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# Besoin d'aide avec Mediarails ?

*Mediarails par impact.com* est une solution CRM qui offre des outils de recrutement d’affiliés et d’influenceurs, des fonctionnalités CRM et des campagnes d’e-mails automatisées.

Si vous avez besoin d’aide avec la plateforme Mediarails, veuillez consulter les liens ci-dessous.

#### Centre d’aide Mediarails

Le [Centre d’aide Mediarails](https://mediarails.zendesk.com/hc/en-us) fournit des informations sur la configuration du compte, les fonctionnalités de la plateforme et les questions fréquemment posées (FAQ).

#### Centre de cours en ligne Mediarails

Le centre de cours en ligne Mediarails fournit des guides pas à pas des flux de travail courants pour le recrutement de prospects ou l’optimisation des partenaires.

Si vous découvrez Mediarails, commencez par le [cours Mediarails 101 : Recrutement](https://pxa.impact.com/student/path/1096186-mediarails-101-recruitment?sid=d772525b-7fc8-4efd-8f51-8ebe5e03613f\&sid_i=0). Ce cours explique le processus consistant à intégrer de nouveaux candidats au programme, à évaluer leur qualité et leur adéquation, puis à créer une campagne d’e-mails pour les inviter à rejoindre votre programme.

**Liens vers les cours en ligne Mediarails :**

* [Mediarails 101 : Recrutement](https://pxa.impact.com/student/path/1096186-mediarails-101-recruitment?sid=d772525b-7fc8-4efd-8f51-8ebe5e03613f\&sid_i=0)
* [Mediarails 101 : Partenaires](https://pxa.impact.com/student/activity/1095018-mediarails-101-partners?sid=d772525b-7fc8-4efd-8f51-8ebe5e03613f\&sid_i=0)

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**Remarque**: *Mediarails par impact.com* est une plateforme distincte de impact.com et nécessite donc un compte séparé ainsi que des identifiants de connexion distincts.
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Besoin d’aide ? Si vous n’êtes pas sûr d’avoir accès à la plateforme Mediarails, recherchez l’icône ![](https://2947925681-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-c96dfc646871077ddf2e4cc2ea81175daa3d0531%2F79e45d44813a3f6d7b87329fec56d9ef69c7b18ad8c329528af6456767aaabac.svg?alt=media) **\[Aide]** dans le coin supérieur droit de votre [Tableau de bord](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/aview.ihtml) impact.com et créez un ticket d’assistance.


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# Agent Instructions
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