Migrar Seu Programa de Performance ou de Parceiros para a impact.com

Ao migrar para o impact.com, você terá acesso a uma equipe especializada dedicada a configurá-lo de forma eficiente e bem-sucedida. Se quiser saber mais sobre como seria transferir seu programa para o impact.com, envie um e-mail para [email protected] para uma demonstração sem compromisso. Abaixo está um guia sobre o processo de migração e boas práticas.

Funções e responsabilidades na migração

Função	Responsabilidades
Gerente de Afiliados ou Gerente de Parceiros	Esta função gerencia a migração dos parceiros da plataforma antiga para o impact.com, com ajuda do Especialista de Migração de Onboarding.
Gerente de Conta ou de Projeto da Agência	Se você contratou uma agência, um representante da agência normalmente gerencia a migração dos parceiros em seu nome e atua como Gerente de Projeto.
Onboarding Success Manager do impact.com	Esta função é responsável pelo processo de configuração da nova conta e garante que todos os aspectos do novo programa sejam configurados corretamente, incluindo configurações de rastreamento, catálogos de produtos e contratos de parceiros.
Engenheiro de Implementação do impact.com	Esta função é responsável pelo processo de integração técnica, atuando diretamente com sua equipe técnica, conforme necessário, para garantir que os aspectos técnicos do rastreamento funcionem perfeitamente.
Desenvolvedor Web ou Contato Técnico	Esta função é responsável por inserir JavaScript em seu site, auxiliar com quaisquer transferências de dados necessárias, testar integrações e garantir que o projeto técnico seja concluído e testado em tempo hábil.

O processo de migração

O impact.com normalmente recomenda notificar seus parceiros sobre a transição o quanto antes. Também é recomendado ter uma sobreposição de 2 a 4 semanas entre o encerramento do seu programa antigo e a execução do novo programa, para permitir tempo para os parceiros se inscreverem e trocarem os links.

Uma vez que o impact.com receba o sinal verde para iniciar a migração, os seguintes passos ocorrem.

1. Configuração da conta

   Nesta etapa, você receberá um Onboarding Success Manager designado pelo impact.com, que trabalhará de perto com você para configurar todas as configurações da conta, incluindo rastreamento, contratos e catálogos de produtos.

2. Integração técnica da conta

   Ao mesmo tempo, um Engenheiro de Implementação do impact.com gerenciará o processo de integração técnica, trabalhando com o desenvolvedor web ou contato técnico para garantir que todo o rastreamento funcione, que todos os parâmetros sejam passados corretamente e que tudo seja testado minuciosamente.

3. Migração de parceiros

   Agora o programa está pronto do ponto de vista técnico, e os parceiros podem ser trazidos e ativados dentro do aplicativo.

   Seu gerente de afiliados ou de parceiros (ou sua agência) comunicará sua base de parceiros sobre a migração iminente. O Especialista de Migração do Onboarding do impact.com então fornecerá melhores práticas e modelos de mensagem para migrar sua base de parceiros e fará verificações frequentes para garantir uma migração tranquila.

   • Se você tiver o Optimize incluído: É melhor migrar os parceiros um grupo por vez, em vez de todos de uma vez. O impact.com garante a deduplicação enquanto ambas as plataformas estiverem ativas.

E com isso a migração está concluída.

Boas práticas

• Comunique-se com sua Rede existente informando que você está saindo e não utilizará mais os serviços dela.

  Importante: Verifique primeiro sua política de cancelamento com sua rede atual, pois pode haver cláusulas em seu contrato que impeçam a migração.

• Planeje um cronograma realista para a mudança, a fim de facilitar o processo e dar aos parceiros tempo adequado para fazer ou programar alterações.

• Leve em conta as necessidades dos parceiros, pois alguns têm necessidades de integração e, portanto, precisarão ser comunicados com antecedência.

• Certifique-se de que os pagamentos aos parceiros na rede atual estejam em dia, pois às vezes os parceiros não migram devido a pagamentos pendentes.

• Mantenha os parceiros informados conforme os acontecimentos da migração se desenrolam. Quando possível, forneça um alias de e-mail para filtrar quaisquer dúvidas antes da mudança. Você também pode criar um guia ou oferecer recursos aos seus parceiros que foram recém-migrados para o impact.com. Confira em Engage → Content → Resources para mais informações úteis sobre migração.

