# impact.com 错误代码参考

以下是您在使用 impact.com 时可能遇到的一般错误代码列表。在下面的各节和表格中，搜索您遇到的代码以了解其含义。

{% hint style="info" %}
**注意**：如果您遇到此处未列出的错误代码，请联系您的 CSM（或 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)），impact.com 将很乐意帮助您解决该问题并更新列表。
{% endhint %}

#### 一般错误代码

这些是您在批量处理数据时可能遇到的一般错误代码。

<details>

<summary>一般错误代码参考</summary>

| 错误代码                                                                                                                       | 描述                                                                                                                                                                           |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `MALFORMED`                                                                                                                | 这是一个通用错误代码，表示我们的系统无法理解您的数据。请再次检查每一列的数据类型是否正确（例如，系统期望整数却收到字符串时，可能会抛出此错误）。                                                                                                     |
| `CONV_MALFORMED`                                                                                                           | 此错误代码表示 impact.com 无法理解转换（conversion）数据。 [查找 OID](https://app.gitbook.com/s/wMLlMoFBtKJa8ptd3zaw/platform-features/multi-program-reports/orderid-lookup-report) 以获取更详细的错误信息。 |
| `CAMPAIGN_NOT_FOUND`                                                                                                       | <p>impact.com 未能找到与该销售相关的 <em>Campaign</em> （又称 Program）。</p><p>请再次确认您的 <code>CampaignId</code> 列是否具有正确的值。</p>                                                               |
| `ACTIONTRACKER_NOT_FOUND`                                                                                                  | <p>impact.com 未能找到与该销售相关的 <em>Action Tracker</em> （又称 Event Type）与您的项目相关联。</p><p>请再次确认您的 <code>ActionTrackerId</code> 列是否具有正确的值。</p>                                         |
| `REFTYPE_NOT_ACCEPTED`                                                                                                     | 该推荐不受条款覆盖（通常为视图转化）。                                                                                                                                                          |
| `ACTIONTRACKER_NOT_ACTIVE`                                                                                                 | 您的 *Action Tracker* （又称 Event Type）当前未处于激活状态。请联系您的 CSM（或 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml)）寻求有关非激活事件类型的帮助。                                                 |
| `ACTIONTRACKER_CAMPAIGN_MISMATCH`                                                                                          | <p>您的 <em>Action Tracker</em> （又称 Event Type）和 <em>Campaign</em> （又称 Program）的 ID 值不匹配。</p><p>请再次检查您是否为这些列输入了正确的 ID 值。</p>                                                   |
| `PARTNER_NOT_ACTIVE`                                                                                                       | 与该操作相关联的合作伙伴当前处于非激活状态。如果合作伙伴在指定的天数内未产生任何操作，则通常被视为非激活。                                                                                                                        |
| `NO_VALID_REFERRERS_FOUND ACTIONTERMS_NOT_FOUND`                                                                           | 该错误表示您与合作伙伴之间的合同不包含用于跟踪该操作的 *Action Tracker* （又称 Event Type）。                                                                                                                |
| `NO_VALID_ACTION_REF`                                                                                                      | 当存在一个或多个点击、促销代码、电话、父级操作等，但这些来源不可计佣时会发生此情况。                                                                                                                                   |
| `ACTION_REF_NOT_FOUND`                                                                                                     | 表示未找到该操作的推荐来源（即点击）。                                                                                                                                                          |
| `OID_MISSING`                                                                                                              | 对于几乎所有批量处理文件， `OrderId` 是必需的。请再次确认您在数据中包含了正确的 OID 值。                                                                                                                         |
| `NO_ITEM`                                                                                                                  | 表示存在一个或多个操作推荐来源（例如点击、促销代码、父级操作等），但 impact.com 无法支付佣金。                                                                                                                        |
| `CONTRACT_NOT_FOUND`                                                                                                       | 该错误表示在特定日期未找到与记账该操作的合作伙伴签署的有效合同。请再次确认报告操作的日期（和时间）是否正确，以及获得该操作记账的合作伙伴是否正确。                                                                                                    |
| `NO_VALID_REFERRERS_FOUND OUTSIDE_ASSOCIATION_WINDOW`                                                                      | 报告的操作日期超出了合同中指定的推荐窗口。请再次确认报告的日期（和时间，注意时区）是否正确，并且在与合作伙伴的合同中指定的推荐窗口内。                                                                                                          |
| `MAX_RECURRENCES_REACHED`                                                                                                  | 该推荐（即合作伙伴）已达到合同中指定的最大操作限制或支付额度。                                                                                                                                              |
| <p><code>NO\_VALID\_REFERRERS\_FOUND CONV\_DUPLICATE</code></p><p>或</p><p><code>OID\_DUPLICATE CONV\_DUPLICATE</code> </p> | 具有相同 OrderId（OID）的报告操作（即转换）已在去重窗口内登记。请再次确认与重复操作关联的 OID 是否正确。                                                                                                                 |
| `CLICK_TOO_OLD`                                                                                                            | 如果点击超出 impact.com 接受的最大推荐窗口。                                                                                                                                                 |
| `CONTRACT_NOT_FOUND`                                                                                                       | 在指定的操作日期未找到与该合作伙伴的合同。                                                                                                                                                        |
| `NO_REFERRERS_FOUND`                                                                                                       | 未找到导致转换的点击或其他推荐来源。                                                                                                                                                           |
| `OUTSIDE_PARENT_ASSOC_WINDOW`                                                                                              | 如果子操作在父操作的推荐窗口之后批量上报，则会发生此错误。                                                                                                                                                |
| `CLICK_AFTER_CONVERSION_EVENT`                                                                                             | 如果点击的事件日期晚于其转换的事件日期，您将看到此错误。                                                                                                                                                 |
| `INVALID_CURRENCY`                                                                                                         | 当 `CurrencyCode` 在 *修改文件* 中提交的货币代码与最初随转换提交的货币代码不匹配时。 `CurrencyCode` 与随转换提交的原始货币不一致。                                                                                          |
| `INVALID_EVENT_DATE`                                                                                                       | 如果事件日期不符合所需的日期格式。                                                                                                                                                            |

