Verifica tu identidad como partner
impact.com puede requerir que confirmes tu identidad en ciertos momentos para reducir el riesgo de fraude. Esto puede convertirse en un requisito cuando editas tus datos bancarios o si tus propiedades de medios no superan la verificación automática. En casos como estos, verificar tu identidad es necesario para poder recibir pagos.
Prepara tus documentos
Antes de empezar, asegúrate de tener a mano uno de los siguientes documentos físicos:
Documento de identidad emitido por el gobierno
Pasaporte
Licencia de conducir
Importante: Debes usar una versión física de tu documento. Las versiones virtuales o en pantalla (como una identificación digital almacenada en tu teléfono) no funcionarán.
Confirma tu identidad
Si impact.com requiere que confirmes tu identidad, recibirás un banner en tu panel que te permitirá iniciar el proceso de verificación. También es posible que recibas un correo electrónico.
En tu panel de socio panel, localiza la Alerta de seguridad notificación de banner y selecciona verifica tu identidad.
Selecciona Obtén la verificación para iniciar el proceso de verificación.
En el modal que aparece, usa un smartphone para escanear el código QR.
Alternativamente, si prefieres usar tu computadora, selecciona Continúa con tu dispositivo actual en la parte inferior del modal.
Selecciona ¡Vamos!.
Tendrás que enviar las siguientes fotos, asegurándote de que las imágenes sean claras:
El frente de tu tarjeta/documento de identidad
El reverso de tu tarjeta/documento de identidad
Una selfie
Una vez enviadas, tus fotos tardarán unos minutos en procesarse.
Verás una confirmación de envío una vez que se complete el envío. Puedes cerrar la ventana y volver a tu panel mientras esperas.
Haz seguimiento del estado de tu verificación
El proceso de revisión suele tardar de 7 a 10 días laborables.
Revisa la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte para ver si hay alguna comunicación de impact.com. Si hay algún problema con tu verificación, recibirás un correo electrónico con instrucciones sobre qué hacer a continuación.
Si no recibes noticias nuestras después de 10 días laborables, da por hecho que la verificación fue exitosa. El banner de tu panel desaparecerá y todo debería estar listo.
Si sigues teniendo problemas después de este plazo, contacta con soporte.
Tus preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprobar si se recibió mi ticket de soporte?
El Tickets la pantalla te permite ver los tickets de soporte que ya has registrado y hacer seguimiento del estado de tus solicitudes. También puedes seleccionar el nombre de un ticket para abrirlo y añadir comentarios de seguimiento en la Conversaciones sección. Obtén más información sobre la Tickets pantalla y qué significa cada estado.
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