Comunicações sobre a migração

O cronograma de comunicação abaixo permite de 6 a 8 semanas para uma migração completa, mas esse período pode ser mais curto ou mais longo, dependendo do volume de parceiros:

Cronograma de 8 semanas

2 semanas antes da data de lançamento	Uma notificação da migração iminente é enviada, incluindo a data de término e informações adicionais sobre o impact.com. Devem ser agendadas ligações com todos os parceiros de alto nível para notificá-los pessoalmente e fazê-los trocar os links assim que estiverem disponíveis (após o lançamento). A prioridade é migrar todos os parceiros de alto nível. Veja o Modelo de E-mail Pré-Lançamento abaixo. O impact.com recomenda baixar uma lista completa de parceiros antes de começar. Isso pode ser útil em casos em que o parceiro não migre a tempo. Um relatório de desempenho da sua rede/plataforma anterior pode ajudar a priorizar a migração de parceiros que geram vendas. Isso servirá como seu roteiro para limitar uma queda na receita de vendas que pode acontecer durante uma migração.
Dia de lançamento	Envie um e-mail para todos os parceiros incluindo o link direto de inscrição para os Termos Públicos ou links de inscrição para termos de modelo específicos (dependendo do parceiro). Reitere a data de término do programa antigo.
1 semana após o lançamento	Os principais parceiros já devem ter sido contatados e estar no processo de troca de links. O impact.com recomenda monitorar a migração deles de perto. Veja o Modelo de E-mail Pós-Lançamento abaixo.
2 semanas após o lançamento	Comece a priorizar o contato com parceiros de nível médio. Envie outra comunicação lembrando os publishers de que vendas que ocorrerem após a data de término não serão creditadas na plataforma antiga. Se quiserem continuar promovendo a campanha, precisarão ingressar no seu programa no impact.com.
2 semanas antes do término da migração	O impact.com começará a rastrear sites de parceiros existentes procurando o link das redes antigas. Esses parceiros podem então ser adicionados a um fluxo de comunicação no impact.com e receber incentivo para atualizar os links desatualizados. Priorize o acompanhamento com seus parceiros de alto nível que ainda estão pendentes.
1 semana antes do término da migração	Envie um e-mail lembrando que o programa será encerrado em 7 dias, incluindo o link para a página de inscrição da sua conta do impact.com. Idealmente, todos os parceiros de alto nível e a maioria dos parceiros de nível médio já devem estar ativos no impact.com nesse momento.
1 dia antes do término da migração	Envie a comunicação final para lembrar os parceiros de que quaisquer vendas após a data final da migração NÃO serão válidas, e inclua o link de inscrição para o impact.com.
Migração concluída	Todos os parceiros de alto nível se inscreveram e estão rastreando por meio de seus links do impact.com. Todos os parceiros de nível médio e inferior que ainda não se inscreveram ainda poderão fazê-lo através do marketplace ou onde quer que seu link de inscrição esteja hospedado.

Há dois e-mails de exemplo que você pode enviar aos seus parceiros existentes para anunciar a migração iminente para o impact.com.

Pacote de migração deluxe apenas: Mensagens personalizadas podem ser discutidas com o Especialista de Migração.

Exemplo 1: E-mail pré-lançamento

Este e-mail pode ser enviado aos seus parceiros existentes para anunciar a migração iminente para o impact.com.

Assunto: AÇÃO NECESSÁRIA: Nome do Programa - Atualização

Olá {primeiro nome},

Temos notícias muito empolgantes sobre nosso programa de parceiros! A partir de {data em que os links expirarão}, {NomeDoPrograma} será executado inteiramente em uma plataforma mais robusta, e encerraremos nosso relacionamento com {PlataformaAnterior}.

Esta mudança nos permitirá oferecer mais oportunidades aos nossos parceiros em termos de rastreamento mais preciso, lógica de creditação robusta, capacidades de relatórios aprimoradas, comissionamento dinâmico, bem como vários novos tipos de anúncio. A nova interface de parceiros também permitirá que você acompanhe seu desempenho e status de pagamento.

Enviaremos em breve uma comunicação com detalhes adicionais, bem como informações de inscrição para nossa nova solução de rastreamento. Se você não receber essa comunicação dentro de {inserir ETA} por favor, entre em contato comigo diretamente em {e-mail do contato}.

Agradecemos sua parceria e flexibilidade enquanto passamos por essa mudança para fornecer uma solução mais escalável ao nosso programa de parceiros.

Obrigado,

Exemplo 2: E-mail pós-lançamento