impact.com et le suivi Google Analytics — Ce que vous devez savoir
Si vous utilisez Google Analytics ou un autre outil de reporting parallèlement à impact.com, vous pouvez constater certaines différences entre les données rapportées. Les écarts sont normaux — différentes plateformes peuvent rapporter les données de manière différente. Cet article présente quelques points clés à connaître sur les différences entre impact.com et Google Analytics. Il couvre également des différences spécifiques à Google Analytics 4 (GA4).
À propos de GA4 : Google Analytics 4 suit un modèle de suivi qui favorise l'attribution aux canaux Google par rapport aux canaux d'affiliation. Vous pouvez modifier vos paramètres GA4 afin d'aligner au mieux les deux méthodologies d'attribution et obtenir des rapports de données plus semblables.
Différences de suivi
En général, différentes plateformes d'analyse peuvent rapporter des données différentes selon leur configuration et ce qu'elles rapportent — des variations doivent être attendues.
Clics vs sessions
impact.com suit Les clics. Google Analytics suit Les sessions.
Les clics
Un(e) Clic se produit lorsqu'un client clique sur un contenu contenant un lien de suivi impact.com, puis arrive sur votre site. Si ce client a cliqué plusieurs fois sur le même lien de suivi, impact.com peut considérer cela comme un seul clic, car une fenêtre glissante de 30 minutes est utilisée. À chaque fois que le lien de suivi est cliqué, la fenêtre glissante est réinitialisée.
Le comptage des clics dans impact.com peut différer parce que plusieurs clics sur la même source média peuvent être comptés comme un seul clic. À chaque fois que le contenu publicitaire est cliqué, la fenêtre glissante de 30 minutes est réinitialisée.Une session est définie comme une fenêtre de 30 minutes d'activité utilisateur qui commence lorsque l'utilisateur arrive sur votre site.
Les sessions
Un(e) Session peut inclure plusieurs pages vues, appareils ou conversions au cours de ces 30 minutes. Si un utilisateur est considéré comme inactif après 30 minutes (c.-à-d. quitte votre site), la session se termine. S'il revient le jour suivant, une nouvelle session est créée.
Google Analytics peut afficher des comptages de clics différents selon que la session a expiré — plusieurs clics au sein de la même session sont comptés comme 1, mais une fois la session expirée, les clics sur le même lien de suivi seront considérés comme de nouveaux clics.
Conversions directes vs affiliées
Lorsqu'une conversion est rapportée à impact.com, elle est immédiatement attribuée au partenaire ou au réseau qui a généré le clic « gagnant » et devient une action attribuée à ce partenaire ou réseau. Dans la plupart des cas, il s'agit du « dernier clic » avant la conversion. Selon la configuration de votre fenêtre de référence, un partenaire peut se voir attribuer une conversion si celle-ci est survenue dans cette fenêtre, alors que Google Analytics peut la rapporter comme une conversion directe.
La fenêtre de référence peut varier en fonction du contrat établi avec chaque partenaire. Vous pouvez consulter la configuration de la fenêtre de référence dans les conditions de votre modèle. Cette valeur représente la période après le suivi d'un clic pendant laquelle l'action peut encore être attribuée au partenaire référent.
Exemple : « Dernier clic dans les 30 jours » signifie que le partenaire qui a généré le dernier clic dans un parcours de conversion se verra attribuer la conversion, même si jusqu'à 30 jours se sont écoulés entre ce clic et la survenue de la conversion.
Différences de revenus
impact.com rapporte les revenus en fonction des contrats que vous avez établis avec vos partenaires et réseaux. Gardez à l'esprit que ces contrats peuvent inclure des fenêtres de référence personnalisées de clics, ce qui peut affecter la manière dont les revenus sont attribués.
Pourquoi mes canaux d'affiliation se voient-ils attribuer moins de revenus qu'avant ?
Si vous avez remarqué une diminution des revenus des canaux d'affiliation avec l'introduction de GA4, cela est probablement dû au modèle d'attribution basé sur les données (DDA) mis à jour de GA4. Le modèle DDA actuel est mieux adapté au suivi des interactions sur les canaux Google tels que YouTube, les annonces display ou la recherche, plutôt qu'aux canaux d'affiliation.
Dans votre précédente version de Google Analytics, vous aviez peut-être configuré la méthode d'attribution du dernier clic au lieu du DDA, ce qui aurait permis une répartition des revenus plus fidèle entre vos canaux d'affiliation. Pour revenir à la méthode du dernier clic dans GA4, voyez Comment aligner au mieux les métriques GA4 avec mes métriques impact.com ? ci-dessus.
Autres facteurs de divergence
Suivi sans cookie : Google Analytics suit entièrement via des cookies. impact.com, en plus d'un cookie, prend également une « empreinte » du navigateur (adresse IP, type de navigateur, version, système d'exploitation, etc.). Si nous ne trouvons pas le cookie, nous examinerons l'empreinte afin de suivre le trafic, ce qui donne des chiffres plus élevés et plus précis. Certains navigateurs restreignent également les cookies.
Déduplication des conversions : Un grand avantage d'impact.com est que toutes les conversions sont automatiquement dédupliquées, ce qui signifie qu'un seul point de contact sera crédité comme gagnant. Cela peut entraîner un nombre inférieur de conversions enregistrées, ce que l'annonceur souhaite évidemment car il ne paie pas deux fois pour une conversion.
Plafonds de fréquence : Les utilisateurs d'impact.com peuvent définir diverses limites de fréquence dans les contacts, comme « arrêter après que les paiements atteignent 10 000 $ ». Lorsqu'un plafond est atteint, impact.com n'enregistre plus de nouvelles conversions. Si Google Analytics n'est pas informé de ces conditions, il continuera à compter.
Fuseaux horaires : Les deux fournisseurs utilisent-ils le même fuseau horaire ? Les fournisseurs qui rapportent en fonction de fuseaux horaires différents donnent des résultats différents.
Complétez votre suivi GA4 : GA4 peut être un outil utile pour réévaluer en continu la valeur de tous vos points de contact marketing inter-canaux, mais nous déconseillons de l'utiliser comme seule source de vérité pour les prévisions et la budgétisation. Pour une vue plus complète, vous pouvez vouloir compléter GA4 avec les rapports de prévision et de détection d'anomalies d'impact.com lors de votre planification pour l'avenir.
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Comment aligner au mieux les métriques GA4 avec mes métriques impact.com ?
Si votre politique de crédit d'impact.com est le dernier clic, envisagez de modifier les paramètres d'attribution dans GA4 pour vous aligner sur cela.
Votre compte doit disposer du rôle Éditeur dans votre compte GA4 pour effectuer ce qui suit.
Connectez-vous à votre compte GA4.
Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez Admin.
Dans la colonne Paramètres de la propriété , sélectionnez Paramètres d'attribution.
Sous Modèle d'attribution de reporting, depuis le
[Menu déroulant], sélectionnez Dernier clic.
Sous Fenêtre de conversion, configurez la période pour l'aligner avec votre fenêtre de paiement sur impact.com.
Sélectionnez Enregistrer.