Rastreamento da impact.com e do Google Analytics — O que Você Precisa Saber

Se você estiver usando o Google Analytics ou outra ferramenta de relatórios junto com o impact.com, você poderá notar algumas diferenças entre os dados reportados. Discrepâncias são normais — plataformas diferentes podem reportar dados de maneiras diferentes. Este artigo oferece alguns pontos importantes sobre as diferenças entre o impact.com e o Google Analytics. Ele também aborda diferenças específicas do Google Analytics 4 (GA4).

Sobre o GA4: O Google Analytics 4 segue um modelo de rastreamento que favorece a atribuição a canais do Google em vez de canais de afiliados. Você pode alterar as configurações do seu GA4 para alinhar melhor as 2 metodologias de atribuição e obter relatórios de dados mais semelhantes.

Diferenças de rastreamento

Em geral, plataformas de análise diferentes podem relatar dados diferentes dependendo de como estão configuradas e do que estão reportando — variações são esperadas.

Cliques vs. sessões

O impact.com rastreia Cliques. O Google Analytics rastreia Sessões.

Cliques

Um Clique ocorre quando um cliente clica em conteúdo que contém um link de rastreamento do impact.com e então acessa seu site. Se esse cliente clicou no mesmo link de rastreamento várias vezes, o impact.com pode considerar isso um único clique, já que é usada uma janela móvel de 30 minutos. Cada vez que o link de rastreamento é clicado, a janela móvel é redefinida.

As contagens de cliques no impact.com podem diferir porque vários cliques na mesma origem de mídia podem contar como um único clique. Cada vez que o conteúdo do anúncio é clicado, a janela móvel de 30 minutos é redefinida.Uma Sessão é definida como uma janela de 30 minutos de atividade do usuário que começa quando o usuário acessa seu site.

Sessões

Um Sessão pode incluir várias visualizações de página, dispositivos ou conversões dentro desses 30 minutos. Se um usuário for considerado inativo após 30 minutos (ou seja, sair do seu site), a sessão termina. Se ele retornar no dia seguinte, uma nova sessão é criada.

O Google Analytics pode ter contagens de cliques diferentes dependendo de a Sessão ter expirado — vários cliques na mesma sessão são contados como 1, mas, quando a Sessão expira, cliques no mesmo link de rastreamento serão contados como novos cliques.

Conversões diretas vs. de afiliados

Quando uma conversão é reportada ao impact.com, ela é imediatamente atribuída ao parceiro ou rede que gerou o clique “vencedor” e se torna uma ação atribuída a esse parceiro ou rede. Na maioria dos casos, esse é o “Último Clique” antes da conversão. Dependendo da configuração da sua janela de referência, um parceiro pode receber a atribuição de uma conversão se ela ocorreu dentro dessa janela, enquanto o Google Analytics pode relatá-la como uma conversão direta.

A janela de referência pode variar com base no contrato estabelecido com cada parceiro. Você pode revisar a configuração da janela de referência nos termos do seu modelo. Esse valor representa o período de tempo após um clique ser rastreado durante o qual a ação ainda pode ser atribuída ao parceiro de referência.

Exemplo: “Último Clique em até 30 dias” significa que o parceiro que gerou o último clique em um caminho de conversão receberá a atribuição de conduzir a conversão, mesmo que tenham se passado até 30 dias entre a ocorrência desse clique e a conversão.

Como posso alinhar melhor as métricas do GA4 com as métricas do meu impact.com?

Se a sua política de crédito do impact.com for de último clique, considere alterar as configurações de atribuição no GA4 para alinhar com isso.

Sua conta deve ter a Editor função na sua conta do GA4 para fazer o seguinte.

1. Faça login na sua conta do GA4.
2. No canto inferior esquerdo, selecione Administrador.
3. Em Configurações da propriedade coluna, selecione Configurações de atribuição.
4. Em Modelo de atribuição de relatórios, no [Menu suspenso], selecione Último Clique.
5. Em Janela de conversão, configure o período para corresponder a sua janela de pagamento no impact.com.
6. Selecione Salvar.

Diferenças de receita

O impact.com reporta a receita com base nos contratos que você estabeleceu com seus parceiros e redes. Lembre-se de que esses contratos podem incluir janelas personalizadas de referência de clique, o que pode afetar a forma como a receita é atribuída.

Por que meus canais de afiliados estão recebendo menos receita do que antes?

Se você notou uma queda na receita do canal de afiliados com a introdução do GA4, isso provavelmente se deve ao modelo atualizado de Atribuição Orientada por Dados (DDA) do GA4. O modelo DDA atual é mais adequado para rastrear interações em canais do Google, como YouTube, anúncios gráficos ou Pesquisa, em vez de canais de afiliados.

Na sua versão anterior do Google Analytics, você pode ter configurado o método de atribuição Último Clique em vez de DDA, o que teria feito com que a receita fosse distribuída de forma mais precisa entre seus canais de afiliados. Para reverter a atribuição do seu GA4 para o método Último Clique, veja Como posso alinhar melhor as métricas do GA4 com as métricas do meu impact.com? acima.

Outros fatores de discrepância

• Rastreamento sem cookies: O Google Analytics rastreia totalmente por meio de cookies. O impact.com, além de um cookie, também faz uma “impressão digital” do navegador (endereço IP, tipo de navegador, versão, sistema operacional etc.). Se não conseguirmos encontrar o cookie, analisaremos a impressão digital para rastrear o tráfego, resultando em números mais altos e mais precisos. Alguns navegadores também restringem cookies.
• Desduplicação de conversões: Uma grande vantagem do impact.com é que todas as conversões são automaticamente desduplicadas, o que significa que apenas um ponto de contato será creditado como vencedor. Isso pode resultar em um número menor de conversões registradas, o que, é claro, o anunciante deseja, porque não paga duas vezes pela mesma conversão.
• Limites de frequência: Os usuários do impact.com podem definir vários limites de frequência nos contratos, como “parar depois que os pagamentos atingirem US$ 10 mil”. Quando um limite é atingido, o impact.com não registra mais novas conversões. Se o Google Analytics não tiver conhecimento desses termos, ele continuará contando.
• Fusos horários: Os dois fornecedores usam o mesmo fuso horário? Fornecedores que relatam com base em fusos horários diferentes retornam resultados diferentes.

Complemente seu rastreamento do GA4: O GA4 pode ser uma ferramenta útil para reavaliar continuamente o valor de todos os seus pontos de contato de marketing entre canais, mas não recomendamos usá-lo como sua única fonte de verdade para previsões e orçamento. Para uma visão mais abrangente, talvez você queira complementar o GA4 com os relatórios de Previsão e Detecção de Anomalias ao planejar o futuro.