Incidentes e Status de Saúde do Sistema

Se houver qualquer interrupção de serviço, as notas do incidente são atualizadas na página de status da impact.com. Inscreva-se para receber atualizações e ficar por dentro de quaisquer problemas que afetem o desempenho da plataforma impact.com.

Status e serviços variados

Cinco status possíveis podem ser sinalizados em diferentes serviços:

Legenda de status

— Operacional

— Desempenho degradado

— Interrupção parcial

— Interrupção total

— Manutenção

Esses ícones de status aparecerão ao lado dos serviços da impact.com listados abaixo, para indicar em que estado de funcionamento cada serviço se encontra.

Tabela de referência de serviços

Serviço	Descrição
Relatórios	O serviço que consolida os dados dos clientes para visualizações de dados
Aplicativo móvel da plataforma	A interface do aplicativo móvel para parceiros da impact.com
Rastreamento do aplicativo móvel	O sistema que processa cliques e conversões do SDK móvel
Rastreamento de chamadas	O sistema que rastreia chamadas telefônicas
Exibição de anúncios	O sistema que veicula anúncios
Catálogo de produtos	O sistema que processa e entrega dados do catálogo de produtos
Jobs	Serviços de processamento de tarefas para as solicitações da API de Exportação de Relatórios e Exportação de Cliques
Portal Web da plataforma	A interface do usuário para os clientes da impact.com
Rastreamento web	O sistema que rastreia impressões, cliques e conversões
Rastreamento em lote via FTP	O sistema que processa arquivos de conversão em lote
API da plataforma	O sistema que fornece acesso à API REST para a plataforma
Exibição de scripts do Gerenciador de Tags	O sistema que exibe os scripts do gerenciador de tags da impact.com
Site de marketing	A página da web de marketing da impact.com

Métricas do sistema

Você também pode visualizar as métricas do sistema para ver como ele está funcionando. Essas métricas podem ser visualizadas por Dia, Semana, ou Mês para os seguintes sistemas:

• Portal Web da plataforma

  Mostra tanto o tempo de resposta em milissegundos quanto a porcentagem de disponibilidade do aplicativo da impact.com.
• Rastreamento web

  Mostra o tempo de resposta em milissegundos entre a web e o app para impressões, cliques e conversões.
• API da plataforma

  Mostra o tempo de resposta em milissegundos para acesso da API REST à plataforma.
• Disponibilidade do rastreamento

  Mostra a porcentagem de disponibilidade do rastreamento no período escolhido.

Incidentes anteriores

Ao final da página de status da impact.com você pode visualizar um registro de todos os incidentes anteriores que ocorreram. Isso inclui atualizações de manutenção, períodos de indisponibilidade programados, incidentes concluídos e muito mais.

Se quiser visualizar incidentes de mais de um mês atrás, selecione ← Histórico de incidentes na parte inferior da página.

Você será então levado para a página de Histórico de incidentes onde você pode navegar para trás em incrementos de três meses e revisar quaisquer incidentes relatados durante o período selecionado.