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# impact.com へのログイン FAQ
このFAQ記事では、に関連するよくある質問を取り上げます [impact.comアカウントへのログイン](/other/ja/reference-documentation/log-in-to-your-impactcom-account.md).
メールアドレスで登録しましたが、ログインできません。どうすればよいですか？
メールアドレスに紐づくアカウントが複数ある可能性があります。複数のアカウントが同じメールアドレスを共有している場合、システムではどのアカウントにアクセスしたいのか判断できません。使用したい特定のアカウントのユーザー名とパスワードでログインする必要があります。
SSOで登録しましたが、どのオプションを使ったか忘れてしまいました。どうすれば見つけられますか？
ログインページでメールアドレスを入力できます。メールアドレスがSSOアカウントに紐づいている場合、正しいSSOプロバイダーでログインするよう求められます。
SSOログインからメールまたはユーザーネームでのログインに切り替えられますか？
アカウントがSSOで作成された場合、ログインには同じSSOプロバイダーを引き続き使用する必要があります。
忘れてしまった場合、ユーザー名はどうやって見つければよいですか？
を選択できます **パスワードまたはユーザー名をお忘れですか**、アカウントに関連付けられたメールアドレスを入力してください。その後、送信したメールからユーザー名を取得できます。
SSOログインを使用している場合、パスワードをリセットできますか？
残念ながら、この場合はパスワードはSSOプロバイダーによって管理されているため、リセットできません。
{% hint style="info" %}
**ログインでまだお困りですか？** 当社の [サポートチーム](https://app.impact.com/support/support-landing.ihtml).
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/other/ja/reference-documentation/log-in-to-impactcom-faq.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.