> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/partner/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/action-management/action-inquiries/create-a-new-action-inquiry-as-a-partner.md). # Eine neue Aktionsanfrage als Partner erstellen Verwenden Sie eine Aktionsanfrage, um Probleme mit nachverfolgten Aktionen zu melden, wie z. B. Bestellungen, die nicht korrekt nachverfolgt wurden, fälschlicherweise abgelehnte Aktionen oder Auszahlungsabweichungen. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Anfragen einzeln oder in großen Mengen erstellen und einreichen. #### Eine Aktionsanfrage erstellen {% hint style="success" %} Diese Funktion ist nur für bestimmte impact.com-Editionen oder Add-ons zugänglich. [Kontaktieren Sie uns](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) um Ihr Konto zu upgraden und Zugriff zu erhalten! {% endhint %} 1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste **Ihr Guthaben**. 2. Von der ![](/files/eac5352ea6304c8e23afe05d88739a17e06d45dc) **\[Dropdown-Menü]**, wählen Sie **Aktionsanfragen**. 3. Auf der rechten Seite wählen Sie **Neue Anfrage erstellen**. 4. Füllen Sie die Felder mithilfe der *Felder für die Erstellung einer neuen Anfrage* untenstehenden Referenz aus.
Felder für die Erstellung einer neuen Anfrage | Feldname | Erforderlich | Beschreibung | | -------------------- | ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Anfrage-ID | Nein | Optional können Sie einen Bezeichner für Ihre Aktionsanfrage erstellen – dieser dient zu Ihrer eigenen Referenz. Das Feld akzeptiert Zahlen und Buchstaben. | | Marke | Ja | Verwenden Sie den ![](/files/eac5352ea6304c8e23afe05d88739a17e06d45dc) **\[Dropdown-Menü]** um die mit dieser Aktionsanfrage verknüpfte Marke auszuwählen. | | Bestell-ID | Ja | Geben Sie den mit der Aktion verknüpften Bestell-ID-Wert (OID) ein. Dieser Wert ist im [*Aktionsliste*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/report/viewReport.report?handle=mp_action_listing_sku) Bericht als *OID*. | | Verkaufsbetrag | Ja | Geben Sie den für die Bestellung erfassten Transaktionsbetrag ein. Sie können keine Aktionsanfrage für eine Aktion erstellen, die 5.000.000 übersteigt *Verkaufsbetrag*. Diese numerische Grenze gilt für alle Währungen. | | Transaktionsdatum | Ja | Geben Sie das Datum ein, an dem die Transaktion für diese Aktion stattfand, indem Sie eines im Kalender auswählen. | | Typ | Ja |

Verwenden Sie den \[Dropdown-Menü] um den Typ der Aktionsanfrage auszuwählen:

