Perguntas Frequentes sobre Autenticação de Dois Fatores
A impact.com exige que você habilite a autenticação de dois fatores (2FA) para logins na sua conta impact.com. Esse requisito protege sua conta contra atividades de login irregulares e protege suas informações valiosas, como acordos de marca, ativos e mais. A 2FA protege sua conta contra logins de invasores que exploram credenciais fracas ou roubadas.
Como a 2FA funciona?
Você pode configurar a 2FA para que qualquer usuário da conta que fizer login na sua conta impact.com a partir de um dispositivo não salvo seja obrigado a fazer login via 2FA. Ao efetuar o primeiro login, um membro da conta receberá um código de verificação em seu dispositivo móvel via SMS, e-mail ou um aplicativo de autenticação.
Como receberei os códigos de verificação?
Você receberá os códigos de verificação por um dos seguintes métodos:
SMS
E-mail
Aplicativo de autenticação
Por quanto tempo o código de verificação da 2FA é válido?
Cada código de verificação da 2FA é válido por 10 minutos. Se você receber vários códigos durante esse período, qualquer um dos códigos será válido.
Se você solicitar um novo código selecionando Reenviar código, um cronômetro de contagem regressiva de 30 segundos aparecerá e você não poderá solicitar outro código até que os 30 segundos tenham expirado.
Não recebeu seu SMS de 2FA?
Por favor, seja paciente, pois às vezes as operadoras móveis podem demorar um pouco para entregar a mensagem. No entanto, observe que há determinados países que não receberão SMS de 2FA. Entrar em contato com o suporte para obter ajuda na ativação da sua 2FA se você estiver em um dos seguintes países:
Afeganistão (+93)
Argélia (+213)
Angola (+244)
Azerbaijão (+994)
Bolívia (+591)
Bangladesh (+880)
Egito (+20)
Etiópia (+251)
Índia (+91)
Indonésia (+62)
Irã (República Islâmica do) (+98)
Iraque (+964)
Cazaquistão (+7)
Quênia (+254)
Quirguistão (+996)
República Democrática Popular do Laos (+856)
Jamahiriya Árabe da Líbia (+218)
Marrocos (+212)
Nigéria (+234)
Filipinas (+63)
Sri Lanka (+94)
República Árabe da Síria (+963)
Uganda (+256)
Uzbequistão (+998)
Vietnã (+84)
Iêmen (+967)
Posso evitar fazer login com 2FA toda vez?
Quando um membro da conta for autenticado com sucesso, seu dispositivo é automaticamente salvo como um dispositivo confiável — o que significa que ele não precisará usar 2FA em logins subsequentes. Os membros da conta só serão solicitados a usar 2FA novamente se o dispositivo tiver sido alterado ou se atividade incomum for detectada.
Posso compartilhar minhas credenciais de login com outras pessoas?
Não. A primeira pessoa a fazer login com um nome de usuário/endereço de e-mail e senha compartilhados será solicitada a usar 2FA. Após um login bem-sucedido com 2FA, somente essa pessoa poderá entrar usando essas credenciais. Qualquer outra pessoa que use essas credenciais pode ser convidada a criar sua própria conta pelo usuário com o número de telefone verificado.
Posso optar por não usar 2FA?
Não. Você não pode optar por não participar quando a 2FA obrigatória estiver habilitada. Você pode alterar seu número a qualquer momento, mas deve verificá-lo primeiro para salvar o novo número de telefone.
Como posso alterar meu número de telefone para 2FA?
Saiba como adicionar ou alterar seu número de telefone como parceiro ou uma marca.
E se eu não tiver um dispositivo móvel?
Se você não tiver um dispositivo móvel para verificar sua identidade, não poderá fazer login ou criar uma conta na impact.com.
A 2FA funciona internacionalmente?
Sim, a 2FA funciona internacionalmente. SMS/e-mails chegarão a todos os nossos países suportados.
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Chinês (zh)
Chinês (Mandarim) (zh-CN)
Chinês (Cantonês) (zh-HK)
Croata (hr), Tcheco (cs)
Dinamarquês (da)
Holandês (nl)
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Inglês (Britânico) (en-gb)
Estoniano (et), Finlandês (fi)
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Hindi (hi)
Húngaro (hu)
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Italiano (it)
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Kannada (kn)
Coreano (ko)
Malaio (ms)
Marata (mr)
Norueguês (nb)
Polonês (pl)
Português - Brasil (pt-BR)
Português (pt)
Romeno (ro)
Russo (ru)
Eslovaco (sk)
Espanhol (es)
Sueco (sv)
Tagalo (tl)
Telugu (te)
Tailandês (th)
Turco (tr)
Vietnamita (vi)
Documentação adicional de ajuda sobre 2FA
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