impact.com e o Rastreamento do Google Analytics — O Que Você Precisa Saber
Se você estiver usando o Google Analytics ou outra ferramenta de relatórios junto com o impact.com, pode notar algumas diferenças entre os dados reportados. Discrepâncias são normais — plataformas diferentes podem reportar dados de maneiras distintas. Este artigo oferece alguns pontos-chave sobre as diferenças entre o impact.com e o Google Analytics. Também aborda diferenças específicas do Google Analytics 4 (GA4).
Sobre o GA4: O Google Analytics 4 segue um modelo de rastreamento que favorece a atribuição aos canais do Google em vez dos canais de afiliados. Você pode alterar suas configurações do GA4 para alinhar melhor as duas metodologias de atribuição e obter relatórios de dados mais semelhantes.
Diferenças de rastreamento
Em geral, diferentes plataformas de análise podem reportar dados distintos dependendo de como estão configuradas e do que estão reportando — variações devem ser esperadas.
Cliques vs. sessões
o impact.com rastreia Cliques. O Google Analytics rastreia Sessões.
Cliques
Um Clique ocorre quando um cliente clica em conteúdo que contém um link de rastreamento do impact.com e, em seguida, chega ao seu site. Se esse cliente tiver clicado no mesmo link de rastreamento várias vezes, o impact.com pode considerar isso um único clique, já que é usada uma janela móvel de 30 minutos. Cada vez que o link de rastreamento é clicado, a janela móvel é reiniciada.
A contagem de cliques no impact.com pode diferir porque múltiplos cliques na mesma fonte de mídia podem contar como um único clique. Cada vez que o conteúdo do anúncio é clicado, a janela móvel de 30 minutos reinicia.Uma Sessão é definida como uma janela de 30 minutos de atividade do usuário que começa quando o usuário chega ao seu site.
Sessões
Um Sessão pode incluir várias visualizações de página, dispositivos ou conversões dentro desses 30 minutos. Se um usuário for considerado inativo após 30 minutos (ou seja, sair do seu site), a sessão termina. Se ele retornar no dia seguinte, uma nova sessão é criada.
O Google Analytics pode apresentar contagens de cliques diferentes dependendo de o tempo da Sessão ter expirado — múltiplos cliques dentro da mesma sessão são contabilizados como 1, mas uma vez que a Sessão expira, cliques no mesmo link de rastreamento contarão como novos cliques.
Conversões diretas vs. de afiliados
Quando uma conversão é reportada ao impact.com, ela é imediatamente atribuída ao parceiro ou rede que gerou o clique “vencedor” e torna-se uma ação atribuída a esse parceiro ou rede. Na maioria dos casos, esse é o “Último Clique” antes da conversão. Dependendo da configuração da sua janela de referência, um parceiro pode ser atribuído por uma conversão se ela ocorreu dentro dessa janela, enquanto o Google Analytics pode reportá-la como uma conversão direta.
A janela de referência pode variar com base no contrato estabelecido com cada parceiro. Você pode revisar a configuração da janela de referência nos termos do seu template. Esse valor representa o período de tempo após um clique ser rastreado durante o qual a ação ainda pode ser atribuída ao parceiro que referiu.
Exemplo: "Último Clique dentro de 30 dias" significa que o parceiro que gerou o último clique em um caminho de conversão será atribuído com a condução da conversão, mesmo que tenham se passado até 30 dias entre esse clique e a ocorrência da conversão.
Como posso alinhar melhor as métricas do GA4 com as métricas do meu impact.com?
Se a sua política de crédito do impact.com for último clique, considere alterar as configurações de atribuição no GA4 para alinhar com isto.
Sua conta deve ter o papel de Editor na sua conta do GA4 para fazer o seguinte.
Faça login na sua conta do GA4.
No canto inferior esquerdo, selecione Administrador.
Na coluna Configurações da Propriedade , selecione Configurações de Atribuição.
Em Modelo de atribuição para relatórios, a partir do
[Menu suspenso], selecione Último Clique.Em Janela de conversão, configure o período de tempo para alinhar com sua janela de pagamento no impact.com.
Selecione Salvar.
Diferenças de receita
O impact.com reporta receita com base nos contratos que você estabeleceu com seus parceiros e redes. Lembre-se de que esses contratos podem incluir janelas personalizadas de referência por clique, o que pode afetar como a receita é atribuída.
Por que meus canais de afiliados estão recebendo menos receita do que antes?
Se você notou uma diminuição na receita dos canais de afiliados com a introdução do GA4, isso provavelmente se deve ao modelo de Atribuição Orientada por Dados (DDA) atualizado do GA4. O modelo DDA atual é mais adequado para rastrear interações em canais do Google, como YouTube, anúncios em Display ou Busca, em vez de canais de afiliados.
Na sua versão anterior do Google Analytics, você pode ter configurado o método de atribuição Último Clique em vez do DDA, o que teria causado uma distribuição de receita mais precisa entre seus canais de afiliados. Para reverter a atribuição do seu GA4 para o método Último Clique, veja Como posso alinhar melhor as métricas do GA4 com as métricas do meu impact.com? acima.
Outros fatores de discrepância
Rastreamento sem cookies: O Google Analytics rastreia inteiramente via cookies. O impact.com, além de um cookie, também faz uma “impressão digital” do navegador (endereço IP, tipo de navegador, versão, sistema operacional etc.). Se não encontrarmos o cookie, analisaremos a impressão digital para rastrear o tráfego, resultando em números mais altos e mais precisos. Alguns navegadores também restringem cookies.
Desduplicação de conversões: Um grande benefício do impact.com é que todas as conversões são automaticamente desduplicadas, o que significa que apenas um ponto de contato será creditado como vencedor. Isso pode resultar em um número menor de conversões registradas, o que, claro, é desejado pelo anunciante porque evita pagamento em duplicidade por uma conversão.
Limites de frequência: Os usuários do impact.com podem definir vários limites de frequência em contatos, como “parar após pagamentos atingirem $10K”. Quando um limite é alcançado, o impact.com deixa de registrar novas conversões. Se o Google Analytics não souber desses termos, continuará contando.
Fusos horários: Os dois fornecedores usam o mesmo fuso horário? Fornecedores que reportam com base em fusos horários diferentes retornam resultados diferentes.
Aprimore seu rastreamento do GA4: O GA4 pode ser uma ferramenta útil para reavaliar continuamente o valor de todos os seus pontos de contato de marketing cross-channel, mas recomendamos não usá-lo como sua única fonte de verdade para previsões e orçamentos. Para uma visão mais abrangente, você pode querer complementar o GA4 com os relatórios de Previsão e Detecção de Anomalias do impact.com enquanto planeja o futuro.
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