# Eingereichte Aktionsanfragen als Partner verwalten
Wenn Sie glauben, dass Ihnen eine Aktion (auch Conversion genannt, z. B. ein Online-Verkauf/CPA oder eine App-Installation) nicht korrekt gutgeschrieben wurde, können Sie eine *Aktionsanfrage*erstellen. Sie können der Marke die fehlenden Bestelldaten zur Prüfung übermitteln.
Marken können die von Ihnen eingereichten Aktionsanfragen genehmigen oder ablehnen. Die *Status* auf dem *Anfragen* Ansicht zeigt den Bearbeitungsstatus für die Transaktion an. Erfahren Sie mehr über [Aktionsanfrage-Benachrichtigungen](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/48001239866-action-inquiry-event-notification-postbacks-faq-for-partners).
#### Aktionsanfragen aufrufen
 Diese Funktion ist nur für bestimmte impact.com-Ausgaben oder Add-ons zugänglich. [Kontaktieren Sie uns](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) um Ihr Konto zu upgraden und Zugriff zu erhalten!
1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste **Ihr Guthaben**.
2. Aus dem  **\[Dropdown-Menü]**, wählen Sie **Aktionsanfragen**.
* Das *Anfragen* Bildschirm zeigt Ihre eingereichten Aktionsanfragen an, während die *Geschlossene Anfragen* Registerkarte frühere Anfragen anzeigt, die [Sie geschlossen haben](https://help.impact.com/partner/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/action-management/action-inquiries/close-action-inquiries-as-a-partner).
* Sie können Aktionsanfragen gesammelt erstellen, indem Sie eine Excel- oder CSV-Datei hochladen, oder Sie können sie einzeln erstellen. Erfahren Sie mehr [hier](https://help.impact.com/partner/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/action-management/action-inquiries/create-a-new-action-inquiry-as-a-partner).
3. Filtern Sie Ihre eingereichten Anfragen mit den Filtern über der *Anfragen* Tabelle.
* Siehe das *Referenz für Anfragenfilter* unten für weitere Informationen zu diesen Filtern.
4. Oben rechts in der *Anfragen* Tabelle können Sie auswählen  **\[Herunterladen]** um eine CSV-Datei Ihrer Anfragen herunterzuladen. Sie können die Filter verwenden, um eine Liste von Anfragen zum Herunterladen zusammenzustellen.
5. Optional wählen Sie  **\[Spalten]** oben rechts in der *Anfragen* Tabelle, um Spalten zur Tabelle hinzuzufügen oder zu entfernen.
* Siehe das *Referenztabelle für Anfragen* unten für weitere Informationen zu den Spalten.
Referenz für Anfragenfilter
| Filter | Beschreibung |
| ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Suchfeld Anfrage-, Kunden-ID | Filtern Sie Anfragen, indem Sie nach einer bestimmten Anfrage-ID suchen. |
| Marke | Filtern Sie Anfragen nach Marke, indem Sie eine oder mehrere Ihrer Partner-Marken auswählen. |
| Typ | Filtern Sie Anfragen nach dem Grund, den Sie bei der Erstellung der Anfrage ausgewählt haben:
• Alle
• Bestellung nicht nachverfolgt
• Bestellung falsch nachverfolgt
• Bestellung fälschlich abgelehnt
|
| Auflösung | Filtern Sie Anfragen nach ihrem Bearbeitungsstatus:
• Alle
• Neu
• Genehmigt
• Abgelehnt
• Unvollständig
|
Referenztabelle für Anfragen
| Spaltenname | Beschreibung |
| ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Anfrage-Id | Der eindeutige Bezeichner, den Sie für die Aktionsanfrage erstellt haben. |
| Bestell-ID | Der eindeutige Bezeichner für die mit der Aktionsanfrage verknüpfte Bestellung. Geben Sie diesen Wert ein, um eine bestimmte Bestellung zu finden. |
| Transaktionsdatum | Das Datum, an dem die Transaktion stattgefunden hat. |
| Marke | Die mit der Aktionsanfrage verknüpfte Marke. |
| Verkaufsbetrag | Der für die Bestellung erfasste Transaktionsbetrag. |
| Erwartete Auszahlung | Der Betrag, den Sie als Ihre erwartete Provision für die Conversion angegeben haben. |
| Automatisches Genehmigungsdatum | Wenn die Marke eine Regel für automatische Genehmigung eingerichtet hat, erscheint hier das Datum, an dem die Anfrage automatisch genehmigt wird. |
| Einreichungsdatum | Das Datum, an dem Sie die Aktionsanfrage eingereicht haben. |
| Status | Der Bearbeitungsstatus:
• Neu: Alle neuen Aktionsanfragen, die noch nicht von einer Marke geprüft wurden.
• Genehmigt: Die Anfrage wurde von der Marke genehmigt und Sie erhalten Ihre Auszahlung.
• Abgelehnt/Reprobt: Die Marke hat festgestellt, dass die Aktion nicht stattgefunden hat, und einen Ablehnungsgrund angegeben. Möglicherweise sehen Sie „Abgelehnt – Diese Transaktion wurde erfolgreich nachverfolgt." Diese Meldung bedeutet, dass die Aktion erfolgreich nachverfolgt, aber einem anderen Partner gutgeschrieben wurde—wählen Sie Abschluss um diese Anfrage zu schließen.
• Unvollständig: Die Marke benötigt weitere Informationen, um die Aktionsanfrage zu bearbeiten.
|
| Abschlussdatum | Das Datum, an dem die Aktionsanfrage bearbeitet und ein *Genehmigt* oder *Abgelehnt* Status von der Marke zugewiesen wurde. |
| Endgültige Auszahlung | Die endgültige Auszahlung, die Sie erhalten, nachdem die Aktionsanfrage geprüft wurde. Dieser Betrag kann von der erwarteten Auszahlung, die Sie eingegeben haben, abweichen. |