# Enviar mensajes a tus marcas en la aplicación móvil

Usa el *Mensajes* la función para comunicarte rápida y fácilmente tanto con posibles marcas como con marcas con las que ya estás asociado. La función te ofrece una variedad de usos, como agilizar tu incorporación con una marca, contactar a una marca sobre acuerdos especiales, resolver problemas y más.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Consulta los [Términos de uso de mensajería](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) de impact.com para asegurarte de que te mantienes dentro de las directrices de mensajería.
{% endhint %}

#### Buscar mensajes

Los mensajes se pueden encontrar en 2 lugares:

* Puedes localizar tu *Bandeja de entrada* pantalla seleccionando el ![](/files/075d9e58808afac7083945f6a7d522071070354f) **\[Chat]** widget en la esquina superior derecha:

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d5fcb8222af5b54899ed3de9edc3cb19c5bbf96d" alt="" width="263"><figcaption></figcaption></figure></div>
* Alternativamente, puedes abrir un hilo de mensajes entre tú y una marca en la *Detalles de la marca*:

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6842656c5f5e97904fe679f26ca0ffe90c304d21" alt="" width="288"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Crear nuevos mensajes

Puedes crear un nuevo hilo de mensajes desde la *Bandeja de entrada* pantalla o la *Detalles de la marca*:

{% hint style="info" %}
**Nota:** Solo podrás iniciar conversación con una marca si ésta te ha habilitado para hacerlo.
{% endhint %}

* En la *Bandeja de entrada* pantalla, en la esquina superior derecha, selecciona ![](/files/b88b44d3011f1a8fdafd8d5ad21f0aa9d4f0ab9e) **\[Agregar]** o ![](/files/b88b44d3011f1a8fdafd8d5ad21f0aa9d4f0ab9e) **Nuevo mensaje**.

  * En la *Nueva pantalla de mensaje* usa el ![](/files/d09432ffca80baf1df82644b3a36da58ad577ea9) **\[Buscar]** para encontrar la marca con la que quieres empezar a chatear.
  * Para adjuntar archivos, selecciona ![](/files/b88b44d3011f1a8fdafd8d5ad21f0aa9d4f0ab9e) **\[Adjuntar]**. Consulta la *Adjuntos compatibles* referencia a continuación para saber qué tipos de archivos se aceptan.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/849a50ccbd078525382c30adb38e9e1dd07a5988" alt="" width="281"><figcaption></figcaption></figure></div>
* En la *Detalles de la marca* pantalla, bajo la descripción, selecciona ![](/files/075d9e58808afac7083945f6a7d522071070354f) **\[Chat]**.

  * Para adjuntar archivos, selecciona ![](/files/b88b44d3011f1a8fdafd8d5ad21f0aa9d4f0ab9e) **\[Adjuntar]**. Consulta la *Adjuntos compatibles* referencia a continuación para saber qué tipos de archivos se aceptan.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6842656c5f5e97904fe679f26ca0ffe90c304d21" alt="" width="288"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Adjuntos compatibles

Puedes adjuntar los siguientes tipos de archivos a un hilo de mensajes:

* CSV
* PDF
* JPEG
* PNG
* GIF


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/partner/es/que-te-gustaria-aprender/impactcom-mobile-app/working-with-brands-on-the-mobile-app/message-your-brands-on-the-mobile-app.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.