Incidents et état de santé du système

En cas d’interruptions de service, les notes d’incident sont mises à jour sur la page d’état d’impact.com. Abonnez-vous aux mises à jour pour rester informé de tout problème affectant les performances de la plateforme impact.com.

États et services variables

Cinq états possibles peuvent être signalés sur différents services :

Légende des états

— Opérationnel

— Performances dégradées

— Panne partielle

— Panne majeure

— Maintenance

Ces icônes d’état apparaîtront à côté des services impact.com listés ci-dessous, afin d’indiquer l’état de santé de chaque service.

Tableau de référence des services

Service	Description
Rapports	Le service qui agrège les données clients pour les visualisations de données
Application mobile de la plateforme	L’interface de l’application mobile pour les partenaires impact.com
Suivi de l’application mobile	Le système qui traite les clics et les conversions provenant du SDK mobile
Suivi des appels	Le système qui suit les appels téléphoniques
Diffusion des annonces	Le système qui diffuse les annonces
Catalogue de produits	Le système qui traite et fournit les données du catalogue de produits
Jobs	Services de traitement des tâches pour les requêtes API d’export de rapports et d’export de clics
Portail web de la plateforme	L’interface utilisateur pour les clients impact.com
Suivi web	Le système qui suit les impressions, les clics et les conversions
Suivi FTP par lots	Le système qui traite les fichiers de conversion par lots
API de la plateforme	Le système qui fournit l’accès à l’API REST à la plateforme
Diffusion des scripts du gestionnaire de balises	Le système qui diffuse les scripts du gestionnaire de balises impact.com
Site web marketing	La page web marketing d’impact.com

Métriques système

Vous pouvez également consulter les métriques système pour voir ses performances. Ces métriques peuvent être consultées par Jour, Semaine, ou Mois pour les systèmes suivants :

• Portail web de la plateforme

  Affiche à la fois le temps de réponse en millisecondes ainsi que le pourcentage de disponibilité de l’application impact.com.

• Suivi web

  Affiche le temps de réponse en millisecondes entre le web et l’application pour les impressions, les clics et les conversions.

• API de la plateforme

  Affiche le temps de réponse en millisecondes pour que l’API REST accède à la plateforme.

• Disponibilité du suivi

  Affiche le pourcentage de disponibilité du suivi sur la période choisie.

Incidents passés

À la fin de la page d’état d’impact.com vous pouvez consulter un journal de tous les incidents passés qui se sont produits. Cela inclut les mises à jour de maintenance, les temps d’arrêt programmés, les incidents résolus, et plus encore.

Si vous souhaitez consulter des incidents remontant à plus d’un mois, sélectionnez ← Historique des incidents au bas de la page.

Vous serez alors redirigé vers la Historique des incidents page où vous pouvez remonter de trois mois à la fois et consulter tous les incidents signalés pendant la période sélectionnée.