</details>

#### 呼叫跟踪错误代码

如果您使用呼叫跟踪事件类型，这些是在批量处理呼叫跟踪操作时可能遇到的错误代码。

<details>

<summary>呼叫跟踪错误代码参考</summary>

| 错误代码                        | 描述                                                              |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| `CALL_DURATION_TOO_SHORT`   | 报告的操作中的通话时长过短，无法支付佣金。请再次确认报告的时长是否正确，以及模版条款中设置的最短时间。             |
| `CALL_OUTSIDE_DAILY_RANGE`  | 报告的操作中通话发生的具体时间超出了模版条款中指定的时间范围。请再次确认报告的时间（特别注意时区）以及模版条款中的时间范围。  |
| `CALL_DUPLICATE`            | 报告的通话在模版条款中指定的天数内为同一号码的通话。请再次确认报告的电话号码是否正确，并查看 *去重窗口* 在您的模版条款中。 |
| `CALL_FOR_CALL_PER_CONV_AT` | 当合同规定在通话后为销售支付费用，但报告的操作只有通话且没有销售时会发生。                           |
| `CALL_INCOMPLETE`           | 报告的通话未正确接通。                                                     |
| `PARTNER_NOT_ACTIVE`        | 与该操作相关联的合作伙伴当前处于非激活状态。如果合作伙伴在指定的天数内未产生任何操作，则通常被视为非激活。           |

