# Erstelle eine neue Action-Anfrage als Partner

Verwenden Sie eine Aktionsanfrage, um Probleme mit verfolgten Aktionen zu melden, z. B. Bestellungen, die nicht korrekt verfolgt wurden, fälschlich abgelehnte Aktionen oder Auszahlungsabweichungen. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Anfragen einzeln oder in großer Menge erstellen und einreichen.

#### Erstellen einer Aktionsanfrage

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste **Ihr Guthaben**.
2. Aus dem ![](https://238227448-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]**, wählen Sie **Aktionsanfragen**.
3. Wählen Sie rechts **Neue Anfrage erstellen**.
4. Füllen Sie die Felder mithilfe der *Felder "Neue Anfrage erstellen"* Referenz unten zur Orientierung aus.

<details>

<summary>Felder "Neue Anfrage erstellen"</summary>

| Feldname             | Erforderlich                             | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| -------------------- | ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Anfrage-ID           | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Erstellen Sie optional einen Identifikator für Ihre Aktionsanfrage — dies dient Ihrer eigenen Referenz. Das Feld akzeptiert Zahlen und Buchstaben.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Marke                | <mark style="color:$success;">Ja</mark>  | Verwenden Sie das ![](https://238227448-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]** um die Marke auszuwählen, die mit dieser Aktionsanfrage verknüpft ist.                                                                                                                    |
| Bestell-ID           | <mark style="color:$success;">Ja</mark>  | Geben Sie den Bestell-ID-(OID)-Wert ein, der mit der Aktion verknüpft ist. Dieser Wert ist im [*Aktionsauflistungs-*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/report/viewReport.report?handle=mp_action_listing_sku) Bericht als *OID*.                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Verkaufsbetrag       | <mark style="color:$success;">Ja</mark>  | Geben Sie den Transaktionsbetrag ein, der für die Bestellung erfasst wurde. Sie können keine Aktionsanfrage für eine Aktion erstellen, die einen Betrag von 5.000.000 überschreitet *Verkaufsbetrag*. Diese numerische Grenze gilt für alle Währungen.                                                                                                                                                                                                                                          |
| Transaktionsdatum    | <mark style="color:$success;">Ja</mark>  | Geben Sie das Datum ein, an dem die Transaktion für diese Aktion stattgefunden hat, indem Sie eines aus dem Kalender auswählen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Typ                  | <mark style="color:$success;">Ja</mark>  | <p>Verwenden Sie das <img src="https://238227448-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media" alt=""> <strong>\[Dropdown-Menü]</strong> um den Typ der Aktionsanfrage auszuwählen:</p><p>• Bestellung nicht verfolgt</p><p>• Bestellung falsch verfolgt</p><p>• Bestellung fälschlich abgelehnt</p> |
| Erwartete Auszahlung | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Geben Sie optional die Auszahlung ein, die Sie für die Auslösung der Aktion erwartet haben.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Frist für Lösung     | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Geben Sie optional eine Frist an, bis wann die Marke diese Anfrage lösen sollte.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Kunden-ID            | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Geben Sie, falls verfügbar, den SubId-Wert des Kunden ein, der zur Verfolgung des Anfrage-Status verwendet wird.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Tracking-Link        | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Geben Sie, falls verfügbar, den [Tracking-Link](https://help.impact.com/partner/de/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links) ein, der mit dieser Aktion verknüpft ist.                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Notizen              | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Fügen Sie optional Notizen hinzu, um Kontext zu Ihrer Aktionsanfrage zu geben.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |

</details>

5. Wählen Sie **Speichern** um Ihre Aktionsanfrage an die Marke zu übermitteln.

#### Aktionsanfragen als Partner im Bulk importieren

![](https://238227448-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-ce68cfb317a0bdf2b9e82f3df63b400f7764cbf2%2F6b9ec025210c2878ab8e126697a41af04cef94403a452d5dee89cf87e9f2cf2d.svg?alt=media) Diese Funktion ist nur in bestimmten impact.com-Ausgaben oder Add-ons verfügbar. [Kontaktieren Sie uns](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) um Ihr Konto zu upgraden und Zugriff zu erhalten!

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste **Ihr Guthaben**.
2. Aus dem ![](https://238227448-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]**, wählen Sie **Aktionsanfragen**.
3. Auf dem *Anfragen-* Bildschirm wählen Sie oben rechts **Anfragen importieren**.
4. Siehe die *Felder zum Hochladen von Anfragen* Referenz unten, um eine Excel-Datei mit Ihren Aktionsanfragen zu erstellen.
   * Alternativ [verwenden Sie diese Vorlagendatei](https://res.cloudinary.com/product-enablement/raw/upload/v1761288284/CSVs/Action%20Inquiries/sample_inquiry.csv).

