# 事故与系统健康状态

如果有任何服务中断，事件说明会在 [impact.com 状态页面](https://status.impact.com)上更新。订阅更新以随时了解影响 impact.com 平台性能的任何问题。

#### 不同的状态与服务

在不同服务中可能标记五种状态：

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{% tab title="状态图例" %}
![](https://2499487857-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-98667ab75974597c7c9df43142d4eb61ada7ad71%2F1eafc1ee6c28e9a50d7a9208009b4e8f80b0f411443caeeb4bde7096b34b0298.svg?alt=media) — **正常运行**

![](https://2499487857-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-26fb16cb1fe177169e08ba1ca8fadfc2e91670e5%2Fe40376773c96409b29a1bd61a2719577e1abdde2ab04fca0aa0073a4e930ca05.svg?alt=media) — **性能下降**

![](https://2499487857-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-1fa372ce594963ff012ce97390842470d70b8b6c%2F9b98c0ee43573ce15f91eb37ed2a86c41786530c56a634af675c7fbcfc7cc9d1.svg?alt=media) — **部分中断**

![](https://2499487857-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-e0d7cc9be42f9379ee0b35111929f29061d97963%2F30cbf08072e34e64390bdf31a5c8e5bebf9c39d441f4776e3aa9b89daffc9790.svg?alt=media) — **重大中断**

![](https://2499487857-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-78c65b5d192740445c895b011c5c74d2e435f0ed%2Ff1029b67fbc87ede75f50617696f9e73bcfd4b1015ba0e83eeafcac2516ee760.svg?alt=media) — **维护中**
{% endtab %}
{% endtabs %}

这些状态图标会出现在下列 impact.com 服务旁，以指示各服务的健康状况。

<details>

<summary>服务参考表</summary>

| 服务                               | 说明                        |
| -------------------------------- | ------------------------- |
| 报表                               | 用于汇总客户数据以进行数据可视化的服务       |
| 平台移动应用                           | impact.com 合作伙伴的移动应用界面    |
| 移动应用跟踪                           | 处理来自移动 SDK 的点击和转化的系统      |
| 电话跟踪                             | 跟踪电话呼叫的系统                 |
| 广告投放                             | 投放广告的系统                   |
| 产品目录                             | 处理并传递产品目录数据的系统            |
| 作业                               | 用于报表导出和点击导出 API 请求的作业处理服务 |
| [平台网页门户](https://app.impact.com) | impact.com 客户的用户界面        |
| 网页跟踪                             | 跟踪展示、点击和转化的系统             |
| 批量 FTP 跟踪                        | 处理批量转化文件的系统               |
| 平台 API                           | 提供对平台的 REST API 访问的系统     |
| 标签管理脚本服务                         | 提供 impact.com 标签管理器脚本的系统  |
| [营销网站](https://www.impact.com)   | impact.com 的营销网页          |

</details>

#### 系统指标

您还可以查看系统指标以了解其性能。这些指标可以按以下方式查看： **日**, **周**，或 **月** 针对以下系统：

* **平台网页门户**

  显示 impact.com 应用的响应时间（毫秒）以及正常运行百分比。
* **网页跟踪**

  显示网页与应用之间在展示、点击和转化方面的响应时间（毫秒）。
* **平台 API**

  显示访问平台的 REST API 的响应时间（毫秒）。
* **跟踪正常运行时间**

  显示所选期间内的跟踪正常运行时间百分比。

#### 过去的事件

在 [impact.com 状态页面](https://status.impact.com) 结束时，您可以查看所有过去事件的日志。这包括维护更新、计划停机、已完成的事件等。

如果您想查看超过一个月之前的事件，请选择 **← 事件历史** 在页面底部。

然后您将被带到 [事件历史](https://status.impact.com/history) 页面，在那里您可以一次向后导航三个月并查看所选期间报告的任何事件。