</details>

#### 归因报告错误代码

这些是在处理归因报告时可能遇到的一般错误代码。

<details>

<summary>归因报告错误代码参考</summary>

| 错误代码                                                                                                                                                                                                                                | 描述                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `OTHER_REF_PRIORITIZED`                                                                                                                                                                                                             | 在归因报告的上下文中，这意味着另一个推荐被优先记账该操作。                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| `VIEW_THROUGH_DISABLED`                                                                                                                                                                                                             | 更偏向于一个遗留错误代码，表示 *Campaign* （又称 Program）允许视图归因跟踪，但与该操作相关联的合同不允许视图归因。                                                                                                                                                                                                                             |
| `RESTRICTED_PROMOCODE`                                                                                                                                                                                                              | 品牌使用促销代码在合作伙伴渠道与其他渠道之间对流量进行分段。该销售被分类为不属于合作伙伴渠道。                                                                                                                                                                                                                                                 |
| `BLOCKED_BY_PROMOCODE`                                                                                                                                                                                                              | 使用促销代码将记账限制为仅与该促销代码相关的媒体。未与该促销代码关联的其他媒体会看到此错误信息。                                                                                                                                                                                                                                                |
| `BLACKLISTED_SOURCE_IP`                                                                                                                                                                                                             | 如果对消费者的 IP 地址存在限制，则会出现此错误。通常发生在存在地区限制时。                                                                                                                                                                                                                                                         |
| `CREDITING_RULE_MISMATCH`                                                                                                                                                                                                           | 当您被记账规则阻止时。一个典型示例是合同规定“最后加入购物车者”获得记账，但点击发生在所有商品已被加入购物车之后。                                                                                                                                                                                                                                       |
| `ONE_OF_[ClickId, CustomerId, CustomProfileId, CustomClickId, OrderPromoCode, MediaPartnerId, UniqueUrl, CallerId, GoogAId, AndroidId, AppleIfa, AppleIfv, WinId, PhoneNumber, Odin1, DeviceId, OpenUdId, Mac, MacMd5]_IS_REQUIRED` | impact.com 未能找到列出应获得操作记账的合作伙伴的列。请添加一列包含能够将操作与促成该操作的合作伙伴关联的归因值。impact.com 建议至少使用 1 个 [必需的归因值](https://app.gitbook.com/s/wMLlMoFBtKJa8ptd3zaw/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting). |
| `UNCLAIMED`                                                                                                                                                                                                                         | 此错误代码仅适用于遗留归因报告。                                                                                                                                                                                                                                                                                |

</details>

#### 操作修改与撤销错误代码

当您通过批量处理修改操作（或撤销操作）时，这些代码适用。

<details>

<summary>操作修改与撤销错误代码参考</summary>

| 错误代码                  | 描述                                                                         |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| `PENDING_MP_APPROVAL` | 如果您的合同配置为在撤销操作时需要合作伙伴批准，则此错误代码表示拟议的操作撤销正在等待合作伙伴批准。此配置（即对撤销操作要求合作伙伴批准）并不常见。 |
| `ACTION_NOT_FOUND`    | <p>根据提交的数据找不到该操作。</p><p>请再次确认所有必需字段均已提供，且每列的数据均正确。</p>                     |
| `EXCESSIVE_AMOUNT`    | <p>销售金额的修改不可接受。通常发生在意外使用了负数或使用了错误的货币时。</p><p>请再次核对销售金额以确保数值正确。</p>         |
| `EXCESSIVE_QUANTITY`  | 数量的修改不可接受。通常发生在意外使用了负数或使用了无效值时。                                            |
| `SKU_NOT_FOUND`       | 对于按商品级别的操作修改，此错误表示未找到用于调整的商品 SKU。请确保操作中所有商品的 SKU 字符串正确。                    |
| `ALREADY_REVERSED`    | 该操作已被撤销。                                                                   |
| `ALREADY_APPROVED`    | 在批准操作的上下文中，此错误代码表示该操作已被批准。                                                 |
| `NOT_ALLOWED`         | 仅当合同禁止撤销操作时才会出现此错误代码。                                                      |
| `BAD_DISPOSITION`     | 如果撤销原因无效（即不符合 impact.com 的标准化处置代码），或者如果您使用自定义处置代码且其也不匹配任何已配置代码，则会出现此错误。    |

</details>
