.
Vinculé mi cuenta, pero faltan mis contratos (ofertas). ¿Qué pasó?
Esto puede suceder si tu cuenta de Rakuten Advertising tiene un saldo negativo. Los contratos de las cuentas con saldo negativo no se volverán a crear en impact.com, incluso si la cuenta se ha vinculado. Asegúrate de saldar tu saldo para completar la migración.
Pagos, informes y APIs
¿Cómo afectará esto a mis pagos pendientes? ¿Tengo que configurar de nuevo los datos de pago e impuestos?
Recibirás una comunicación una vez que tu marca haya migrado a impact.com. Te recomendamos configurar los datos de pago e impuestos lo antes posible. Consulta Retirar fondos a tu cuenta bancaria para más información.
¿De dónde vendrán mis pagos de comisión después de la migración?
Tus pagos finales de comisión llegarán a tu Cuenta de ingresos. Rakuten Advertising se encargará de la facturación inicial a la marca, cobrará los fondos y los transferirá de forma segura a impact.com para que podamos pagarte.
¿Dónde voy para obtener mis enlaces de seguimiento y aceptar contratos?
Recibirás correos electrónicos que te guiarán por los siguientes pasos una vez que la marca con la que trabajas comience a migrar a impact.com. Para adelantarte, consulta las guías del Centro de ayuda sobre creación de enlaces de seguimiento y contratos.
¿Dónde puedo encontrar herramientas de informes y documentación de API?
Puedes explorar todas las API disponibles en el Hub de integraciones de impact.com. Para revisar tus datos de rendimiento, consulta Informes para partners.
¿Puedo seguir usando las API de Rakuten Advertising o tengo que cambiar a las de impact.com?
Una vez que la marca se active en impact.com, impact.com se convierte en la fuente de referencia para sus datos. Tendrás que pasar a usar las API de impact.com para esas marcas migradas.
¿Seguiré pudiendo iniciar sesión en mi antiguo panel de Rakuten Advertising?
Rakuten Advertising enviará información sobre el acceso a tu cuenta de Rakuten.
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