# Preguntas frecuentes de vista previa de perfil de Socio

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**Nota:** Esta funcionalidad está en versión beta. Contacte con nuestro [equipo de soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) si persisten los problemas.
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Consulte las respuestas a preguntas comunes sobre la función de vista previa del perfil de socio. Use estas preguntas frecuentes para entender cómo funcionan las actualizaciones del perfil, qué cambios puede realizar y cómo resolver problemas comunes.

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<summary>¿Tengo que actualizar mi perfil?</summary>

No, actualizar su perfil no es obligatorio. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que complete y perfeccione su perfil, ya que aumenta sus posibilidades de ser descubierto por las marcas. Si decide omitir partes de la información en su perfil, las marcas pueden percibirlo como incompleto y esto puede afectar sus oportunidades de colaboración. Si su perfil está incompleto (por ejemplo, faltan propiedades, imagen o descripción) y muestra poca interacción, puede correr el riesgo de perder el acceso al Marketplace y tener que volver a solicitarlo.

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**Advertencia:** Aunque no es necesario actualizar su perfil, debe tener al menos una [propiedad de medios](https://help.impact.com/partner/es/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-and-manage-media-properties) verificada asociada a su cuenta.
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<summary>¿Cuándo se reflejarán mis cambios en mi perfil?</summary>

Sus cambios no siempre se reflejarán de inmediato, por lo que debe permitir tiempo de procesamiento. Puede tardar hasta 24 horas para que cualquiera de sus actualizaciones sea visible para las marcas.

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<summary>¿Puedo editar mi perfil directamente desde el panel lateral?</summary>

No. Ahora mismo, solo puede editar la información de su perfil desde las páginas de configuración.

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<summary>¿Se revisarán los cambios de mi perfil?</summary>

Solo los campos sensibles, como el nombre del socio y la dirección corporativa, pueden requerir revisión antes de que sus actualizaciones se publiquen.

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<summary>¿Recibiré una notificación si se rechaza un cambio?</summary>

Sí, recibirá un correo electrónico automatizado si se rechaza un cambio.

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<summary>¿Qué ocurre si mis cambios nunca aparecen en la vista previa?</summary>

Si ha esperado 24 horas y la vista previa de su perfil aún no se ha actualizado, entonces [contacte al soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&).

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<summary>¿Puedo ver analíticas sobre cómo las marcas interactúan con mi perfil?</summary>

Esto no está disponible en este momento.

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<summary>¿Puedo cambiar mi modelo de negocio?</summary>

Sí, puede. Sin embargo, si su modelo de negocio no coincide con su modelo real, lo ajustaremos al correcto.

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<summary>¿Cómo se asignan las categorías y puedo cambiar cuáles se me asignan?</summary>

Las categorías se derivan de las marcas con las que se ha asociado; es decir, hereda las categorías de la marca asociada. Aunque no puede cambiar sus categorías en este momento, puede agregar *Etiquetas* para especificar mejor su contenido.

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<summary>¿Cómo se asignan las áreas de servicio y puedo cambiar las mías?</summary>

Las áreas de servicio se derivan de los datos de su propiedad de medios.

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<summary>¿Puedo cambiar el tamaño de mi socio?</summary>

No, no puede cambiar el tamaño de su socio.

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<summary>¿Por qué mi propiedad de medios muestra una imagen de error?</summary>

Esto puede ocurrir si la conexión que verifica su identidad se ha interrumpido, o si la solicitud para mostrar una vista previa tardó demasiado en responder.

* Si el problema está en su conexión de autenticación, verá una nueva tarea en el *Lista de tareas* de su Panel solicitándole que vuelva a conectar su OAuth.
* Si el problema se debe a que su vista previa tardó demasiado en responder, es posible que vea la vista previa correctamente la próxima vez que la abra. Sus marcas aún podrán ver la vista previa de su perfil.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4119967529-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-173626ddca81382bffa798413ed3f8ec57a94394%2Fd0046fbb9d10a6ed4e846f40e967b1a4fac1e44d022742ea5ad7ac241474e643.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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<summary>¿Por qué mi propiedad de medios muestra -- [Vacío] para una métrica?</summary>

Esto podría ocurrir por varias razones:

* La conexión que verifica su identidad puede estar desconectada. Puede ver una nueva tarea en el *Lista de tareas* de su Panel solicitándole que vuelva a conectar su OAuth.
* La solicitud para cargar su vista previa tardó demasiado en responder.
* La solicitud para recuperar los datos de esa métrica falló.

Es importante asegurarse de que su [propiedad de medios esté verificada y conectada](https://help.impact.com/partner/es/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-and-manage-media-properties).

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