# Explicación de los pagos de partners desde la acción hasta el pago

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Cualquier acción (o conversión) que generes debe pasar por una serie de pasos y verificaciones antes de que puedas retirar tu comisión de la plataforma impact.com. Estos pasos y verificaciones sirven principalmente para proteger el contrato establecido entre tú y la marca con la que trabajas. Tu contrato contiene los detalles más específicos sobre cuándo te corresponde tu comisión; sin embargo, se realizan comprobaciones adicionales incluso cuando ya te corresponde la comisión, lo que puede retrasar el pago en determinadas circunstancias.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/60a4b4990093a141521e12ef2b567718de7774d5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Comprender los estados de las acciones

Una acción se encuentra en 1 de 5 estados en un momento dado, dependiendo de en qué etapa se encuentre en el [ciclo de vida de la acción](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/understand-the-action-life-cycle-and-finance.md).

<table><thead><tr><th width="329.82421875">Estado de la acción</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>Pendiente</td><td>Cuando una acción está pendiente, aún está a la espera de ser finalizada. Las acciones pendientes pasan a un estado <em>Bloqueado</em> después de la fecha de bloqueo.</td></tr><tr><td>Bloqueado</td><td>Cuando una acción está bloqueada, el importe del coste de la acción ya es exigible. Recibirás una comisión por generar la acción.</td></tr><tr><td>Liquidación</td><td>Cuando la acción está <em>bloqueada</em>, el pago se realizará en la fecha de liquidación si la marca dispone de fondos suficientes.</td></tr><tr><td>Vencida</td><td>Cuando una acción está vencida, la marca no tenía fondos suficientes para realizar el pago en la fecha de liquidación. </td></tr><tr><td>Revertida</td><td>Cuando una acción se revierte, el coste de la acción queda anulado y no se debe ninguna comisión.</td></tr></tbody></table>

#### Primero: pasos del lado de la marca

<details>

<summary>Período de bloqueo de la acción</summary>

Las acciones que generes para una marca se mostrarán inicialmente en tu cuenta como [acciones pendientes](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner.md) hasta que haya transcurrido un período de margen llamado [*período de bloqueo de la acción*](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/contracts/contracts-explained-for-partners.md#scheduling-0-2) El período de bloqueo de la acción permite a tu marca asociada modificar o revertir una acción si se considera que la acción está fuera de lo acordado en tu contrato.

Un ejemplo de cuándo la acción puede revertirse es si un cliente devuelve el producto o cancela el servicio que compró. Para encontrar la política de tu marca asociada sobre el período de bloqueo de la acción:

1. En el menú de navegación superior, selecciona **Descubrir → Mis marcas**.
2. Selecciona la marca de la que deseas ver la política del período de bloqueo de la acción.
3. Selecciona ![](/files/362ff86c9ab6975318b14340802ebb74ebc08ed9) **\[Más] → Ver y gestionar contrato**.
4. En *Programación*, busca la política del *bloqueo de la acción* . Puede parecerse a esto:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/94d5f42f3a66a29d65d5b2d7cfa0b2012e33c28f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Período de facturación</summary>

Una vez que termina el período de bloqueo de la acción, la marca ya no puede modificar ni revertir la acción. Entonces comienza el período de facturación.

Esto permite a impact.com tiempo para enviar a la marca las facturas de todo lo que debe; después, el equipo financiero de la marca procesará las facturas e iniciará los pagos. Puedes esperar que este período dure entre 2 y 3 semanas.

</details>

<details>

<summary>Período de programación del pago</summary>

El [*período de programación del pago*](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/working-with-brands/contracts/contracts-explained-for-partners.md#scheduling-0-2) comienza después. Este período simplemente se adapta a las preferencias de una marca sobre cuán pronto después del bloqueo de la acción proponen liberar los pagos a los socios. Para encontrar la política de una marca asociada sobre el período de programación del pago:

1. En el menú de navegación superior, selecciona **Descubrir → Mis marcas**.
2. Selecciona la marca de la que deseas ver la política del período de programación del pago.
3. Selecciona ![](/files/362ff86c9ab6975318b14340802ebb74ebc08ed9) **\[Más]** ![](/files/03e8fe51481c225ede73fb773d72ee0fd332e5cb) → **Ver y gestionar contrato**.
4. En *Programación*, busca la política del *Programación del pago* . Puede parecerse a esto:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/94d5f42f3a66a29d65d5b2d7cfa0b2012e33c28f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Comprobación del saldo de la marca</summary>

A continuación, impact.com comprueba si la marca tiene fondos suficientes cargados en su cuenta de impact.com para cubrir todos los pagos pendientes. Si su cuenta tiene fondos suficientes, el pago se activará automáticamente y se transferirá a tu [Saldo disponible](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/balance-screen-overview-for-partners.md).

