包含的创作者与推广者功能——常见问题

参加 PXA 课程

注意： 本文面向尚未预先订阅 Creator 或 Advocate 付费服务的品牌。

此前，impact.com 将 Creator、Advocate 和 Performance 作为带有各自独立订阅的单独产品提供。现在，Creator 和 Advocate 功能 可能已包含在 您现有的 Performance 订阅中，无需额外费用。

我是否符合包含功能的资格？

如果您满足以下 3 项条件，现在即可使用 Creator 和 Advocate：

• 您在 impact.com 上有有效订阅
• 您的订阅属于以下任一类型：Performance Essentials、Performance Pro、Performance Enterprise 或 Lead Gen
• 您的账户没有现有的 Creator 或 Advocate 项目或订阅

注意： 如果您管理多个账户，则只有拥有有效付费订阅的账户才能使用包含的功能。没有订阅的账户不符合资格。

我该如何开始？

参见 开始使用包含的 Creator 和 Advocate 功能 以获取根据您的版本提供的详细设置步骤。

如果我已经在为 Creator 或 Advocate 付费，该怎么办？

如果您已经在使用付费的 Creator 或 Advocate 方案，现在无需采取任何操作。在合同期内，您将保留当前的所有功能和价格。

当您需要与 impact.com 续签合同时，我们会审核您的账户，并推荐最适合您需求的方案。在此之前，您的价格不会有任何变化。

Premium 版本包含哪些内容？

Premium 可让您使用多个 Creator 和 Advocate 项目、特殊功能以及最新发布的功能。

Creator Premium

咨询与支持	从我们的策略团队获取专家指导，帮助您充分利用您的项目和特殊功能。
多项目支持	在您的任意/所有品牌账户中同时管理多个 Creator 项目。
调查	收集创作者反馈，以策略性地改进活动和参与度。
社交	使用高级品牌安全工具监控创作者的社交活动和提及内容，确保符合您的品牌指南。

Advocate Premium

多项目支持	在您的任意/所有品牌账户中同时管理多个 Advocate 项目。
高级项目设置	通过增强设置来微调您的 Advocate 项目，例如为由倡导者驱动的转化提供更多奖励选项。
高级内容自定义	自定义您的小组件、微型网站和电子邮件向客户展示的方式，并更好地与您的品牌保持一致。
多语言支持	获取翻译和本地化支持，使您的推荐计划素材可提供多种语言版本。
计算型自定义字段	跟踪并计算有关您的倡导者参与者的自定义数据，例如购买次数、订单总额和时间戳，以便自动发放奖励并为您的项目获取量身定制的洞察。
奖励兑换	允许您的倡导者以灵活方式兑换奖励，包括礼品卡、积分以及您可以指定的其他选项。
专属项目策略经理	从策略经理处获得一对一指导，以优化您的 Advocate 项目。

我该如何升级到 Premium？

如果您想要最新更新和最新功能，可额外支付订阅费用获取我们的 Creator 和 Advocate Premium 附加版本。参见 开始使用包含的 Creator 和 Advocate 功能 以获取详细的设置说明。

为什么我看不到“开始使用”选项？

• 如果 开始使用 小组件在您的账户中不可见，可能是由于您当前在 impact.com 的订阅情况，这可能使您不符合资格。
• 如果您符合资格但使用的是 Performance Enterprise 版本，您不会看到 开始使用 小组件——取而代之，您会看到 请求演示。这可确保您在顺利开始时获得额外帮助。
• 如果您不是 Performance Enterprise 版本且该选项缺失，可能是因为 Creator 或 Advocate 已在另一个关联品牌账户中设置。如果您管理多个账户，则只有拥有有效付费订阅的账户才会有 开始使用 小组件。

我可以在多个品牌账户中开始使用 Creator / Advocate 吗？

不可以。如果您管理多个账户，则只有拥有有效付费订阅的那个账户包含 Creator 和 Advocate。每个订阅包含 1 个 Creator 项目和 1 个 Advocate 项目——要在多个账户中运行多个项目，您需要升级到 Premium。

我可以将我的 Creator / Advocate 项目迁移到其他品牌账户吗？

不可以。无法将您包含的 Creator 或 Advocate 项目迁移到其他账户。要运行多个项目，您需要升级到 Premium。

开始使用会丢失任何数据吗？

不会，开始使用 Creator 和 Advocate 时不会丢失任何数据，升级到 Premium 时也不会。