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# Connectez-vous à votre compte impact.com
Découvrez comment vous connecter à votre compte impact.com dans différentes situations et comment vous connecter en toute sécurité à l’aide de l’authentification à deux facteurs.
## Scénarios de connexion
La façon dont vous vous connectez à votre compte impact.com dépend de la manière dont vous vous êtes inscrit au départ. Pour plus d’informations, consultez notre [FAQ de connexion à impact.com](/other/fr/reference-documentation/log-in-to-impactcom-faq.md).
Vous vous êtes inscrit par e-mail
Si vous vous êtes inscrit avec une seule adresse e-mail, et non via le SSO, vous pouvez alors vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Vous vous êtes inscrit via le SSO
Si vous vous êtes inscrit à l’aide de l’une des options de SSO proposées, sélectionnez-la lors de la connexion et suivez les instructions.
* Vous pouvez également saisir votre adresse e-mail, ce qui vous invitera à vous connecter via l’option de SSO avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Vous vous êtes inscrit à plusieurs comptes avec la même adresse e-mail
Si vous vous êtes inscrit à plus d’un compte avec une seule adresse e-mail, l’écran suivant vous demande votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (il n’y a pas de champ e-mail sur cet écran). Si vous avez saisi la mauvaise adresse e-mail, sélectionnez **Changer de compte** pour revenir en arrière et en saisir une autre.
## Se connecter avec l’authentification à deux facteurs
Vous pouvez vous connecter en toute sécurité à votre compte impact.com en utilisant l’authentification à deux facteurs (2FA). Vous devrez d’abord activer la 2FA dans vos paramètres de sécurité.
Vous serez invité à vérifier votre identité via 1 des 3 méthodes, selon la méthode 2FA que vous avez activée pour votre compte. Si vous avez activé plusieurs méthodes de vérification, vous pouvez contourner la méthode par défaut en sélectionnant **Vérifier avec d’autres options**.
{% tabs %}
{% tab title="Vérifier à l’aide de l’application d’authentification" %}
Lorsque vous vous connecterez avec cette méthode, vous verrez ce qui suit :
1. Ouvrez l’application d’authentification que vous avez utilisée [lors de la configuration de la 2FA](/other/fr/reference-documentation/enable-user-level-two-factor-authentication.md) pour votre compte.
* L’application générera pour vous un mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP).
2. Saisissez le TOTP comme code de vérification.
3. Si vous le souhaitez, sélectionnez  **\[Case non cochée]** **Mémoriser cet appareil** pour mémoriser cet appareil et contourner l’authentification pendant les 30 prochains jours. Si vous vous connectez depuis un autre pays, nous vous demanderons de vérifier à nouveau.
{% hint style="success" %}
**Remarque :** Votre application d’authentification affiche un nouveau code à 6 chiffres environ toutes les 30 secondes. Saisissez celui qui s’affiche actuellement.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% tab title="Téléphone mobile se terminant par \[derniers chiffres]" %}
Lorsque vous vous connecterez avec cette méthode, vous verrez ce qui suit :
1. Vérifiez le numéro de mobile que vous avez utilisé [lors de la configuration de la 2FA](/other/fr/reference-documentation/enable-user-level-two-factor-authentication.md) pour votre compte.
* Vous recevrez un SMS contenant un code de vérification unique.
2. Saisissez le code de vérification.
3. Si vous le souhaitez, sélectionnez  **\[Case non cochée]** **Mémoriser cet appareil** pour mémoriser cet appareil et contourner l’authentification lors de futures connexions depuis l’appareil que vous utilisez.
4. Sélectionnez **Vérifier**.
{% hint style="success" %}
**Remarque :** Chaque code de vérification est valide pendant 10 minutes, et tout code reçu pendant cette période peut être utilisé. Si votre code n’arrive pas immédiatement, veuillez attendre la fin du compte à rebours de 30 secondes avant de réessayer.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% tab title="Votre adresse e-mail" %}
Lorsque vous vous connecterez avec cette méthode, vous verrez ce qui suit :
1. Vérifiez l’adresse e-mail que vous avez utilisée [lors de la configuration de la 2FA](/other/fr/reference-documentation/enable-user-level-two-factor-authentication.md) pour votre compte.
* Vous recevrez un e-mail contenant votre code de vérification unique.
2. **Saisissez** le code de vérification.
3. Si vous le souhaitez, sélectionnez  **\[Case non cochée]** **Mémoriser cet appareil** pour mémoriser cet appareil et contourner l’authentification lors de futures connexions depuis l’appareil que vous utilisez.
4. Sélectionnez **Vérifier**.
{% hint style="success" %}
**Remarque :** Chaque code de vérification est valide pendant 10 minutes, et tout code reçu pendant cette période peut être utilisé. Si votre code n’arrive pas immédiatement, veuillez attendre la fin du compte à rebours de 30 secondes avant de réessayer.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/other/fr/reference-documentation/log-in-to-your-impactcom-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.