Fonctionnalités incluses pour créateurs et ambassadeurs — FAQ

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Remarque : Cet article s'adresse aux marques n'ayant pas d'abonnements payants préexistants à Creator ou Advocate.

Auparavant, impact.com proposait Creator, Advocate et Performance comme produits séparés avec des abonnements individuels. Désormais, les fonctionnalités Creator et Advocate peuvent être incluses dans votre abonnement Performance existant sans frais supplémentaires.

Suis-je éligible aux fonctionnalités incluses ?

Si vous remplissez ces 3 critères, Creator et Advocate sont désormais disponibles pour vous :

• Vous avez un abonnement actif chez impact.com

• Votre abonnement est l'un des suivants : Performance Essentials, Performance Pro, Performance Enterprise ou Lead Gen

• Votre compte ne dispose d'aucun programme ou abonnement Creator ou Advocate préexistant

Remarque : Si vous gérez plusieurs comptes, seul le compte avec un abonnement payant actif aura accès aux fonctionnalités incluses. Les comptes sans abonnement ne sont pas éligibles.

Comment commencer ?

Voir Commencer avec les fonctionnalités Creator et Advocate incluses pour des étapes d'installation détaillées en fonction de votre édition.

Que se passe-t-il si je paie déjà pour Creator ou Advocate ?

Si vous êtes déjà sur un plan payant Creator ou Advocate, vous n'avez rien à faire pour le moment. Vous conserverez toutes vos fonctionnalités et votre tarification actuelles pendant la durée de votre contrat.

Au moment du renouvellement de votre contrat avec impact.com, nous examinerons votre compte et recommanderons le plan qui correspond le mieux à vos besoins. D'ici là, n'attendez aucun changement de votre tarification.

Qu'est-ce qui est inclus dans la version Premium ?

Premium vous donne accès à plusieurs programmes Creator et Advocate, des fonctionnalités spéciales et aux dernières nouveautés.

Creator Premium

Conseil et support	Bénéficiez de l'accompagnement d'experts de notre équipe stratégie pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre programme et de ses fonctionnalités spéciales.
Support multi-programmes	Gérez simultanément plusieurs programmes Creator dans un ou plusieurs de vos comptes de marque.
Enquêtes	Recueillez les retours de vos créateurs pour améliorer stratégiquement les campagnes et l'engagement.
Réseaux sociaux	Surveillez l'activité sociale et les mentions de vos créateurs à l'aide d'outils avancés de sécurité de marque pour assurer la conformité avec vos directives.

Advocate Premium

Comment passer à Premium ?

Si vous souhaitez les dernières mises à jour et nouveautés, vous pouvez obtenir nos éditions Creator et Advocate Premium en tant qu'extension payante. Voir Commencer avec les fonctionnalités Creator et Advocate incluses pour des instructions d'installation détaillées.

Pourquoi ne vois-je pas l'option Commencer ?

• Si le widget Commencer n'est pas visible dans votre compte, cela peut être dû à vos abonnements actuels chez impact.com, ce qui peut vous rendre inéligible.

• Si vous êtes éligible mais sur l'édition Performance Enterprise, vous ne verrez pas le widget Commencer widget — à la place, vous verrez Demander une démo . Cela garantit que vous bénéficiez d'une assistance supplémentaire pour bien démarrer.

• Si vous n'êtes pas sur Performance Enterprise et que l'option manque, cela peut être parce que Creator ou Advocate est déjà configuré sur un autre compte de marque lié. Si vous gérez plusieurs comptes, seul le compte avec un abonnement payant actif aura le widget Commencer widget.

Puis-je commencer avec Creator / Advocate sur plusieurs comptes de marque ?

Non. Si vous gérez plusieurs comptes, seul celui avec un abonnement payant actif inclut Creator et Advocate. Chaque abonnement inclut 1 programme Creator et 1 programme Advocate : pour exécuter plusieurs programmes sur plusieurs comptes, vous devrez passer à Premium.

Puis-je déplacer mon programme Creator / Advocate vers un autre compte de marque ?

Non. Il n'est pas possible de déplacer votre programme Creator ou Advocate inclus vers un autre compte. Pour exécuter plusieurs programmes, vous devrez passer à Premium.

Vais-je perdre des données en commençant ?

Non, il n'y a aucune perte de données lors du démarrage avec Creator et Advocate, ni lors du passage à Premium.