Incidents et état du système

S'il y a des interruptions de service, les notes d'incident sont mises à jour sur le impact.com status page. Abonnez-vous aux mises à jour pour rester informé de tout problème affectant les performances de la plateforme impact.com.

Statuts et services variés

Cinq statuts potentiels peuvent être signalés pour différents services :

Légende des statuts

— Opérationnel

— Performance dégradée

— Panne partielle

— Panne majeure

— Maintenance

Ces icônes de statut apparaîtront à côté des services impact.com listés ci-dessous, pour indiquer l'état de santé de chaque service.

Table de référence des services

Service	Description
Reporting	Le service qui regroupe les données clients pour les visualisations de données
Application mobile Platform	L'interface de l'application mobile pour les partenaires impact.com
Suivi de l'application mobile	Le système qui traite les clics et les conversions provenant du SDK mobile
Suivi des appels	Le système qui suit les appels téléphoniques
Diffusion d'annonces	Le système qui diffuse les annonces
Catalogue de produits	Le système qui traite et délivre les données de catalogue de produits
Jobs	Services de traitement des tâches pour les requêtes d'exportation de rapports et d'exportation de clics via l'API
Portail Web Platform	L'interface utilisateur pour les clients impact.com
Suivi Web	Le système qui suit les impressions, les clics et les conversions
Suivi par FTP par lot	Le système qui traite les fichiers de conversion par lots
API Platform	Le système qui fournit l'accès REST API à la plateforme
Diffusion de script Tag Manager	Le système qui délivre les scripts du gestionnaire de balises impact.com
Site marketing	La page Web marketing d'impact.com

Métriques système

Vous pouvez également consulter les métriques système pour voir comment il fonctionne. Ces métriques peuvent être consultées par Jour, Semaine, ou Mois pour les systèmes suivants :

• Portail Web Platform

  Affiche à la fois le temps de réponse en millisecondes ainsi que le pourcentage de disponibilité de l'application impact.com.

• Suivi Web

  Affiche le temps de réponse en millisecondes entre le web et l'application pour les impressions, les clics et les conversions.

• API Platform

  Affiche le temps de réponse en millisecondes pour que l'API REST accède à la plateforme.

• Disponibilité du suivi

  Affiche le pourcentage de disponibilité du suivi sur la période choisie.

Incidents passés

À la fin du impact.com status page vous pouvez consulter un journal de tous les incidents passés qui se sont produits. Cela inclut les mises à jour de maintenance, les périodes d'indisponibilité planifiées, les incidents résolus, et plus encore.

Si vous souhaitez consulter des incidents antérieurs à un mois, sélectionnez ← Historique des incidents en bas de la page.

Vous serez alors dirigé vers le Historique des incidents page où vous pouvez naviguer trois mois en arrière à la fois et examiner tous les incidents signalés pendant la période sélectionnée.