# FAQ sull'accesso a impact.com

Questo articolo FAQ tratta le domande comuni relative a [accesso al tuo account impact.com](https://help.impact.com/other/it/reference-documentation/log-in-to-your-impactcom-account).

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<summary>Mi sono registrato con il mio indirizzo email, ma non riesco ad accedere. Cosa dovrei fare?</summary>

Potresti avere più di un account collegato al tuo indirizzo email. Quando più account condividono lo stesso indirizzo email, il sistema non può sapere quale account desideri utilizzare. Dovrai effettuare l'accesso con il nome utente e la password dell'account specifico che vuoi usare.

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<summary>Mi sono registrato con SSO ma ho dimenticato quale opzione ho usato. Come posso scoprirlo?</summary>

Puoi inserire il tuo indirizzo email nella pagina di accesso. Se il tuo indirizzo email è collegato a un account SSO, ti verrà chiesto di accedere con il fornitore SSO corretto.

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<summary>Posso passare dall'accesso SSO all'accesso tramite email o nome utente?</summary>

Se il tuo account è stato creato con SSO, devi continuare a usare lo stesso fornitore SSO per effettuare l'accesso.

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<summary>Come posso trovare il mio nome utente se l'ho dimenticato?</summary>

Puoi selezionare **Password o nome utente dimenticati**, e inserire il tuo indirizzo email associato al tuo account. Successivamente potrai recuperare il tuo nome utente dall'email che ti invieremo.

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<summary>Posso reimpostare la mia password se uso l'accesso SSO?</summary>

Sfortunatamente, in questo caso non puoi reimpostare la password poiché è gestita dal fornitore SSO.

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**Hai ancora bisogno di aiuto per accedere?** Contatta il nostro [team di assistenza](https://app.impact.com/support/support-landing.ihtml).
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