# Domande frequenti sull'autenticazione a due fattori

impact.com richiede di abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA) per l'accesso al tuo account impact.com. Questo requisito protegge il tuo account da attività di accesso irregolari e tutela le tue informazioni preziose come accordi con brand, risorse e altro. La 2FA mette al sicuro il tuo account da accessi effettuati da malintenzionati che sfruttano credenziali deboli o rubate.

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<summary>Come funziona la 2FA?</summary>

Puoi configurare la 2FA in modo che qualsiasi utente dell'account che accede al tuo account impact.com da un dispositivo non salvato debba effettuare l'accesso tramite 2FA. Al primo accesso, un membro dell'account riceverà un codice di verifica sul proprio dispositivo mobile tramite SMS, email o un'app di autenticazione.

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<summary>Come riceverò i codici di verifica?</summary>

Riceverai i codici di verifica tramite uno dei seguenti metodi:

* SMS
* Email
* App di autenticazione

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<summary>Per quanto tempo è valido il codice di verifica 2FA?</summary>

Ogni codice di verifica 2FA è valido per 10 minuti. Se ricevi più codici durante questa finestra temporale, uno qualsiasi dei codici sarà valido.

Se richiedi un nuovo codice selezionando **Rinvia codice**, verrà visualizzato un conto alla rovescia di 30 secondi e non potrai richiedere un altro codice fino alla scadenza dei 30 secondi.

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<summary>Non ricevi l'SMS per la 2FA?</summary>

Ti chiediamo di avere pazienza poiché a volte gli operatori mobili possono impiegare qualche istante a far recapitare il messaggio. Tieni comunque presente che ci sono alcuni paesi che non riceveranno un SMS per la 2FA. [Contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) per assistenza nell'attivazione della 2FA se ti trovi in uno dei seguenti paesi:

* Afghanistan (+93)
* Algeria (+213)
* Angola (+244)
* Azerbaigian (+994)
* Bolivia (+591)
* Bangladesh (+880)
* Egitto (+20)
* Etiopia (+251)
* India (+91)
* Indonesia (+62)
* Iran (Repubblica Islamica dell') (+98)
* Iraq (+964)
* Kazakistan (+7)
* Kenya (+254)
* Kirgizistan (+996)
* Repubblica Democratica Popolare Lao (+856)
* Giammahiria Araba Libica (+218)
* Marocco (+212)
* Nigeria (+234)
* Filippine (+63)
* Sri Lanka (+94)
* Repubblica Araba Siriana (+963)
* Uganda (+256)
* Uzbekistan (+998)
* Vietnam (+84)
* Yemen (+967)

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<summary>Posso evitare di accedere con la 2FA ogni volta?</summary>

Quando un membro dell'account è stato autenticato con successo, il suo dispositivo viene automaticamente salvato come dispositivo attendibile—ciò significa che non dovrà usare la 2FA nei successivi accessi. Ai membri dell'account verrà chiesto di usare nuovamente la 2FA solo se il loro dispositivo è cambiato o se è stata rilevata un'attività insolita.

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<summary>Posso condividere le mie credenziali di accesso con altri?</summary>

No. La prima persona che effettua l'accesso con un nome utente/email condivisa e una password verrà invitata a usare la 2FA. Dopo un accesso 2FA riuscito, solo quella persona potrà accedere usando quelle credenziali. Chiunque altro utilizzi quelle credenziali può essere invitato a creare il proprio account dall'utente con il numero di telefono verificato.

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<summary>Posso rinunciare alla 2FA?</summary>

No. Non puoi rinunciare quando la 2FA obbligatoria è abilitata. Puoi cambiare il tuo numero in qualsiasi momento, ma devi prima verificarlo per salvare il nuovo numero di telefono.

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<summary>Come posso cambiare il mio numero di telefono per la 2FA?</summary>

Scopri come aggiungere o cambiare il tuo numero di telefono [come partner](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/platform-features/dashboard/manage-your-partner-user-profile) o [un brand](https://app.gitbook.com/s/wMLlMoFBtKJa8ptd3zaw/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/manage-user-information-and-settings).

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<summary>Cosa succede se non ho un dispositivo mobile?</summary>

Se non hai un dispositivo mobile per verificare la tua identità, non potrai accedere né creare un account su impact.com.

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<summary>La 2FA funziona a livello internazionale?</summary>

Sì, la 2FA funziona a livello internazionale. SMS/email raggiungeranno tutti i paesi che supportiamo.

**Vedi le lingue tradotte**

* Afrikaans (af)
* Arabo (ar)
* Catalano (ca)
* Cinese (zh)
* Cinese (Mandarino) (zh-CN)
* Cinese (Cantonese) (zh-HK)
* Croato (hr), Ceco (cs)
* Danese (da)
* Olandese (nl)
* Inglese (Americano) (en)
* Inglese (Britannico) (en-gb)
* Estone (et), Finlandese (fi)
* Francese (fr)
* Tedesco (de)
* Greco (el)
* Ebraico (he)
* Hindi (hi)
* Ungherese (hu)
* Indonesiano (id)
* Italiano (it)
* Giapponese (ja)
* Kannada (kn)
* Coreano (ko)
* Malese (ms)
* Marathi (mr)
* Norvegese (nb)
* Polacco (pl)
* Portoghese - Brasile (pt-BR)
* Portoghese (pt)
* Rumeno (ro)
* Russo (ru)
* Slovacco (sk)
* Spagnolo (es)
* Svedese (sv)
* Tagalog (tl)
* Telugu (te)
* Thai (th)
* Turco (tr)
* Vietnamita (vi)

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#### Documentazione aggiuntiva di supporto sulla 2FA

* [Abilita l'autenticazione a due fattori a livello utente](https://help.impact.com/other/it/reference-documentation/enable-user-level-two-factor-authentication)
* [Accedi con l'autenticazione a due fattori di impact.com](https://help.impact.com/other/it/reference-documentation/log-in-to-your-impactcom-account)
* [Gestire la 2FA per gli account Brand](https://app.gitbook.com/s/wMLlMoFBtKJa8ptd3zaw/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/manage-2fa-for-brand-accounts)
* [Gestire la 2FA per gli account Partner](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/account-management/account-settings/manage-2fa-for-partner-accounts)
* [Gestire la 2FA per gli account Agency](https://app.gitbook.com/s/okTNfAIjBtFchXJ9pC2q/account-settings/manage-2fa-for-agency-accounts)
* [Reimposta la tua app Authenticator per l'autenticazione a due fattori](https://help.impact.com/other/it/reference-documentation/reset-your-authenticator-app-for-2fa)
