Suivi impact.com et Google Analytics — ce que vous devez savoir

Si vous utilisez Google Analytics ou un autre outil de reporting en parallèle avec impact.com, vous pouvez remarquer quelques différences entre les données rapportées. Les écarts sont normaux — différentes plateformes peuvent présenter les données de différentes manières. Cet article présente რამდენიმე éléments clés à connaître sur les différences entre impact.com et Google Analytics. Il couvre également les différences spécifiques à Google Analytics 4 (GA4).

À propos de GA4 : Google Analytics 4 suit un modèle de suivi qui privilégie l’attribution aux canaux Google plutôt qu’aux canaux d’affiliation. Vous pouvez modifier les paramètres de votre GA4 afin de mieux aligner les 2 méthodologies d’attribution et d’obtenir des rapports de données plus similaires.

Différences de suivi

En général, différentes plateformes d’analyse peuvent présenter des données différentes selon la façon dont elles sont configurées et ce qu’elles rapportent — des écarts sont à prévoir.

Clics vs. sessions

impact.com suit Clicks. Google Analytics suit Sessions.

Clicks

Un clic se produit lorsqu’un client clique sur un contenu contenant un lien de suivi impact.com, puis arrive sur votre site. Si ce client a cliqué plusieurs fois sur le même lien de suivi, impact.com peut considérer cela comme un seul clic, puisqu’une fenêtre glissante de 30 minutes est utilisée. Chaque fois que le lien de suivi est cliqué, la fenêtre glissante se réinitialise.

Le nombre de clics dans impact.com peut différer car plusieurs clics sur la même source média peuvent être comptés comme un seul clic. Chaque fois que le contenu publicitaire est cliqué, la fenêtre glissante de 30 minutes se réinitialise.Une session est définie comme une période de 30 minutes d’activité utilisateur qui commence lorsque l’utilisateur arrive sur votre site.

Sessions

Un Session peut inclure plusieurs pages vues, appareils ou conversions au cours de ces 30 minutes. Si un utilisateur est considéré comme inactif après 30 minutes (c.-à-d. qu’il quitte votre site), la session se termine. S’il revient le lendemain, une nouvelle session est créée.

Google Analytics peut afficher des comptes de clics différents selon que la session a expiré — plusieurs clics au sein de la même session sont comptés comme 1, mais une fois la session expirée, les clics sur le même lien de suivi seront comptés comme de nouveaux clics.

Conversions directes vs. conversions d’affiliation

Lorsqu’une conversion est signalée à impact.com, elle est immédiatement attribuée au partenaire ou au réseau qui a généré le « clic gagnant » et devient une action attribuée à ce partenaire ou à ce réseau. Dans la plupart des cas, il s’agit du « dernier clic » avant la conversion. Selon la configuration de votre fenêtre de recommandation, un partenaire peut se voir attribuer une conversion si elle s’est produite dans cette fenêtre, alors que Google Analytics pourrait la signaler comme une conversion directe.

La fenêtre de recommandation peut varier selon le contrat établi avec chaque partenaire. Vous pouvez consulter la configuration de la fenêtre de recommandation dans les conditions de votre modèle. Cette valeur représente la période qui suit le suivi d’un clic pendant laquelle l’action peut encore être attribuée au partenaire référent.

Exemple : « Dernier clic dans les 30 jours » signifie que le partenaire qui a généré le dernier clic dans un parcours de conversion se verra attribuer la conversion, même si jusqu’à 30 jours se sont écoulés entre le clic et la conversion.

Comment mieux aligner les métriques GA4 avec mes métriques impact.com ?

Si votre politique de crédit impact.com est le dernier clic, envisagez de modifier les paramètres d’attribution dans GA4 pour les aligner sur celle-ci.

Votre compte doit disposer du rôle Éditeur dans votre compte GA4 pour effectuer les actions suivantes.

1. Connectez-vous à votre compte GA4.

2. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez Admin.

3. Dans la section Paramètres de la propriété colonne, sélectionnez Paramètres d’attribution.

4. Sous Modèle d’attribution des rapports, dans le [Menu déroulant], sélectionnez Dernier clic.

5. Sous Fenêtre de conversion, configurez la période pour qu’elle corresponde à votre fenêtre de paiement sur impact.com.

6. Sélectionnez Enregistrer.

Différences de revenus

impact.com rapporte les revenus en fonction des contrats que vous avez établis avec vos partenaires et réseaux. Gardez à l’esprit que ces contrats peuvent inclure des fenêtres de recommandation de clic personnalisées, ce qui peut affecter la manière dont les revenus sont attribués.

Pourquoi mes canaux d’affiliation se voient-ils attribuer moins de revenus qu’avant ?

Si vous avez remarqué une baisse des revenus des canaux d’affiliation avec l’introduction de GA4, cela est probablement dû au modèle d’attribution Data-Driven Attribution (DDA) mis à jour de GA4. Le modèle DDA actuel est mieux adapté au suivi des interactions sur les canaux Google tels que YouTube, Display Ads ou Search, plutôt que sur les canaux d’affiliation.

Dans votre version précédente de Google Analytics, vous aviez peut-être configuré la méthode d’attribution Dernier clic au lieu de DDA, ce qui aurait permis de répartir les revenus plus précisément entre vos canaux d’affiliation. Pour revenir dans GA4 à la méthode Dernier clic, consultez Comment mieux aligner les métriques GA4 avec mes métriques impact.com ? ci-dessus.

Autres facteurs d’écart

• Suivi sans cookie : Google Analytics effectue le suivi entièrement via des cookies. impact.com, en plus d’un cookie, prend également l’« empreinte » du navigateur (adresse IP, type de navigateur, version, système d’exploitation, etc.). Si nous ne trouvons pas le cookie, nous examinerons l’empreinte afin de suivre le trafic, ce qui se traduit par des chiffres plus élevés et plus précis. Certains navigateurs limitent également les cookies.

• Déduplication des conversions : Un grand avantage d’impact.com est que toutes les conversions sont automatiquement dédupliquées, ce qui signifie qu’un seul point de contact sera crédité comme gagnant. Cela peut entraîner un nombre plus faible de conversions enregistrées, ce que l’annonceur souhaite évidemment, car il ne paie pas deux fois pour une conversion.

• Plafonds de fréquence : Les utilisateurs d’impact.com peuvent définir différents plafonds de fréquence dans les contrats, par exemple « arrêter après que les paiements atteignent 10 000 $ ». Lorsqu’un plafond est atteint, impact.com n’enregistre plus de nouvelles conversions. Si Google Analytics n’a pas connaissance de ces conditions, il continuera à compter.

• Fuseaux horaires : Les deux fournisseurs utilisent-ils le même fuseau horaire ? Les fournisseurs qui rapportent en fonction de fuseaux horaires différents renvoient des résultats différents.

Complétez votre suivi GA4 : GA4 peut être un outil utile pour réévaluer en continu la valeur de tous vos points de contact marketing cross-canal, mais nous déconseillons de l’utiliser comme seule source de vérité pour les prévisions et la budgétisation. Pour une vue plus complète, vous pouvez compléter GA4 avec les rapports de prévision et de détection d’anomalies d’impact.com lorsque vous planifiez l’avenir.