两步验证常见问题

impact.com 要求您为登录 impact.com 帐户启用两步验证 (2FA)。此要求可保护您的帐户免受异常登录活动,并保护诸如品牌交易、资产等重要信息。2FA 可防止攻击者利用弱凭据或被盗凭据进行登录,从而保护您的帐户安全。

chevron-right2FA 如何工作?hashtag

您可以设置 2FA,以便任何从未保存设备登录到您 impact.com 帐户的帐户用户都需要通过 2FA 登录。首次登录时,帐户成员会通过短信、电子邮件或身份验证应用在其移动设备上收到验证码。

chevron-right我将如何收到验证码?hashtag

您将通过以下其中一种方式收到验证码:

  • 短信 (SMS)

  • 电子邮件

  • 身份验证应用

chevron-right2FA 验证码有效期是多久?hashtag

每个 2FA 验证码的有效期为 10 分钟。如果您在此时间窗口内收到多个验证码,则任意一个验证码均有效。

如果您选择 重新发送验证码,将出现 30 秒倒计时,在 30 秒到期之前您无法再次请求验证码。

chevron-right未收到您的 2FA 短信?hashtag

请耐心等待,因为有时移动运营商可能需要短时间才能收到短信。不过,请注意某些国家/地区无法接收 2FA 短信。 联系支持arrow-up-right 如果您所在国家/地区为以下国家之一,请联系支持以获取激活 2FA 的帮助:

  • 阿富汗 (+93)

  • 阿尔及利亚 (+213)

  • 安哥拉 (+244)

  • 阿塞拜疆 (+994)

  • 玻利维亚 (+591)

  • 孟加拉国 (+880)

  • 埃及 (+20)

  • 埃塞俄比亚 (+251)

  • 印度 (+91)

  • 印度尼西亚 (+62)

  • 伊朗(伊斯兰共和国)(+98)

  • 伊拉克 (+964)

  • 哈萨克斯坦 (+7)

  • 肯尼亚 (+254)

  • 吉尔吉斯斯坦 (+996)

  • 老挝人民民主共和国 (+856)

  • 利比亚阿拉伯民众国 (+218)

  • 摩洛哥 (+212)

  • 尼日利亚 (+234)

  • 菲律宾 (+63)

  • 斯里兰卡 (+94)

  • 叙利亚阿拉伯共和国 (+963)

  • 乌干达 (+256)

  • 乌兹别克斯坦 (+998)

  • 越南 (+84)

  • 也门 (+967)

chevron-right我可以避免每次都用 2FA 登录吗?hashtag

当帐户成员成功通过身份验证后,其设备会自动保存为受信任设备——这意味着以后登录时无需再次使用 2FA。只有在设备发生更改或检测到异常活动时,才会再次要求帐户成员使用 2FA。

chevron-right我可以与他人共享我的登录凭据吗?hashtag

不可以。第一个使用共享用户名/电子邮件地址和密码登录的人将被提示进行 2FA。成功通过 2FA 登录后,只有该人能够使用该凭据登录。其他使用该凭据的人可以由拥有已验证电话号码的用户邀请创建他们自己的帐户。

chevron-right我可以选择不使用 2FA 吗?hashtag

不可以。当强制 2FA 启用时,您无法选择退出。您可以随时更改电话号码,但必须先验证该号码才能保存新的电话号码。

chevron-right我如何更改用于 2FA 的电话号码?hashtag

了解如何添加或更改您的电话号码 作为合作伙伴作为品牌.

chevron-right如果我没有移动设备怎么办?hashtag

如果您没有用于验证身份的移动设备,您将无法在 impact.com 上登录或创建帐户。

chevron-right2FA 在国际上是否有效?hashtag

是的,2FA 在国际上有效。短信/电子邮件将发送到我们支持的所有国家/地区。

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  • 南非荷兰语 (af)

  • 阿拉伯语 (ar)

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