# Enviar mensajes a tus marcas
Usa el *Mensajes* función para comunicarse de forma rápida y sencilla tanto con los gerentes de los programas a los que te has unido como con los programas a los que te gustaría unirte. La función te ofrece una variedad de usos, como agilizar tu incorporación a un programa, contactar a una marca sobre acuerdos especiales, resolver problemas y más.
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**Importante:** Consulta el [Términos de uso de mensajería](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) de impact.com para asegurarte de que te mantienes dentro de las directrices de mensajería.
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#### Buscar mensajes
Puedes acceder *Mensajes* de 2 maneras:
1. En la barra de navegación superior, seleccione  **\[Chat]**.
* Aparecerá un panel deslizable que te permitirá iniciar una conversación con el gerente de cualquier programa que selecciones.
2. En el *Bandeja de entrada* pantalla, selecciona  **\[Redactar]** y usa la  **\[Buscar]** opción a la derecha para encontrar un programa cuyo gerente quieras contactar.
#### Ver mensajes recibidos
1. Los mensajes que recibas aparecerán tanto en tu  **\[Chat]** widget como en tu [*Bandeja de entrada*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox).
2. Continúa las conversaciones que dejaste seleccionando un hilo de mensajes existente.
3. Para iniciar un hilo con un programa diferente, selecciona  **\[Redactar]** y busca el programa.
4. También puedes adjuntar archivos a tus mensajes seleccionando  **\[Adjuntar]**. Se admiten los siguientes tipos de archivo: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
#### Establecer el estado del hilo de mensajes
Puedes marcar manualmente un hilo de mensajes como *No leído* o *Correo no deseado*:
1. En el  **\[Chat]** widget, abre un hilo y selecciona  **\[Más]**.
* Seleccionar **Marcar como no leído** para restablecer la notificación del mensaje.
* Seleccionar **Mover a correo no deseado** para dejar de recibir notificaciones del hilo de mensajes.
2. En el [*Bandeja de entrada*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) pantalla, abre un hilo y, desde la parte superior de la pantalla:
* Seleccionar  **\[Correo]** para marcar el mensaje como no leído y restablecer la notificación del mensaje.
* Seleccionar  **\[Signo de exclamación]** para marcar el mensaje como correo no deseado y dejar de recibir notificaciones del hilo.
#### Buscar hilos de mensajes
1. En el  **\[Chat]** widget, busca un hilo de mensajes específico ingresando una palabra clave del nombre del programa en la barra de búsqueda.
2. En el [*Bandeja de entrada*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) pantalla:
* Puedes buscar un hilo de mensajes específico ingresando una palabra clave del nombre del programa en la barra de búsqueda a la izquierda.
* Alternativamente, usa el  **\[Filtros]** para mostrar programas en función de tu **Relación** estado con el programa y el **Estado**.
#### Haz que tu cuenta aparezca desconectada
Para configurar el horario laboral o ponerte como desconectado, necesitas trabajar en el *Bandeja de entrada* pantalla.
1. En la esquina superior izquierda de la pantalla de tu bandeja de entrada, selecciona  **\[Configuración]**.
2. Seleccionar  **\[Activar] Horario laboral**.
3. Usa los desplegables para establecer tu horario laboral, fuera del cual tu cuenta aparecerá *Desconectado*.
* De forma predeterminada, tu cuenta aparecerá *Conectado* 24/7.
* Opcionalmente, introduce un **Mensaje de ausencia** para informar a las marcas cuándo volverás.
#### Mejores prácticas para comunicarse con las marcas
* Revisa regularmente tu panel de impact.com y [notificaciones](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/dashboard/configure-platform-and-email-notifications-for-partners.md).
* Presta atención a [boletines](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-a-newsletter.md) y actualizaciones por correo electrónico. Las marcas a menudo envían boletines con nuevas promociones, lanzamientos de productos o cambios en su programa.
* ¿No estás seguro de lo que la marca está diciendo? Aprende más sobre la [terminología](https://impact.com/glossary/).
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GET https://help.impact.com/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/message-your-brands.md?ask=
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