<details>

<summary>Felder zum Hochladen von Anfragen</summary>

Erstellen Sie eine Excel-Datei, indem Sie die Spaltennamen aus der Tabelle unten als Überschrift jeder Spalte verwenden.

| Spalte               | Typ           | Erforderlich                             | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                           |
| -------------------- | ------------- | ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Anfrage-ID           | Zeichenfolge  | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Erstellen Sie optional einen Identifikator für Ihre Aktionsanfrage — dies dient Ihrer eigenen Referenz. Das Feld akzeptiert Zahlen und Buchstaben.                                                                                                     |
| Kampagnen-ID         | Ganzzahl      | <mark style="color:$success;">Ja</mark>  | Die Programmkennzeichnung der Marke — suchen Sie nach *Meine Marken* um die Marken anzuzeigen, mit denen Sie zusammenarbeiten, und wählen Sie dann die relevante aus der Liste. Im Popup ist die Zahl in Grau neben ihrem Namen die Kampagnen-ID.      |
| Bestell-ID           | Zeichenfolge  | <mark style="color:$success;">Ja</mark>  | Geben Sie den Bestell-ID-(OID)-Wert ein, der mit der Aktion verknüpft ist. Dieser Wert ist im [*Aktionsauflistungs-*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/report/viewReport.report?handle=mp_action_listing_sku) Bericht als *OID*.             |
| Verkaufsbetrag       | Dezimal(10,2) | <mark style="color:$success;">Ja</mark>  | Geben Sie den Transaktionsbetrag ein, der für die Bestellung erfasst wurde. Sie können keine Aktionsanfrage für eine Aktion erstellen, die einen Betrag von 5.000.000 überschreitet *Verkaufsbetrag*. Diese numerische Grenze gilt für alle Währungen. |
| Transaktionsdatum    | Datum         | <mark style="color:$success;">Ja</mark>  | Geben Sie das Datum ein, an dem die Transaktion für diese Aktion stattgefunden hat, im [ISO 8601](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_8601) Format. Beispiel: `2016-09-15T00:00:00+02:00`                                                                |
| Typ                  | Zeichenfolge  | <mark style="color:$success;">Ja</mark>  | Geben Sie den Grund für das Einreichen der Anfrage an. Zulässige Werte: `UNTRACKED`, `INCORRECT`, oder `DECLINED`.                                                                                                                                     |
| Erwartete Auszahlung | Dezimal(10,2) | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Geben Sie optional die Auszahlung ein, die Sie für die Auslösung der Aktion erwartet haben.                                                                                                                                                            |
| Frist für Lösung     | Datum         | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Geben Sie optional eine Frist an, bis wann die Marke diese Anfrage lösen sollte.                                                                                                                                                                       |
| Kunden-ID            | Zeichenfolge  | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Geben Sie, falls verfügbar, den SubId-Wert des Kunden ein, der zur Verfolgung des Anfrage-Status verwendet wird.                                                                                                                                       |
| Tracking-Link        | Zeichenfolge  | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Geben Sie, falls verfügbar, [Tracking-Link](https://help.impact.com/partner/de/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links) ein, das mit der Aktion verknüpft ist.                                         |
| Notizen              | Zeichenfolge  | <mark style="color:$danger;">Nein</mark> | Fügen Sie optional Notizen hinzu, um Kontext zu Ihrer Aktionsanfrage zu geben.                                                                                                                                                                         |

{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Sie können Werte für nicht erforderliche Felder leer lassen, die Sie weglassen möchten. (Bei`csv` Dateien können Sie dasselbe tun, indem Sie zwischen Kommas keinen Abstand lassen.)
{% endhint %}

</details>

5. **Hochladen** Ihre Datei und wählen Sie **Senden**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://238227448-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-e581f111f1a9bc0773abf8ccec238ffbb009b89c%2F9519c012b46e694603c7aad40030a779e6434f23eec4a3d028cc2b46db8a3970.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Excel-Dateibeispiel**

* Das untenstehende Beispiel zeigt eine vom System akzeptierte Muster-Aktionsanfrage. Um diese Datei als Vorlage für Ihre eigenen Aktionsanfragen zu verwenden, [laden Sie sie hier herunter](https://res.cloudinary.com/product-enablement/raw/upload/v1761288284/CSVs/Action%20Inquiries/sample_inquiry.csv) .

  ```programlisting
  Anfrage-ID,Kampagnen-ID,Bestell-ID,Verkaufsbetrag,Transaktionsdatum,Typ,Erwartete Auszahlung,Frist für Lösung,Kunden-ID,Tracking-Link,Notizen
  4E5F6G7,8882,1469099,207,2025-11-14T23:22:37+07:00,INCORRECT,210,2025-11-30T00:00:00+07:00,0874ZO,,Dies ist eine Musteranfrage
  ```

  <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Hinweis:</strong> Der <code>Tracking-Link</code> Wert bleibt in diesem Beispiel leer — das können Sie für beliebige nicht erforderliche Werte tun, die Sie weglassen möchten. (Für .<code>csv</code> Dateien können Sie dasselbe tun, indem Sie zwischen Kommas keinen Abstand lassen.)</p></div>
