# Incidenti e stato di salute del sistema

Se ci sono interruzioni del servizio, le note sull'incidente vengono aggiornate su [la pagina di stato di impact.com](https://status.impact.com). Iscriviti agli aggiornamenti per rimanere informato su eventuali problemi che influenzano le prestazioni della piattaforma impact.com.

#### Stati e servizi variabili

Cinque stati potenziali possono essere segnalati per i diversi servizi:

{% tabs %}
{% tab title="Legenda degli stati" %}
![](https://2293729233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-98667ab75974597c7c9df43142d4eb61ada7ad71%2F1eafc1ee6c28e9a50d7a9208009b4e8f80b0f411443caeeb4bde7096b34b0298.svg?alt=media) — **Operativo**

![](https://2293729233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-26fb16cb1fe177169e08ba1ca8fadfc2e91670e5%2Fe40376773c96409b29a1bd61a2719577e1abdde2ab04fca0aa0073a4e930ca05.svg?alt=media) — **Prestazioni degradate**

![](https://2293729233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-1fa372ce594963ff012ce97390842470d70b8b6c%2F9b98c0ee43573ce15f91eb37ed2a86c41786530c56a634af675c7fbcfc7cc9d1.svg?alt=media) — **Interruzione parziale**

![](https://2293729233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-e0d7cc9be42f9379ee0b35111929f29061d97963%2F30cbf08072e34e64390bdf31a5c8e5bebf9c39d441f4776e3aa9b89daffc9790.svg?alt=media) — **Interruzione grave**

![](https://2293729233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-78c65b5d192740445c895b011c5c74d2e435f0ed%2Ff1029b67fbc87ede75f50617696f9e73bcfd4b1015ba0e83eeafcac2516ee760.svg?alt=media) — **Manutenzione**
{% endtab %}
{% endtabs %}

Queste icone di stato appariranno accanto ai servizi di impact.com elencati di seguito, per indicare in quale stato di salute si trovano i servizi.

<details>

<summary>Tabella di riferimento dei servizi</summary>

| Servizio                                                | Descrizione                                                                   |
| ------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| Reporting                                               | Il servizio che raccoglie i dati dei clienti per le visualizzazioni dei dati  |
| App Mobile della Piattaforma                            | L'interfaccia dell'app mobile per i partner di impact.com                     |
| Tracciamento App Mobile                                 | Il sistema che elabora clic e conversioni dall'SDK mobile                     |
| Tracciamento delle chiamate                             | Il sistema che traccia le chiamate telefoniche                                |
| Servizio di erogazione annunci                          | Il sistema che eroga gli annunci                                              |
| Catalogo prodotti                                       | Il sistema che elabora e fornisce i dati del catalogo prodotti                |
| Job                                                     | Servizi di elaborazione job per le richieste Report Export e Click Export API |
| [Portale Web della Piattaforma](https://app.impact.com) | L'interfaccia utente per i clienti di impact.com                              |
| Tracciamento Web                                        | Il sistema che traccia impressioni, clic e conversioni                        |
| Tracciamento batch FTP                                  | Il sistema che elabora i file di conversione in batch                         |
| API della Piattaforma                                   | Il sistema che fornisce accesso REST API alla piattaforma                     |
| Erogazione script Tag Manager                           | Il sistema che fornisce gli script del tag manager di impact.com              |
| [Sito Web di Marketing](https://www.impact.com)         | La pagina web di marketing di impact.com                                      |

</details>

#### Metriche del sistema

Puoi anche visualizzare le metriche del sistema per vedere come sta performando. Queste metriche possono essere visualizzate per **Giorno**, **Settimana**, o **Mese** per i seguenti sistemi:

* **Portale Web della Piattaforma**

  Mostra sia il tempo di risposta in millisecondi sia la percentuale di uptime dell'app di impact.com.
* **Tracciamento Web**

  Mostra il tempo di risposta in millisecondi tra il web e l'app per impressioni, clic e conversioni.
* **API della Piattaforma**

  Mostra il tempo di risposta in millisecondi per l'API REST per accedere alla piattaforma.
* **Uptime del tracciamento**

  Mostra la percentuale di uptime del tracciamento nel periodo scelto.

#### Incidenti passati

Alla fine del [la pagina di stato di impact.com](https://status.impact.com) puoi visualizzare un registro di tutti gli incidenti passati che si sono verificati. Questo include aggiornamenti di manutenzione, tempi di inattività programmati, incidenti completati e altro.

Se vuoi visualizzare incidenti antecedenti a un mese, seleziona **← Cronologia degli incidenti** nella parte inferiore della pagina.

Verrai quindi portato alla [Pagina Cronologia degli incidenti](https://status.impact.com/history) dove puoi navigare indietro di tre mesi alla volta e rivedere eventuali incidenti segnalati durante il periodo selezionato.
