# 包含的创作者与倡导者功能——常见问题

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**注意：** 本文面向尚未拥有 Creator 或 Advocate 付费订阅的品牌。
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此前，impact.com 将 Creator、Advocate 和 Performance 作为带有各自独立订阅的单独产品提供。现在，Creator 和 Advocate 功能 *可能包含* 在您现有的 Performance 订阅中，无需额外费用。

#### 我符合包含功能的资格吗？

如果您满足以下 3 项条件，Creator 和 Advocate 现已可供您使用：

* 您拥有 impact.com 的有效订阅
* 您的订阅属于以下之一：Performance Essentials、Performance Pro、Performance Enterprise 或 Lead Gen
* 您的账户没有现有的 Creator 或 Advocate 计划或订阅

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**注意：** 如果您管理多个账户，只有拥有有效付费订阅的账户才能使用包含的功能。没有订阅的账户不符合资格。
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#### 我该如何开始？

请参阅 [开始使用包含的 Creator 和 Advocate 功能](https://help.impact.com/other/zh/readme/get-started-with-included-creator-and-advocate-features) 根据您的版本了解详细的设置步骤。

#### 如果我已经在为 Creator 或 Advocate 付费怎么办？

如果您已经在使用付费的 Creator 或 Advocate 方案，您现在无需做任何操作。在您的合同期内，您将保留当前的所有功能和价格。

当您需要与 impact.com 续签合同时，我们会审查您的账户并推荐最适合您需求的方案。在此之前，您的价格不会有任何变化。

#### Premium 版本包含什么？

Premium 让您能够使用多个 Creator 和 Advocate 计划、特殊功能以及最新发布内容。

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{% tab title="Creator Premium" %}

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| 咨询与支持        | 从我们的策略团队获得专家指导，帮助您充分利用计划和特殊功能。         |
| 多计划支持        | 在您的任意/所有品牌账户中同时管理多个 Creator 计划。        |
| 调查           | 收集创作者的反馈，以战略性地改进活动和互动。                 |
| 社交           | 使用先进的品牌安全工具监控创作者的社交活动和提及内容，确保符合您的品牌准则。 |
| {% endtab %} |                                        |

{% tab title="Advocate Premium" %}

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| ------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| 多计划支持         | 在您的任意/所有品牌账户中同时管理多个 Advocate 计划。                                      |
| 高级计划设置        | 使用增强设置微调您的 Advocate 计划，例如为由 advocate 驱动的转化提供更多奖励选项。                   |
| 高级内容自定义       | 自定义您的小组件、微型网站和电子邮件向客户展示的方式，并更好地与您的品牌保持一致。                             |
| 多语言支持         | 获取翻译和本地化支持，使您的推荐计划素材可提供多种语言版本。                                        |
| 计算型自定义字段      | 跟踪并计算有关您的 advocate 参与者的自定义数据，例如购买次数、订单总额和时间戳，以实现奖励自动化并为您的计划获取量身定制的洞察。 |
| 奖励兑换          | 允许您的 advocate 以灵活方式兑换奖励，包括礼品卡、积分以及您可指定的其他选项。                          |
| 专属计划策略经理      | 从策略经理那里获得一对一指导，以优化您的 Advocate 计划。                                     |
| {% endtab %}  |                                                                       |
| {% endtabs %} |                                                                       |

#### 我该如何升级到 Premium？

如果您想获得最新更新和最新功能，可以额外支付订阅费用，购买我们的 Creator 和 Advocate Premium 附加版本。请参阅 [开始使用包含的 Creator 和 Advocate 功能](https://help.impact.com/other/zh/readme/get-started-with-included-creator-and-advocate-features) 了解详细的设置说明。

#### 为什么我看不到“开始使用”选项？

* 如果 *开始使用* 小组件在您的账户中不可见，可能是因为您当前在 impact.com 的订阅情况，这可能使您不符合资格。
* 如果您符合资格但使用的是 Performance Enterprise 版本，您将看不到 *开始使用* 小组件——相反，您会看到 *申请演示*。这可确保您在顺利入门时获得额外帮助。
* 如果您不是 Performance Enterprise 版本且该选项缺失，可能是因为 Creator 或 Advocate 已在另一个关联品牌账户中设置。如果您管理多个账户，只有拥有有效付费订阅的账户才会有 *开始使用* 小组件。

#### 我可以在多个品牌账户中开始使用 Creator / Advocate 吗？

不可以。如果您管理多个账户，只有拥有有效付费订阅的账户包含 Creator 和 Advocate。每个订阅包含 1 个 Creator 计划和 1 个 Advocate 计划——若要在多个账户中运行多个计划，您需要升级到 Premium。

#### 我可以将我的 Creator / Advocate 计划迁移到另一个品牌账户吗？

不可以。无法将您包含的 Creator 或 Advocate 计划迁移到其他账户。若要运行多个计划，您需要升级到 Premium。

#### 开始使用时我会丢失任何数据吗？

不会，开始使用 Creator 和 Advocate 时不会丢失任何数据，升级到 Premium 时也不会。


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