• Bestellung nicht erfasst

• Bestellung falsch erfasst

• Bestellung fälschlicherweise abgelehnt

| | Erwartete Auszahlung | Nein | Geben Sie optional die Auszahlung ein, die Sie für die Auslösung der Aktion erwartet haben. | | Frist zur Behebung | Nein | Geben Sie optional eine Frist für die Marke ein, bis wann diese Anfrage gelöst werden soll. | | Kunden-ID | Nein | Geben Sie, falls vorhanden, den SubId-Wert des Kunden ein, der zur Nachverfolgung des Status der Anfrage verwendet wird. | | Tracking-Link | Nein | Geben Sie, falls vorhanden, den [Tracking-Link](/partner/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md) mit dieser Aktion verknüpft ist. | | Notizen | Nein | Fügen Sie optional Notizen hinzu, um den Hintergrund Ihrer Aktionsanfrage zu erläutern. |
5. Wählen Sie **Speichern** um Ihre Aktionsanfrage an die Marke zu übermitteln. #### Aktionsanfragen als Partner in großen Mengen importieren ![](/files/d46c5200949b59827ecc33d39cd90bccd00a1e5c) Diese Funktion ist nur für bestimmte impact.com-Editionen oder Add-ons zugänglich. [Kontaktieren Sie uns](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) um Ihr Konto zu upgraden und Zugriff zu erhalten! 1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste **Ihr Guthaben**. 2. Von der ![](/files/eac5352ea6304c8e23afe05d88739a17e06d45dc) **\[Dropdown-Menü]**, wählen Sie **Aktionsanfragen**. 3. Auf dem *Anfragen* Bildschirm wählen Sie oben rechts **Anfragen importieren**. 4. Siehe die *Felder zum Hochladen von Anfragen* untenstehende Referenz, um eine Excel-Datei mit Ihren Aktionsanfragen zu erstellen. * Alternativ [verwenden Sie diese Vorlagendatei](https://res.cloudinary.com/product-enablement/raw/upload/v1761288284/CSVs/Action%20Inquiries/sample_inquiry.csv).
Felder zum Hochladen von Anfragen Erstellen Sie eine Excel-Datei und verwenden Sie die Spaltennamen aus der folgenden Tabelle als Kopfzeilen jeder Spalte. | Spalte | Typ | Erforderlich | Beschreibung | | -------------------- | ------------- | ---------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Anfrage-ID | Zeichenfolge | Nein | Optional können Sie einen Bezeichner für Ihre Aktionsanfrage erstellen – dieser dient zu Ihrer eigenen Referenz. Das Feld akzeptiert Zahlen und Buchstaben. | | Kampagnen-ID | Ganzzahl | Ja | Die Programmkennung der Marke – suchen Sie nach *Meine Marken* um die Marken anzuzeigen, mit denen Sie zusammenarbeiten, und wählen Sie dann die relevante aus der Liste aus. Im Pop-up ist die graue Zahl neben ihrem Namen die Kampagnen-ID. | | Bestell-ID | Zeichenfolge | Ja | Geben Sie den mit der Aktion verknüpften Bestell-ID-Wert (OID) ein. Dieser Wert ist im [*Aktionsliste*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/report/viewReport.report?handle=mp_action_listing_sku) Bericht als *OID*. | | Verkaufsbetrag | Dezimal(10,2) | Ja | Geben Sie den für die Bestellung erfassten Transaktionsbetrag ein. Sie können keine Aktionsanfrage für eine Aktion erstellen, die 5.000.000 übersteigt *Verkaufsbetrag*. Diese numerische Grenze gilt für alle Währungen. | | Transaktionsdatum | Datum | Ja | Geben Sie das Datum ein, an dem die Transaktion für diese Aktion stattgefunden hat, im [ISO 8601](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_8601) Format. Beispiel: `2016-09-15T00:00:00+02:00` | | Typ | Zeichenfolge | Ja | Geben Sie den Grund für das Einreichen der Anfrage ein. Zulässige Werte: `UNTRACKED`, `INCORRECT`, oder `DECLINED`. | | Erwartete Auszahlung | Dezimal(10,2) | Nein | Geben Sie optional die Auszahlung ein, die Sie für die Auslösung der Aktion erwartet haben. | | Frist zur Behebung | Datum | Nein | Geben Sie optional eine Frist für die Marke ein, bis wann diese Anfrage gelöst werden soll. | | Kunden-ID | Zeichenfolge | Nein | Geben Sie, falls vorhanden, den SubId-Wert des Kunden ein, der zur Nachverfolgung des Status der Anfrage verwendet wird. | | Tracking-Link | Zeichenfolge | Nein | Geben Sie, falls vorhanden, [Tracking-Link](/partner/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md) mit der Aktion verknüpft ist. | | Notizen | Zeichenfolge | Nein | Fügen Sie optional Notizen hinzu, um den Hintergrund Ihrer Aktionsanfrage zu erläutern. | {% hint style="info" %} **Hinweis:** Sie können Werte für alle nicht erforderlichen Felder, die Sie weglassen möchten, leer lassen. (Für .`csv` Dateien können Sie dasselbe tun, indem Sie zwischen den Kommas kein Leerzeichen lassen.) {% endhint %}
5. **Hochladen** Ihre Datei und wählen Sie **Absenden**.
**Beispiel einer Excel-Datei** * Das folgende Beispiel zeigt eine vom System akzeptierte Beispiel-Aktionsanfrage. Um diese Datei als Vorlage für Ihre eigenen Aktionsanfragen zu verwenden, [laden Sie sie hier herunter](https://res.cloudinary.com/product-enablement/raw/upload/v1761288284/CSVs/Action%20Inquiries/sample_inquiry.csv) . ```programlisting Anfrage-ID,Kampagnen-ID,Bestell-ID,Verkaufsbetrag,Transaktionsdatum,Typ,Erwartete Auszahlung,Frist zur Behebung,Kunden-ID,Tracking-Link,Notizen 4E5F6G7,8882,1469099,207,2025-11-14T23:22:37+07:00,INCORRECT,210,2025-11-30T00:00:00+07:00,0874ZO,,Dies ist eine Beispielanfrage ```

Hinweis: Die Tracking-Link Der Wert bleibt in diesem Beispiel leer – Sie können dies für alle nicht erforderlichen Werte tun, die Sie weglassen möchten. (Für .csv Dateien können Sie dasselbe tun, indem Sie zwischen den Kommas kein Leerzeichen lassen.)

--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/partner/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/action-management/action-inquiries/create-a-new-action-inquiry-as-a-partner.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.