# 倡导者现金支付常见问题

本现金支付常见问题指南涵盖了关于何时以及如何获得付款的最常见问题。从了解待处理的支付与完成税务表格，到更新付款偏好与解决合规问题，您将在此找到清晰的答案和后续步骤，以确保您的奖励及时到达。

#### 与支付相关的常见问题

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<summary>为什么我还没有收到我的付款？</summary>

您的付款可能尚未发送或接收，原因有 [若干](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/why-havent-i-received-my-payouts-yet)。最常见的原因包括：

* **您尚未在您的计划中获得奖励**。请登录您的计划账户并查看您的推荐活动。
* **您的税务和付款信息尚未填写**。请登录您的计划账户，并在“税务和支付设置”选项卡下输入所需的税务和银行信息。
* **您的税务或付款信息存在需要更正的错误**。您应该已收到来自 [compliance](mailto:compliance@impact.com) 的通知电子邮件，说明错误。请按照邮件中的指示操作。
* **您的付款阈值被设置为高于您截至目前所赚取金额的数额**。例如，如果您的付款阈值设置为 100 美元，但您截至目前仅赚取了 50 美元，则在您再赚取 50 美元之前不会进行付款。
* **您选择了在特定日期获得付款**。如果您想更改日期，可以登录您的计划账户并选择其他日期。导航至 *税务和支付设置* 选项卡，转到第 4 步，然后向下滚动到 *付款计划*.

如果您仍需帮助确定为何未收到付款，请联系 [support](mailto:advocate-support@impact.com).

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<summary>领取奖励我需要提交哪些信息？</summary>

* 全名
* 邮寄地址
* 货币
* 间接税信息（如适用）
* 税务证明（如适用）
* 付款方式（银行信息或 PayPal 账户信息）
* 付款计划
* 付款方式

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<summary>我什么时候需要填写我的税务和付款信息？</summary>

税务和银行信息可以在任何时间提供，但必须在收到首次付款之前完成。如果未提交这些信息，您的奖励将保持待处理状态，直到向 impact.com 提供必要信息。所有提交的信息将由 impact.com 的合规团队进行核实以确保准确性，可能需要最多 2 个工作日。

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<summary>一旦我提交了税务和付款信息，奖励会自动发放到我的银行账户或 PayPal 账户吗？</summary>

所有提交的信息将由 impact.com 的合规团队进行核实以确保准确性，可能需要最多 2 个工作日。

核实完成后，奖励将可用于分发到您的账户。然而，付款时间取决于您的付款计划：

* **当我的余额达到阈值时付款** （进行付款所需的最低美元金额）
* **在每月固定日期付款** （例如，每月 1 日或 15 日）

如果所提供的税务或付款信息存在任何错误，必须在发放奖励之前进行更正。如发生错误，您将收到来自 [compliance](mailto:compliance@impact.com) 的电子邮件，说明需要更正的内容。

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<summary>我什么时候会收到我的现金支付？</summary>

在处理现金支付之前必须完成若干步骤：

1. 已提供税务和付款详情。
   * 提交的信息将由 impact.com 的合规团队进行核实以确保准确性，可能需要最多 2 个工作日。
2. 品牌确定的计划待处理期已过。
   * 例如，奖励通常在合格事件发生后 30 天可用。有关具体的待处理期，请参阅您参与计划的条款与条件。
3. 支付将基于您在税务和银行设置期间选择的付款计划进行。可用选项包括：
   * **当我的余额达到阈值时付款** （进行付款所需的最低美元值）。您可以通过登录您的计划账户，导航到“税务和支付设置”选项卡，进入第 4 步，然后向下滚动到 *付款计划*.
   * **在每月固定日期付款** （例如，每月 1 日或 15 日）。要更改您的付款日期，只需登录您的计划账户并选择不同的日期。导航至“税务和支付设置”选项卡，转到第 4 步，然后向下滚动到 *付款计划*.

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<summary>我已经为另一个计划拥有现有的 impact.com 帐户并且已提交了我的税务和银行信息。我是否需要重新提交？</summary>

由于您已经在 impact.com 上拥有现有账户，我们将使用该账户中的信息来处理您在此计划中的付款。如果您需要更新您的银行信息，请 [登录到您的 impact.com 帐户](https://app.impact.com/login.user) 并更新您的详细信息。

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#### 与税务相关的常见问题

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<summary>为什么我需要提交税务表格？</summary>

如果您通过 impact.com 获得收入，impact.com 不会从您的收入中代扣税款。作为一名倡导者，您可能需要提交电子税务文件以遵守美国或国际税法。我们建议咨询您的税务顾问以了解您的税务合规要求。

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<summary>我应在哪里提交我的税务和付款信息？</summary>

**如果您拥有专用于您的推荐计划的账户**:

登录到您的计划账户。您可以从左侧导航栏在以下位置访问税务和付款设置： *税务和支付设置*.

