# Besoin d'aide avec Mediarails ?

*Mediarails par impact.com* est une solution CRM qui propose des outils de recrutement d'affiliés et d'influenceurs, des fonctionnalités CRM et des campagnes d'e-mails automatisées.

Si vous recherchez de l'aide pour la plateforme Mediarails, veuillez consulter les liens ci-dessous.

#### Centre d'aide Mediarails

Le [Centre d'aide Mediarails](https://mediarails.zendesk.com/hc/en-us) fournit des informations sur la configuration du compte, les fonctionnalités de la plateforme et les questions fréquemment posées (FAQ).

#### Centre de cours en ligne Mediarails

Le centre de cours en ligne Mediarails propose des présentations pas à pas des flux de travail courants pour le recrutement de prospects ou l'optimisation des partenaires.

Si vous débutez avec Mediarails, commencez par le [cours Mediarails 101 : Recrutement](https://pxa.impact.com/student/path/1096186-mediarails-101-recruitment?sid=d772525b-7fc8-4efd-8f51-8ebe5e03613f\&sid_i=0). Ce cours explique le processus d'intégration de nouveaux candidats au programme, leur examen pour la qualité et l'adéquation, et la création d'une campagne par e-mail pour les inviter à rejoindre votre programme.

**Liens des cours en ligne Mediarails :**

* [Mediarails 101 : Recrutement](https://pxa.impact.com/student/path/1096186-mediarails-101-recruitment?sid=d772525b-7fc8-4efd-8f51-8ebe5e03613f\&sid_i=0)
* [Mediarails 101 : Partenaires](https://pxa.impact.com/student/activity/1095018-mediarails-101-partners?sid=d772525b-7fc8-4efd-8f51-8ebe5e03613f\&sid_i=0)

{% hint style="info" %}
**Remarque**: *Mediarails par impact.com* est une plateforme distincte d'impact.com, et nécessite donc un compte séparé et un ensemble d'identifiants de connexion.
{% endhint %}

Besoin d'aide ? Si vous n'êtes pas sûr d'avoir accès à la plateforme Mediarails, recherchez le ![](https://2947925681-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-c96dfc646871077ddf2e4cc2ea81175daa3d0531%2F79e45d44813a3f6d7b87329fec56d9ef69c7b18ad8c329528af6456767aaabac.svg?alt=media) **\[Aide]** icône dans le coin supérieur droit de votre impact.com [Tableau de bord](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/aview.ihtml) et créez un ticket de support.
