双重身份验证常见问题
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impact.com 要求您为登录 impact.com 账户启用双重身份验证（2FA）。这一要求可保护您的账户免受异常登录活动的影响，并保护您的宝贵信息，例如品牌合作、资产等。2FA 可防止攻击者利用薄弱或被盗凭据登录您的账户。
您可以设置 2FA，使任何从未保存设备登录您 impact.com 账户的账户用户都必须通过 2FA 登录。首次登录时，账户成员将通过短信、电子邮件或身份验证应用在其移动设备上收到验证码。
通过短信或电子邮件发送的验证码有效期为 10 分钟。身份验证应用中的验证码大约每 30 秒刷新一次。如果您在此期间收到多个验证码，其中任意一个都有效。
如果您通过选择以下选项请求新验证码， 重新发送验证码，系统会显示一个 30 秒倒计时。倒计时结束前，您无法再次请求验证码。
您最多可在 5 分钟内请求 3 条消息，在 60 分钟内请求 6 条消息。
请停止请求验证码，并等待 60 分钟后再试。在等待期间的每次新请求都会计入上限并重置等待时间。如果一小时后您仍无法获取验证码， 联系支持团队 并提供错误消息。支持团队可以将您的验证方式切换为电子邮件。
请稍等片刻，然后检查垃圾邮件和垃圾箱文件夹。检查您所在组织的电子邮件安全过滤器是否拦截了该消息。请让您的邮件管理员将 impact.com 的电子邮件或域名列入允许列表。
完成这些检查后，请仅在请求限制范围内重试。如果问题仍然存在，请保留错误消息并 联系支持团队。请提供验证步骤和错误的屏幕录制以便升级处理。
请稍等片刻，因为移动运营商可能会延迟短信发送。以下检查仅适用于通过短信发送的验证码。
不过，并非所有国家/地区都支持短信验证。对于不受支持的国家/地区，默认的 2FA 验证方式是电子邮件。
如果您需要帮助激活 2FA， 联系支持团队。请保留错误消息。如果故障排除仍未解决问题，请提供验证步骤和错误的屏幕录制以便升级处理。
在验证屏幕上， 记住此设备 默认已选中。已记住的设备可在您上次登录后的 30 天内跳过 2FA。30 天后、在新设备上，或当您从不同位置登录时，系统会再次要求您进行验证。请在共享或公共电脑上取消勾选此选项。
不可以。每个人都需要自己的登录凭据。您可以邀请账户用户。如果您是品牌方，请参阅 邀请账户用户。如果您是合作伙伴，请参阅 邀请和管理合作伙伴账户用户.
是的，2FA 在国际上也适用。短信/电子邮件将发送到我们所有受支持的国家/地区。
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