**如果您通过客户门户访问您的推荐计划**:

登录到您的账户并在您的客户资料内导航到推荐计划部分。向下滚动以查找“税务和现金支付设置”。

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<summary>不同税务表格之间有什么区别？</summary>

您在税务和付款设置第 1 步中选择的国家将决定向您提供哪些 [税务表格](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/platform-features/finance/finance-documents/electronic-tax-documents-for-partners-explained) 。

| 名称                                                                                                                                                  | 用途                                                                                                                          |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| W9 表格                                                                                                                                               | 如果您居住在美国（适用于所有个人和实体），请选择此表格。                                                                                                |
| W8-BEN 表格                                                                                                                                           | 如果您不在美国，但与总部位于美国的品牌合作（即您作为个人运营，而不是作为贵国的实体运营），请选择此表格。3 年后过期。                                                                 |
| W8-BEN-E 表格                                                                                                                                         | 此表格适用于不在美国的实体但与总部位于美国的品牌合作（即您作为贵国的组织或公司运营）。3 年后过期。                                                                          |
| [1099 表格](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/platform-features/finance/finance-documents/where-do-i-find-my-tax-form-1099-as-a-partner) | 此表格应包含在您的年度纳税申报中。这是美国国税局要求的税务表格。impact.com 将在次年一月或二月向符合条件的人发放此表格（例如，如果您在 2024 年获得了 599 美元或以上的付款，您将在 2025 年一月或二月收到 1099 表格）。 |

</details>

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<summary>什么是间接税？</summary>

[间接税](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/platform-features/finance/finance-documents/indirect-tax-for-partners-faq) （例如，增值税 VAT、HST、GST）是通常适用于商品和服务的基于交易的税。服务提供者通常需要向相关税务机关注册并代政府征收这些税。

</details>

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<summary>我必须填写我的间接税信息吗？</summary>

如果您是需要向当地税务机关缴纳间接税（例如增值税、HST、GST）的服务提供者，请按照以下步骤操作：

1. 选择 **是的，我已在第 2 步注册了间接税** 。
2. 选择您的间接税国家或地区。
3. 提供您的间接税号。

如果您合作的品牌设置为处理相同的间接税，则在支付您的奖励时会适用该税。

</details>

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<summary>1099 表格何时发放？</summary>

如果您是美国境内的倡导者，并且在日历年内从 impact.com 平台提取超过 600 美元，您将收到 1099 表格（或等效税表）。

* 1099 表格何时发放：表格将在次年一月或二月发送。
* 在哪里获取 1099 表格：
  * 这些表格由 impact.com 的服务提供商 *PayQuicker*.
  * 签发。您将收到来自 PayQuicker 的电子邮件，发送至您账户中列为财务联系人的电子邮件地址，邮件中包含访问您的电子 1099 表格的说明。

{% hint style="info" %}
**注意：** 如果您使用 PayPal 作为接收付款的方法，请按照 PayPal 的说明直接从 PayPal 下载 1099 表格。
{% endhint %}

</details>

#### 与沟通相关的常见问题

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<summary>我收到一封提醒我填写税务和付款信息的邮件。为什么会这样？</summary>

如果您有可支付的奖励但未完成所有必需的税务和付款信息，您将收到提醒电子邮件。为了解决此问题，请登录您的计划账户并导航到“税务和支付设置”，或联系 [support](mailto:advocate-support@impact.com) 以获取帮助。

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<summary>我收到了一封来自 impact.com 合规团队的邮件，涉及我提交的税务和付款信息。我应该怎么办？</summary>

impact.com 已发现您提供的税务或付款信息存在问题，并在发放现金奖励之前需要补充详情。请按照邮件中的说明操作，或联系 [support](mailto:advocate-support@impact.com) 以获取进一步帮助。

</details>

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<summary>我收到来自 impact.com 的邮件，要求提供我的银行信息。这是真的吗？</summary>

只有来自 `compliance@impact.com` 的电子邮件才应被信任。如果您不确定，请避免点击来自不明来源的链接。如果您对邮件的合法性有任何怀疑，请联系 [support](mailto:advocate-support@impact.com) 以进行验证。

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<summary>关于我的税务和付款信息，我可以向谁咨询？</summary>

有关下列问题：

* 填写您的税务和付款详情
* 更新您的税务和付款详情
* 关于来自 impact.com 的合规请求的更多信息

请联系 [support](mailto:advocate-support@impact.com).

</details>
