> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/partner/de/was-mochten-sie-lernen/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md).
# Verwende den Support-Tab von ask impact
Der *impact fragen* Die Support-Registerkarte bietet Ihnen mehrere Kanäle, um Hilfe zu erhalten, Feedback zu teilen und auf Dokumentation zuzugreifen. Sie ist als Self-Service-Hub konzipiert, der je nach Bedarf die passende Ressource anzeigt.
1. Unten rechts wählen Sie das  ***impact fragen*** Symbol, um ein Gespräch zu starten.
* Wenn Sie das nicht sehen,  ***impact fragen*** Symbol, überprüfen Sie, ob *impact fragen* ist [für Ihr Konto aktiviert](/partner/de/was-mochten-sie-lernen/platform-features/ask-impact/how-to-enable-and-disable-ask-impact.md).
2. Oben rechts in der *impact fragen* im Live-Chat, wählen Sie  **Support** um die Support-Registerkarte anzuzeigen.
Die Support-Registerkarte enthält die folgenden 5 Abschnitte:
Kontaktieren Sie uns
Der *Kontaktieren Sie uns* Abschnitt erscheint oben in der *Support-Registerkarte*. Verwenden Sie ihn, wenn Sie über Self-Service-Ressourcen nicht finden, was Sie benötigen.
Es gibt 2 Kontaktmöglichkeiten:
* **Live-Chat:** Wählen Sie **Mit dem Support chatten** um eine Echtzeit-Chat-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter zu öffnen. Verwenden Sie dies, wenn Sie ein Problem haben, das menschliche Unterstützung erfordert. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie [Verwenden Sie Live-Support mit *impact fragen*](/other/de/reference-documentation/verwenden-sie-den-live-support-mit-ask-impact.md).
* **Tickets:** Wählen Sie [**Ein Ticket erstellen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) um ein Support-Ticket für nicht dringende Probleme oder solche, die untersucht werden müssen, einzureichen. Mitarbeiter prüfen das Ticket und antworten, sobald möglich.
Feedback
Verwenden Sie den *Feedback* Abschnitt, um Ihre Erfahrungen mit *impact fragen* zu teilen, um das Produkt zu verbessern.
Wählen Sie **Feedback teilen** um ein externes Feedback-Formular oder eine Umfrage zu öffnen. Dies ist vom Support-Ticket-Workflow getrennt und geht direkt an das Produktteam.
Dokumentation
Der *Dokumentation* Abschnitt bietet Ihnen Zugriff auf Self-Service-Hilferessourcen.
* Wählen Sie [**KI-Dokumentation ansehen**](/other/de/reference-documentation/impact.com-ai-features-explained.md) um einen Artikel mit den neuesten KI-Funktionen auf impact.com zu öffnen.
* *Hilfedokumente für diese Seite* bietet kontextbezogene Links zu Dokumentationen, die für die Seite relevant sind, die Sie derzeit in *impact fragen*.
Was gibt's Neues
Der *Was gibt's Neues* Abschnitt hält Sie über die neuesten *impact fragen* Funktionen und Produktaktualisierungen auf dem Laufenden. Wählen Sie [**Versionshinweise anzeigen**](https://release.impact.com/) um das externe Portal mit den Versionshinweisen zu öffnen.
Partnerships Experience Academy
Die Partnerships Experience Academy (PXA) ist das Zertifizierungs- und Schulungsprogramm von impact.com. Wählen Sie [**Zertifizierung erhalten**](https://pxa.impact.com/student/catalog) um das PXA-Portal zu öffnen und die verfügbaren Kurse und Zertifizierungen zu durchsuchen.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/partner/de/was-mochten-sie-lernen/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
