FAQ sur l'authentification à deux facteurs
impact.com vous oblige à activer l'authentification à deux facteurs (2FA) pour les connexions à votre compte impact.com. Cette exigence protège votre compte contre les activités de connexion irrégulières et protège vos informations précieuses telles que les accords de marque, les ressources et plus encore. La 2FA sécurise votre compte contre les connexions d'attaquants exploitant des identifiants faibles ou volés.
Comment recevrai-je les codes de vérification ?
Vous recevrez les codes de vérification via l'une des méthodes suivantes :
SMS
E-mail
Application d'authentification
Quelle est la durée de validité du code de vérification 2FA ?
Chaque code de vérification 2FA est valable pendant 10 minutes. Si vous recevez plusieurs codes durant cette période, n'importe lequel des codes sera valable.
Si vous demandez un nouveau code en sélectionnant Renvoyer le code, un compte à rebours de 30 secondes apparaîtra et vous ne pourrez pas demander un autre code avant l'expiration des 30 secondes.
Vous ne recevez pas votre SMS 2FA ?
Veuillez être patient car il arrive que les opérateurs mobiles mettent un peu de temps à transmettre le message.
Cependant, la vérification par SMS n'est pas prise en charge dans tous les pays. Pour les pays non pris en charge, la méthode de vérification 2FA par défaut est l'e-mail.
Contacter le support pour obtenir de l'aide pour activer votre 2FA.
Puis-je éviter de me connecter avec la 2FA à chaque fois ?
Lorsqu'un membre du compte a été authentifié avec succès, son appareil est automatiquement enregistré comme appareil de confiance — ce qui signifie qu'il n'aura pas besoin d'utiliser la 2FA lors des connexions suivantes. Les membres du compte ne seront invités à utiliser la 2FA à nouveau que si leur appareil a changé ou si une activité inhabituelle a été détectée.
Puis-je partager mes identifiants de connexion avec d'autres ?
Non. La première personne à se connecter avec un nom d'utilisateur/adresse e-mail et un mot de passe partagés se verra demander la 2FA. Après une connexion 2FA réussie, seule cette personne pourra se connecter en utilisant ces identifiants. Toute autre personne utilisant ces identifiants peut être invitée à créer son propre compte par l'utilisateur disposant du numéro de téléphone vérifié.
Puis-je me désengager de la 2FA ?
Non. Vous ne pouvez pas vous désengager lorsque la 2FA obligatoire est activée. Vous pouvez changer votre numéro à tout moment, mais vous devez d'abord le vérifier pour enregistrer le nouveau numéro de téléphone.
Comment puis-je changer mon numéro de téléphone pour la 2FA ?
Apprenez comment ajouter ou changer votre numéro de téléphone en tant que partenaire ou une marque.
Que se passe-t-il si je n'ai pas d'appareil mobile ?
Si vous ne disposez pas d'un appareil mobile pour vérifier votre identité, vous ne pourrez pas vous connecter ni créer un compte sur impact.com.
La 2FA fonctionne-t-elle à l'international ?
Oui, la 2FA fonctionne à l'international. Les SMS/e-mails atteindront tous nos pays pris en charge.
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Documentation d'aide supplémentaire sur la 2FA
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Comment fonctionne la 2FA ?
Vous pouvez configurer la 2FA de sorte que tout utilisateur du compte se connectant à votre compte impact.com depuis un appareil non enregistré devra se connecter via la 2FA. Lors de la première connexion, un membre du compte recevra un code de vérification sur son appareil mobile par SMS, e-mail ou application d'authentification.