Si la marca no tiene fondos suficientes, el pago no se liberará y se marcará como *Vencida*. Consulta nuestro artículo sobre la comprobación de [pagos vencidos](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/view-your-overdue-payouts.md) para obtener más información, o [ponte en contacto con la marca](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/48001235690) directamente para preguntar cuándo recibirás el pago.

</details>

#### Segundo: pasos del lado del socio

<details>

<summary>Comprobación de los requisitos de pago del socio</summary>

Los requisitos de pago determinan si tu cuenta está configurada correctamente para recibir pagos. Cumplir con los [estándares de requisitos de pago](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md) de impact.com implica pasos como completar correctamente la información de tu cuenta bancaria, enviar los documentos fiscales correctos y contar con la aprobación del equipo de cumplimiento de impact.com para los datos bancarios proporcionados.

Para obtener orientación sobre cómo revisar y gestionar tus datos bancarios, identificación fiscal y dirección de facturación registrados en impact.com, consulta [este artículo](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/withdraw-funds-to-your-bank-account.md).

</details>

<details>

<summary>Comprobación de criterios de autopago</summary>

En este punto, el pago ya se ha abonado en tu cuenta de impact.com. El último paso antes de que tu pago se retire a tu cuenta bancaria o PayPal consiste en comprobar tus [Ajustes automáticos](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/select-how-often-you-get-paid-as-a-partner.md).

Estos ajustes indican cuándo se retira automáticamente tu saldo, y puedes basarlo en que se alcance un determinado *umbral de saldo* o en que se alcance un *día fijo* del mes. Para configurar los criterios de autopago de tu cuenta:

1. Primero, asegúrate de tener [autenticación de dos factores](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/account-management/account-settings/manage-2fa-for-partner-accounts.md) configurada en tu cuenta.
   * Este paso es por tu seguridad, y no podrás acceder a los siguientes ajustes a menos que tengas activada la 2FA.
2. En la barra de navegación superior, selecciona ![](/files/2ba20e6790429a049d61fa9fdcf3345b6e16b774) **\[Perfil de usuario] → Configuración**. &#x20;
3. En la sección *Finanzas* , selecciona **Cuenta bancaria**.
4. En *Autopago*, selecciona cuándo quieres recibir el pago.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="success" class="hint hint-success"><p><strong>Nota</strong>: Si utilizas el programa de <strong>Umbral de saldo</strong> , todos los pagos a socios con este programa se procesarán el siguiente <strong>martes</strong> o <strong>jueves</strong> desde la fecha de pago. Los socios que utilicen el programa de <strong>Día fijo</strong> del <strong>1.º</strong> o <strong>15.º</strong> no se verán afectados y seguirán recibiendo retiradas el <strong>primer día hábil viable a partir de estas fechas</strong>.</p></div>

   * Si seleccionas la *umbral de saldo* opción, usa el ![](/files/03e8fe51481c225ede73fb773d72ee0fd332e5cb) **\[menú desplegable]** para seleccionar qué valor quieres como mínimo que debe alcanzarse. Este umbral puede ser tan bajo como *USD $10* o tan alto como *USD $2,5m*.
     * Ten en cuenta que este umbral variará según la moneda.
   * Si eliges la *día fijo* opción, usa el ![](/files/03e8fe51481c225ede73fb773d72ee0fd332e5cb) **\[menú desplegable]** para seleccionar ya sea el *1.º* o *15.º* día del mes como el día en que recibirás el pago.
     * Ten en cuenta que, incluso con esta opción, se aplica un umbral mínimo de *USD $10* antes de que se retiren los fondos.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2fc9c4a51249fe6b3ea833e2480d145d9814da13" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Selecciona **Guardar**.

{% hint style="success" %}
**Nota:** impact.com comprueba todos los martes y jueves si tu cuenta está habilitada para recibir pagos y si se cumplen tus criterios de autopago.
{% endhint %}

</details>


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